简介:客户档案对电力公司来说是一种无形资产,公司通过营销客户档案及时准确地掌握整个公司实际经营状况,在对策略进行调整时可以作为一种参考依据,做好客户档案管理可以有效提升公司竞争力,同时为客户提出更好的服务。在我国科学技术不断发展的今天,在电力企业中应用这些技术是非常有意义的,以信息网络技术为基础,采用合理有效的电力营销客户档案管理信息系统,同时应用到实际管理工作中,不仅可以提高公司营销管理效率,同时也可以优化服务水平。本文以浙江电力营销客户档案管理为例,主要对电力营销客户档案管理信息系统的设计以及实现进行探讨,提出笔者的思考和建议,仅供参考。
简介:随着我国10kV客户配电工程市场竞争的日益激烈,将现代工程项目管理思想应用于10kV客户配电工程管理上,对于提高电力企业的市场竞争力具有重要的现实意义。本文首先对配电工程项目管理进行了介绍,在此基础上分析了我国10kV客户配电工程项目的发展现状,最后探讨了10kV客户配电工程项目管理的应用,以期为我国电力企业提供理论和实践参考。