简介：

简介：2004年，广东省电信公司是在面临着一天一个亿收入任务的压力下完成全省BPR推进实施工作。围绕着“有效协调生产与改革的关系，促进收入任务的完成”这一核心思想，省公司制定了“谨慎稳妥，不影响业务发展”、“切合实际，不照搬照套”、“讲求实效，不搞形式主义”三大原则，采取流程推进实施与IT固化相结合的办法，充分发挥流程应有的运作效率。去年，全省完成业务收入365．56亿元，其中，新增小灵通用户209万户，宽带新增用户达106万户。

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简介：运营商进入全业务运营后，原有支撑系统需要利用多方面力量向全业务运营转换，新的运营支撑系统将围绕四个新的维度进行建设。

简介：现在软交换技术的发展,传统的硬件排队机在系统中不复存在,取代它的是全新的SoftACD技术。基于NGCC架构的呼叫中心系统面向NGN/3G网络,采用开放的接口,适合企业建立大容量、高可靠、满足各种接入和坐席分布式服务要求的新型呼叫中心,可以更快更好地构建用户满意的呼叫中心系统。本文阐述了外包呼叫中心内外现状、水平和发展趋势,并进一步说明了中国电信的IP外包呼叫中心的目的、作用和技术水平及市场前景,最后结合笔者的实际工作,分析外包呼叫中心在IP技术和宽带网络中的应用和总结了具体的实施经验。

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简介：在电信管理论坛中，NGOSS项目成果越来越被众多电信运营商接受，作为指导商业支撑系统建设的指南和宝典。NGOSS的核心ETOM图中（如下图所示），横向分层主要目标是希望各层系统都能够水平化、松耦合实现，主要好处是能够保证纵向各核心流程所涉及的系统、接口、界面、平台、资源和网络都具备良好地扩展性，从而保证通过统一数据、统一流程、统一界面和统一质量来实现以客户为核心的商业模式。

简介：AdobeAudition最初名为CoolEditPro，之后被Adobe收购后改名为AdobeAudition，是一款强大的声音编辑工具，可以方便地对音频文件进行修改、合成，AdobeAuditionCS6．0能提供专业的音频混合、编辑与特效处理等功能，操作更便捷、直观编辑、音效设计加工与混合工具等操作更快速，专门为电影、摄像和广告工作流程进行了优化。简化的工作流程后，作品生产速度更快。

简介：本文从用户需求和业务发展的角度分析了业务融合的必要性,阐述了业务融合的概念和业务融合需要解决的核心问题。重点介绍了当前相关国际标准组织和研究机构提出的业务融合技术方案,并对这些方案进行了对比分析。

简介：日前，BT首席执行官GavinPatterson先生来中国访问。他表示，此行目的就是为了了解中国市场以及BT如何可以帮助建立并且加强中国的业务，更好地服务在中国的BT客户。BT的业务目标是通过通信技术来创遣一个更好的世界，因此，BT要广泛深化和客户之间的关系，要提供更好的客户服务，并且进行更多的投资促进未来的增长。

简介：三网融合是信息通信技术融合发展的必然趋势，全球多数国家已实行电信、广电双向准入。传统电信运营商如BT、at＆t、法国电信等纷纷涉足视频业务．推出多种捆绑和融合业务，我国电信运营商也开始涉足视频业务。这种情况下，如何完善IPTV、手机电视、网络视频等业务的监管政策．推动、引导产业健康发展．成为国内外监管机构面临的共同问题。

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简介：电信重组划定了电信市场新的竞争格局，中国电信、中国移动及中国联网都将成为全业务运营商。中国移动在移动网络的绝对强势地位在工业和信息化部非对称管制政策的管制下，面临着来自中国电信和中国联通的挑战；而中国联通也将对中国电信的固网业务和宽带业务发起冲击。他们之间的竞争可从以下几个方面分析：

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简介：众所周知，广播电视的发射分VHF和UHF频段，这在无线频谱的划分上称之为超短波（甚高频）。此频段电磁渡的传播基本上足属视线距离内的传播。超视距离的传播只是在特定气象条件下才会产生。固此电视信号的长距离传播只好靠其他方式来实现。