简介：摘要： 基础电力服务要求安全可靠、优质经济，重点解决停电时间长、停电频率高、电压低的问题，是电网企业所有用户最为核心的需求。同时，用户的用电需求差异明显，需要因地制宜提供个性化的产品和服务。

简介：摘要：当前，人力资源社会保障公共服务体系的建设对于社会的发展具有重要的意义，是社会中的一种基础性保障体系。而通过实现标准化建设的目标，能够让相关体系和部门的内部结构设置更加规范合理，同时也能够让被服务的对象产生更加便利的感觉，从中获取更加丰富的服务，提高群众对于生活的满意度以及对于政府的信任感，因此要对其加以关注，并探讨具体的建设措施。本文对此进行研究，首先了解加强标准化建设工作的重要价值，探讨其中存在的一些问题，分析相应的解决方法，有利于建设体系的进一步完善以及相关工作的顺利开展。

简介：【摘要】雷电目前已被联合国列入十种最严重自然灾害之一，其是以直击雷的方式而出现，伴之而生是高温、强烈冲击波和电磁辐射等物理反应，这些反应可以在一瞬间对波及范围内的建筑、生态、人身、动植物等造成毁灭性打击和破坏，因此气象部门对雷电灾害一直非常重视，为防雷减灾工作投入了大量成本资源。为进一步提升雷电灾害防治工作的质量，本文分析了防雷减灾气象服务科技体系建设的相关内容。

简介：摘要：为满足全过程工程咨询对企业的能力要求，以项目建设全周期为主线，分解各阶段的主要任务，基于把握全过程服务重点、可操作、可评估等原则，从基础能力、服务能力、服务态度三大方面进行分解，建立能力评估体系模型，为企业全过程工程咨询服务能力评估和建设提供参考。

简介：摘要：与传统的咨询服务对比，全过程咨询将建筑工程的各个阶段进行有机融合，通过建筑各方的交流协助，保障建筑工程的整体性、全面性、系统性，有效避开工程质量问题及安全隐患。因此，全过程咨询在建筑市场占据非常重要的作用。

简介：摘要：近年来，我国的交通行业有了很大进展，高速铁路工程建设越来越多。地铁是城市轨道交通的重要组成部分，具有快速、安全、便捷、准点、清洁、低能耗等优势。地铁为乘客出行提供了极大的便利，甚至已成为部分乘客的首选，随着城市轨道交通的不断发展，客运服务质量日益成为人们关注的重点，保障乘客的乘坐地铁安全可靠、高效便捷、文明舒适等需求提高乘地铁的体验和满意度，还可以让企业获得更大的效益，竞争力不断增强。本文首先分析了高速铁路客运服务的基本理论，其次探讨了站车客运信息无线交互系统存在的问题，最后就高速铁路客运服务质量评价指标体系进行研究，以供参考。

简介：摘要：当前，国内高速公路服务区在低碳生态技术方面取得了很多的成果，这些成果体现在节能、节气、节材、节电等多个方面，低碳服务区理念作为高速公路服务区生态环保转型的主要驱动力，由于受限于技术体系，系统性的节能减排还未有效推广，基于此，本文从高速公路服务区建设的低碳需求角度，提出了高速服务区低碳生态体系构建的几点思路，供参考。

简介：摘 要：近年来，随着优化营商环境工作的快速深入推进，供电服务外部环境发生了深刻变化，地方政府和社会大众对供电服务效能提出了更高标准，外部监管力度不断加大、追责压力不断攀升。供电公司优化电力营商环境就是提升“获得电力”水平，核心是业扩报装业务的管理。媒体揭露的重大供电服务事件，以及通过内部质检发现的业扩不规范问题，表明业扩报装业务执行全流程规范化、便利度仍有不足，难以适应日趋严格的优化营商环境政策与内外部监管要求。本文通过分析业扩报装现状及管理优化措施，得出构建与实施以优化营商环境为导向的业扩服务新体系是很有必要的。

简介：摘要：中国现有的城市轨道交通标志标牌标准难以执行。城市轨道交通客运服务标志的制订是对现行规范的一种补充和完善，可以很好地弥补现行规范的缺陷。本文采用标准化思维与方法，对现有轨道交通客运服务标识标准进行了梳理，并对各标准的差异及问题进行了剖析，并提出了以轨道交通客运服务标志为主线，规范标志设计，从而使铁路客运服务标志标准化的建设和设计队伍得以方便地执行。

