简介：目的：探究在急诊输液室静脉输液患者中采取心理护理干预的效果。方法：本次报告选取2021年6月-2022年12月时间区间内我急诊输液室接收的静脉输液患者88例，根据患者到急诊室先后顺序进行分组，常规组（常规护理模式）与研究组（心理护理模式），各44例。观察对比2组病人的SAS（焦虑）、SDS（抑郁）评分、护理满意度。结果：研究组患者SAS、SDS评分，明显低于常规组，组间可见明显差异（P＜0.05）；研究组患者护理满意度，明显比常规组高，组间可见明显差异（P＜0.05）。结论：采取心理护理干预在急诊输液室静脉输液患者中的应用，不仅可以改善患者紧张、焦虑等不良心理，使其主动配合输液，而且可以使患者护理满意度大幅度提升，在临床上具有较高应用价值。

简介：目的：分析急诊输液室的干预性护理方法及其效用价值。方法：对2021年2月至2022年5月期间我院临床收治的患者做筛选比对分析，从中选出符合条件者共96例邀请参研，利用抽签法将其均分两组，对照组接受传统护理，研究组接受干预护理，对比两组护理工作效果。结果：研究组的配药-输液时间明显短于对照组，穿刺评分更高，VAS评分更低，GCQ评分更高，与对照组的数据比对结果提示出显著差异（p＜0.05）。结论：在急诊输液室行干预性护理工作具有出色效用，建议临床参考应用。

简介：摘要目的调查急诊输液室患者优质护理服务需求及满意度现状，为提高护理服务质量提供理论依据。方法釆用方便抽样方法，应用自行设计的调查问卷，通过问卷星对三家三级甲等医院急诊输液室患者300例进行调查。结果300例患者对所选择的优质护理服务需求内容重要性排序依次为：服务态度好、专业技术好、良好的输液室环境、健康指导及基础护理；对优质护理服务满意度总体评分为(7.23±0.46)分；对优质护理服务7个维度的满意率较高的为工作责任心(89.67%)、专业技术(83.25%)，满意率较低的为输液室环境(68.45%)、基础护理(67.67%)，计算各维度平均满意率为(77.69%)；多元回归分析显示，输液室环境对满意度的影响最大。结论急诊输液室患者对各项优质护理服务的需求全面，对优质护理服务的满意度有待提高；应以患者需求为导向，全面满足患者优质护理服务需求；提高急诊输液室的护理服务水平，不断提高患者的满意度。

简介：摘要目的探讨六西格玛管理法干预对急诊输液室输液质量及患者满意度的影响。方法选取2018年12月至2019年3月在泰兴市人民医院急诊输液室输液患者400例，随机分为观察组和对照组，各200例。对照组采用常规护理管理，观察组采用六西格玛管理方法护理管理。观察并比较护理管理干预前后两组输液患者等待时间、护理质量及患者满意度情况。结果干预后，观察组护理质量显著高于对照组，护患纠纷发生率显著低于对照组，护理满意度显著高于对照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论针对急诊输液室输液质量进行六西格玛管理方法干预，不仅能提高科室各方面护理质量，完善护理不足之处，还能显著降低护患纠纷发生，提升患者护理满意度，值得临床推广和应用。

简介：摘要目的探讨护理流程优化在降低小儿急诊输液意外风险中的应用效果。方法采用方便抽样法，将2018年6—9月首都医科大学附属北京天坛医院接收的220例患儿设为对照组，采用传统的护理流程；将2018年10月—2019年1月我院接收的220例患儿设为观察组，实施护理流程优化。比较两组患儿对静脉输液一次穿刺成功率及输液期间风险事件发生率，输液等候时间、接诊时间、穿刺时间、拔针时间，护理满意度以及护理投诉、护患纠纷事件发生情况。结果观察组患儿的一次穿刺成功率高于对照组，输液期间风险事件发生率低于对照组，两组比较差异均有统计学意义（P<0.05）；观察组的输液等候时间、接诊时间、穿刺时间以及拔针时间均短于对照组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）；观察组的患儿家长满意度高于对照组，医疗纠纷及护理投诉事件均低于对照组，两组比较差异均有统计学意义（P<0.05）。结论优化护理流程可有效降低小儿急诊输液意外风险发生率，提高患儿一次穿刺成功率，减少患儿痛苦，改善患儿的就医体验，保证了患儿安全，并提高了家长对医疗服务行业的满意度评价，营造了积极良好的医院整体形象。

