化解矛盾纠纷的有效平台 服务基层群众的文明窗口——记深圳宝安福永信访维稳中心的“一站式”服务

为了拓宽民意诉求表达渠道，将矛盾在基层化解，有效消除不稳定因素，深圳市宝安区福永街道于2009年7月成立综治信访维稳中心，将劳动办、司法所、信访办几个做群众工作的职能部门整合在一起办公，每天安排律师值班，组成全方位服务窗口，集中受理群众的诉求意见，并按照相关流程、机制，处理到底，为老百姓的诉求提供方便之门，为群众提供贴心服务，深受欢迎。而今，该信访维稳中心使群众有苦衷、有诉求、有纠纷，都可第一时间找综治信访维稳中心协调解决，成为广东省的示范点。