简介：摘要：目前基于家用燃气具可靠性数据分析的研究大多集中在可靠性试验数据方面，但对现场使用数据的可靠性分析的研究相对较少。现场使用数据分析虽然有一定的滞后性，但由于真实的反映了产品在实际使用环境和维护条件下的情况，比实验室模拟条件更代表了产品的表现。对售后数据的可靠性分析，能更加准确的进行可靠性指标评估，维修性评估，制定维修及备件策略，同时也为相似产品确定可靠性指标要求提供依据。本文结合实际案例探讨了通过售后故障数据进行家用燃气具整机及关键零部件可靠性评估的基本方法。

简介：摘要：公共服务实施是助推新型城镇化高质量发展的核心引擎，在五级三类的国土空间规划体系中，省级层面总体规划具有战略性和协调性，各项布局向下传导至市州、县级总体规划中，本文从优化全省公共服务设施体系配置研究的角度出发，顺应我省新时代城镇化趋势和发展要求，提出构建全省城乡一体化的公共服务体系，推进城乡公共服务均等化的相关措施和布局要求。

简介：摘要：城市道路隧道运营服务质量是多种服务因素的综合评价，本文采用层次分析法进行评价研究，从交通服务、安全服务、用户服务和环境服务四个维度研究了评价指标的选取，共选取两级15个评价指标。同时研究各指标的相对权重及等级划分，形成一套定量评价隧道运营服务质量的指标体系。以上海某隧道为例，进行运营服务质量评价计算，验证了评价方法的合理性。

简介：

简介：摘要：提高认证咨询服务的标准化程度，可以使质量管理体系的发布标准得到优化，并保证相关认证证书具备足够的有效性，在切实提高产品质量保障能力的基础上，满足顾客要求，提升顾客满意度。本文首先对质量管理认证咨询服务标准化建设的不足进行了总结，并结合实际需要，制定了相关问题的应对策略。

简介：摘要：在当今经济社会发展活跃度不断提高的背景下，电力客户服务工作面临着崭新局面，对供电服务品质提出了更高要求，有必要探索行之有效的方法策略，提高供电服务成效。基于此，本文首先介绍了电力客户服务的现实意义，分析了电力客户服务现状及存在问题，并结合相关实践经验，分别从改革服务理念，提升客服服务管理意识等多个方面，简要论述了完善电力客户服务的有效路径，望对相关工作实践形成参考价值。

简介：摘要：电力的优质服务在营销理念中具有举足轻重的地位，电力企业的管理方式由于市场经济的进步而不得不做出改变。电力优质服务的提供，能够为电力企业拓宽市场管道，使电力企业的服务质量和知名度得到提高，从而打造出电力企业的知名品牌。

简介：摘要：安全生产保证体系和安全监督体系（以下简称两个体系）共同构成了公司安全管理的有机整体。要做好安全管理工作，这“两个体系”必须各自发挥作用并协调配合。

简介：摘要：目前，伴随着不断完善和建立的消防相关法律法规，使得消防技术服务机构得到了越来越多人的重视，但是由于出现时间较晚以及各个服务企业竞争的恶性循环，导致实际建设和管理中，还存在着一系列的问题，所以，需要对消防技术服务机构建设进行优化管理。

简介：摘要：在互联网时代背景下，电力企业需要实现服务模式创新。电力企业在营销中需要积极转变传统的服务理念，运用智慧与信息创建平台，进而形成全新的信息服务体系。电力企业需要提高管理人员和工作人员对互联网技术的掌握能力，使工作人员形成健全的服务意识，满足互联网时代发展需求，提升电力营销服务质量与实际效率。

简介：摘要：目前，信息技术已广泛应用于工业发展中。其中，以互联网技术为核心的现代技术形态在各个行业的发展中发挥了重要作用。电力企业作为国民经济的主要组成部分，为我国经济发展和综合实力的提高做出了巨大贡献。目前，随着环保与经济的稳步发展，在坚持发展的背景下，电力行业的需求不断增加。在这一阶段，传统电力企业迫切需要寻找一条创造和发展的道路。传统的营销模式给企业的发展带来了诸多障碍。基于互联网的现代营销形式在其广泛应用中得到了大家的认可，有利于企业在保持自身发展的同时，充分满足社会对电力的需求。