简介：目的：探究对于急诊科输液室患者实施标准化护理的作用价值。方法：研究对象来源于我院2022年3月~2023年1月接纳的158例急诊科输液室患者，采用随机数分组法分成两组，采用常规护理的患者定义为参照组，采用标准化护理的患者定义为试验组，两组均纳入79例，比对两组患者护理质量评价及输液不良反应发生情况。结果：试验组患者在舒适度、操作技术、输液环境、服务态度及应变能力等护理质量评分均高于参照组，输液不良反应发生率明显低于参照组，P<0.05，组间数值符合统计学意义。结论：急诊科输液室患者实施标准化护理可有效提高护理质量，减少输液不良反应。

简介：目的：探讨护患沟通技巧在减少急诊输液室护理纷中的作用。方法：选取在2022年1月—2023年1月本院急诊科收治的100位病例作为对象，来研究护患沟通技巧培训在对减少急诊输液室护理纠纷中的应用价值。将培训前护理的患者设为对照组，观察研究培训后急诊输液室护理纠纷的发生情况、患者满意度、护患沟通技巧等。结果：培训后，患者的满意程度、护理人员护患沟通技巧能力均高于对照的一组，且差异符合统计学需求（P＜0.05），护患纠纷的发生率15.00%明显低于培训前，有统计学意义（P<0.05）。结论：开展护患沟通技巧培训，可以提高急诊输液室病人对护理的满意度，减少病人护理纠纷的发生。

简介：摘要目的探讨急诊输液室实施护理补位服务对护理投诉和护理差错的影响。方法在急诊输液室中实施护理补位服务，6个月后进行效果评价，通过问卷调查了解门诊患者护理满意度，统计护理补位服务实施前后护理投诉和护理差错事件的发生情况。结果共发放调查问卷365份，回收有效问卷356份，问卷回收率为97.53%。97.19%的门诊患者对护士接待服务、礼貌用语、有问必答、主动巡视、操作技巧、护理态度、护理效果方面评价为"非常满意"，未出现"不满意"或"非常不满意"的情况。实施护理补位服务后，急诊输液室未出现护理投诉和护理差错事故，较实施护理补位服务前护理投诉减少，差异有统计学意义(χ2＝7.501，P＝0.006)。结论在急诊输液室实施护理补位服务可有效减少护理投诉和护理差错事故，提高患者对护理服务的满意度，从而有效提高急诊输液室的护理质量，确保护理安全。

简介：目的：研究分析在预防输液室感染中采取静脉输液护理干预的效果。方法：把2022年1月-2022年12月作为本次研究时间范围，选取该时间区间本科室收治的静脉输液患者66例进行研究，通过红蓝球分组方法进行分组，33例常规组患者性常规护理干预，33例研究组行静脉输液护理干预。观察对比2组患者发生不良反应情况、护理满意情况。结果：研究组患者发生不良反应概率，明显比常规组低，组间可见明显差异（P＜0.05）；研究组患者护理满意率为36例（97.29%），明显高于常规组，组间可见明显差异（P＜0.05）。结论：在预防输液室感染中应用静脉输液护理干预具有重要价值，不仅可以使患者发生感染等不良事件减少，提升护理质量，而且可以大幅度提升患者护理满意度，在临床上值得推广和运用。

简介：摘要目的分析失效模式和效应分析(FMEA)模式对行门急诊静脉留置针治疗的小儿置管风险和输液安全的影响。方法2017年7月至2018年6月行门急诊静脉留置针治疗的100例患儿设为对照组，予以常规护理；2018年7月至2019年6月行门急诊静脉留置针治疗的100例患儿设为研究组，采用FMEA模式护理，由护士对患儿在行静脉留置针过程中可能出现的失效模式、原因及结果进行剖析，计算出具体的风险值(RPN)，就留置针相关危险因素做出管理，给出具体的整改方案。比较两组患儿实施FMEA模式前后的导管堵塞、外渗、意外拔针/脱管、穿刺部位感染的RPN。结果实施FMEA模式后，研究组意外拔管/脱管、导管堵塞、穿刺部位感染、外渗的RPN评分均低于对照组，差异有统计学意义(均P<0.05)。结论FMEA模式应用于行门急诊静脉留置针治疗小儿中，能降低置管风险，且能提高输液安全。

简介：目的：探究静脉输液巡视流程在基层卫生院门诊输液室的应用效果。方法：以基层卫生院门诊输液室输液患者进行研究，共68例，34例是参照组（常规护理），34例是研究组（静脉输液巡视流程管理），对比护理效果。结果：研究组静脉输液相关性感染、护患纠纷率、投诉率均低于参照组，P<0.05。研究组护理后HAMA评分、HAMD评分均低于参照组，差异P<0.05。结论：基层卫生院门诊输液室患者实施静脉输液巡视流程管理，有效提高一次穿刺成功率，减少输液相关性感染发生率，消除负性情绪，护理效果显著。

简介：摘要目的分析个性化护理干预对急诊输液患者的应用效果。方法选择2017年8月~2019年6月在我院急诊进行输液治疗的180例患者。随机将患者分为个性化组和对照组，对照组予以急诊常规护理，个性化组实施个性化护理干预，对比两组患者心理状况、治疗期间不良事件和护理满意度。结果个性化组输液期间不良事件发生率低于对照组，且个性化组有更高的护理满意度；个性化组治疗期间SAS、SDS评分低于对照组，两组差异显著，P＜0.05。结论急诊输液患者接受个性化护理干预能够保障治疗安全性，减少不良事件发生概率，改善其心理状态。

简介：目的：探讨急诊输液护理中应用护患沟通技巧的效果。方法：选取2022.1~2022.12期间在我院急诊输液的68例患者，随机将其分为2组，对照组实施常规护理，研究组在此基础上应用护患沟通技巧，对比两组护理满意度。结果：总满意率：研究组的100.00%高于对照组的85.29%（P＜0.05）。结论：急诊输液护理中应用护患沟通技巧可促使护理满意度得到有效提升，临床上应重视急诊输液过程中的护患沟通。

简介：摘要急诊检验是当代医学中非常重要的一个环节，认识当前急诊检验存在的问题，建立高效科学的管理制度，才能为患者提供更好的服务。本视频介绍了三级甲等医院急诊检验的评审标准实施细则，急诊检验流程改进前存在的问题、改进的措施、改进的效果和管理经验。急诊检验流程改进前存在的问题有：急诊标本泛滥、急诊标识不明显和急诊报告达标率低。急诊检验流程改进措施包含：修订《急诊检验规范及流程》、优化医生工作站和绿色通道系统化开单等。急诊检验流程改进后，效果显著，急查标本逆检率下降，急查标本送检率和急诊检验报告达标率均有明显上升。

简介：摘要目的探讨治疗性沟通对急诊输液患者输液安全性，疾病不确定性，应对方式以及焦虑抑郁的影响。方法选择2019年7-12月于南京医科大学第一附属医院江苏省人民医院急诊输液患者126例，采用随机数字表法将其分为对照组和研究组，每组63例。对照组患者接受常规护理，研究组患者在此基础上接受治疗性沟通护理干预。观察2组患者干预期间输液不良事件发生率，采用疾病不确定性量表（MUIS）、医学应对方式问卷（MCMQ）、焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评估2组患者干预前后疾病不确定性、应对方式以及焦虑抑郁情况。结果最终收集109例患者完整调查问卷，回收率为86.51%（109/126），其中研究组55例，对照组54例。研究组患者输液不良事件发生率为16.36%（9/55），低于对照组的29.63%（16/54），差异有统计学意义（χ2值为5.057，P<0.05）。2组患者干预前MUIS、MCMQ、SAS、SDS评分比较差异无统计学意义（P>0.05）。干预后，研究组患者MUIS评分中的不确定性、不可预测性、信息缺乏、复杂性维度得分分别为（17.76 ± 2.49)、（12.03 ± 2.51）、（11.82 ± 2.12）、（11.74 ± 2.24）分，低于对照组的（24.72 ± 2.94）、（16.31 ± 2.27）、（16.13 ± 2.51）、（15.39 ± 2.31）分，差异有统计学意义（t值为-13.346~-8.375，P<0.05）；研究组患者MCMQ中面对得分（19.13 ± 2.62）分，高于对照组的（13.79 ± 1.96）分，回避和屈服得分分别为（8.71 ± 1.34）、（9.81 ± 1.17）分，低于对照组的（14.57 ± 1.93）、（15.12 ± 1.86）分，差异有统计学意义（t值为12.031、-18.441、-17.875，P<0.05）；研究组患者的SAS和SDS得分分别为（29.43 ± 3.62）、（27.67 ± 3.11）分，低于对照组的（37.44 ± 5.31）、（40.12 ± 4.92）分，差异有统计学意义（t值为-9.216、-15.821，P<0.05）。结论治疗性沟通可减少急诊输液的风险，降低患者对疾病的不确定性，改善患者对疾病的应对措施，缓解患者的焦虑和抑郁，提高急诊输液患者的护理质量。

简介：摘要目的探讨治疗性沟通对急诊输液患者输液安全性，疾病不确定性，应对方式以及焦虑抑郁的影响。方法选择2019年7-12月于南京医科大学第一附属医院江苏省人民医院急诊输液患者126例，采用随机数字表法将其分为对照组和研究组，每组63例。对照组患者接受常规护理，研究组患者在此基础上接受治疗性沟通护理干预。观察2组患者干预期间输液不良事件发生率，采用疾病不确定性量表（MUIS）、医学应对方式问卷（MCMQ）、焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评估2组患者干预前后疾病不确定性、应对方式以及焦虑抑郁情况。结果最终收集109例患者完整调查问卷，回收率为86.51%（109/126），其中研究组55例，对照组54例。研究组患者输液不良事件发生率为16.36%（9/55），低于对照组的29.63%（16/54），差异有统计学意义（χ2值为5.057，P<0.05）。2组患者干预前MUIS、MCMQ、SAS、SDS评分比较差异无统计学意义（P>0.05）。干预后，研究组患者MUIS评分中的不确定性、不可预测性、信息缺乏、复杂性维度得分分别为（17.76 ± 2.49)、（12.03 ± 2.51）、（11.82 ± 2.12）、（11.74 ± 2.24）分，低于对照组的（24.72 ± 2.94）、（16.31 ± 2.27）、（16.13 ± 2.51）、（15.39 ± 2.31）分，差异有统计学意义（t值为-13.346~-8.375，P<0.05）；研究组患者MCMQ中面对得分（19.13 ± 2.62）分，高于对照组的（13.79 ± 1.96）分，回避和屈服得分分别为（8.71 ± 1.34）、（9.81 ± 1.17）分，低于对照组的（14.57 ± 1.93）、（15.12 ± 1.86）分，差异有统计学意义（t值为12.031、-18.441、-17.875，P<0.05）；研究组患者的SAS和SDS得分分别为（29.43 ± 3.62）、（27.67 ± 3.11）分，低于对照组的（37.44 ± 5.31）、（40.12 ± 4.92）分，差异有统计学意义（t值为-9.216、-15.821，P<0.05）。结论治疗性沟通可减少急诊输液的风险，降低患者对疾病的不确定性，改善患者对疾病的应对措施，缓解患者的焦虑和抑郁，提高急诊输液患者的护理质量。

简介：目的：本次研究将对人性化护理在门诊输液室护理工作中的应用效果进行探讨。方法：纳入本次研究的实验对象共有60例，均为到我院门诊输液室进行治疗的患者，纳入本次实验的时间区间为2022年1月到2022年12月，以抽签法作为分组方法，将其分为护理B组（n=30，常规护理）和护理A组（n=30，人性化护理），针对两组患者护理后的护理质量评分和护理满意度进行分析。结果：实施护理后，护理A组患者的护理质量评分优于护理B组，护理A组患者的护理满意度（93.33%）高于护理B组（53.33%），两者差异明显（P<0.05）。结论：人性化护理能够保证门诊输液室的护理服务质量，提高患者的护理满意度，临床应用效果良好。

简介：目的：探究在输液室护理工作中采取健康教育的效果。方法：把2022年1月-2022年12月作为此次研究时间范围，选取该时间段内本科室收治的输液患者70例作为研究对象，依据患者挂号单双号进行分组，常规组35例行常规护理方式，35例研究组行健康教育方式。对比分析2组的护理质量、护理满意情况。结果：研究组护理质量在操作技能、健康教育、服务态度、护理效果方面，明显比常规组高，组间差异明显（P＜0.05）；研究组患者护理满意度34例（97.14%），明显比常规组高，组间差异明显（P＜0.05）。结论：在输液室护理工作中采取健康教育对于重要意义，不仅可以使护理质量得到极大提升，而且可以大幅度提升患者护理满意度，值得临床实践中积极运用。

简介：摘要目的探讨家属－护士协作对低年资护士小儿静脉输液留置针穿刺成功率的影响。方法选取2016年3月至2017年3月于武汉市第一医院静脉输液的小儿患者100例，依据随机数字表法分为A组(护士单人操作)和B组(家属－护士协作)，各50例。比较两组一次性置管成功率、患儿依从情况、疼痛情况、家属满意度和不良反应发生情况。结果B组一次性置管成功率(94%)、患儿依从性(74%)和家属满意度(94%)均明显高于A组的64%、46%和78%，B组患儿疼痛程度(3级及以下47例)明显轻于A组(3级及以下40例)，差异均有统计学意义(均P<0.05)，两组不良反应发生率比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论家属参与可提高低年资护士小儿静脉输液留置针穿刺成功率，减轻患儿疼痛，提高其依从性，减少不良反应，提高家属对护理质量的满意度。

简介：目的：探讨基于护患沟通的护理质量持续改进策略对急诊输液护理质量的影响。方法：选取从2021年8月到2022年12月间我院收治的100例病患作为研究对象，随机分为参照组与实验组，对参照组进行常规护理，对实验组采用基于护患沟通的护理质量持续改进策略进行干预，对病患情绪波动及护理满意程度情况进行对比。结果：实验组病患SAS及SDS降低较为明显，效果比参照组好，即P<0.05，对护理人员满意度调查评分，参照组均明显低于实验组，即P<0.05。结论：基于护患沟通的护理质量持续改进策略可有效缓解急诊病患的情绪波动，提高其护理满意程度，值得临床推广应用。