浅谈城市轨道交通自动售检票系统信息安全管理建设

毕硕权

南通轨道交通集团有限公司运营分公司  江苏省南通市：226000

摘要：随着城市轨道交通的迅速发展，自动售检票系统在日常出行中扮演着重要角色，随之而来的信息安全问题也不可忽视。本文旨在探讨城市轨道交通自动售检票系统的信息安全管理建设，包括身份认证、网络安全、数据保护等方面的措施，以保障系统运行的稳定性和用户信息的安全性。

关键词：城市轨道交通；自动售票检票系统；信息安全管理建设

城市轨道交通作为城市公共交通系统中不可或缺的一部分，承载着大量市民的出行需求。自动售检票系统的引入极大地提高了乘客购票、检票的效率，同时也带来了信息安全的挑战。如果不加以有效管理，信息泄露、非法访问等问题可能会严重威胁到系统的正常运行和用户的个人信息安全。因此，实施科学合理的信息安全管理建设对于保障城市轨道交通的安全运营具有重要意义。

1身份认证管理

身份认证管理在城市轨道交通自动售检票系统中扮演着至关重要的角色，旨在确保售检票系统的合法使用和用户信息安全。

1.1采用多因素认证技术

仅依靠单一因素（如用户名和密码）进行认证存在风险，容易被破解或冒用。引入多因素认证，如指纹识别、虹膜扫描或手机验证码，可以提高系统安全性，防止非法访问。

1.2建立严格的用户注册和信息核验机制

在用户注册过程中，需要验证用户的真实身份信息，并进行严格的审核。此外，通过与政府部门或其他权威数据库的联动，可以进一步核实用户信息的准确性和合法性。

1.3实施强大的反欺诈系统

通过引入先进的反欺诈技术，系统能够及时识别和阻止恶意行为，如冒名顶替、重复购票等。这有助于保护系统不受滥用，并提高售检票过程的效率。

1.4定期进行安全审计和监测

通过对售检票系统的安全审计，发现潜在的安全漏洞和风险，并及时采取措施进行修补和改进。同时，建立实时监测系统，能够迅速捕捉异常行为和入侵尝试，以便及时应对和处置。对审计记录进行保护，定期备份，避免受到意外的修改、删除、覆盖等。

2网络安全管理

网络安全管理在售检票系统中至关重要，涉及构建安全可靠的数据传输通道，以保护用户数据和系统免受网络攻击。

2.1使用加密技术确保数据传输的机密性

通过使用SSL/TLS协议等加密技术，将用户数据在传输过程中进行加密，防止被未经授权的人员截获和窃取敏感信息。

2.2建立防火墙和入侵检测系统

通过在网络环境中设置防火墙，可以有效地监控和过滤进出系统的数据流量，阻挡潜在的恶意攻击。同时，使用入侵检测系统可以实时监测异常行为和攻击尝试，并及时采取相应措施进行阻止和处置。

2.3定期更新和维护系统软件和应用程序

及时安装最新的安全补丁和更新，修补已知漏洞，以防止黑客利用已知漏洞进行攻击。此外，及时升级和维护系统中的应用程序，确保其具备最新的安全功能和防护措施。

2.4实施访问控制策略

仅授权的用户才能访问系统的敏感数据和功能，其他未经授权的访问将被拒绝。通过实施强密码策略、多因素认证和权限管理，对用户进行身份验证和授权，可以降低非法访问的风险。

3数据加密与存储

数据加密与存储在售检票系统中扮演着至关重要的角色，旨在确保用户个人信息的安全性和隐私保护。以下是几个关键点，以强调数据加密与存储的重要性。

3.1使用强大的加密算法对用户个人信息进行加密处理

采用对称或非对称加密算法，如AES、RSA等，对用户个人信息进行加密，以确保敏感数据在传输和存储过程中不会被未经授权的人员获取和篡改。

3.2实施访问控制策略

建立严格的权限管理机制，仅授权的人员才能访问和处理用户个人信息。通过分配角色和权限，限制敏感数据的访问，并记录数据的操作日志，以便追溯数据的访问和修改情况。同时，应及时删除或停用多余的、过期的账户，避免共享账户的存在。

3.3采用多层防护措施保护存储的数据

除了加密数据之外，还可以使用防火墙、入侵检测系统和安全网关等技术，形成多层次的安全防线。这些措施能够识别和阻挡恶意攻击、保护数据不受非法获取和篡改。

3.4定期备份和恢复数据

建立完善的数据备份计划，并定期备份存储的数据，以防止数据丢失或损坏。同时，测试和验证备份数据的完整性和可恢复性，确保在系统故障或数据意外删除时能够及时恢复数据。

3.5加强物理安全措施

除了网络安全措施之外，还需加强对存储设备的物理保护。例如，使用加密硬盘、设备锁或监控摄像等方式，限制未经授权的人员接触存储设备，降低数据泄露和物理攻击的风险。

4安全漏洞扫描与修补

安全漏洞扫描与修补是预防售检票系统受到安全攻击的重要措施，可以及时发现和修复系统中存在的潜在漏洞和弱点。

4.1定期进行安全漏洞扫描

通过使用专业的漏洞扫描工具，对系统进行全面而系统性地扫描，检测系统中的潜在漏洞和弱点。这些漏洞可能包括未经修补的软件漏洞、配置错误、访问控制问题等。通过定期扫描，及时发现并分析这些潜在的安全风险。

4.2及时修复发现的安全漏洞

一旦安全漏洞被发现，必须立即采取措施进行修复。这可能包括应用安全补丁、更新已知漏洞的软件版本、修复配置错误、加固访问控制等措施。修复安全漏洞的速度至关重要，以免黑客利用这些漏洞入侵系统。

4.3建立漏洞管理流程

建议建立漏洞管理流程，明确漏洞扫描、识别、评估、修复和验证的步骤和责任。确保不同角色和团队之间的协作和沟通，及时采取行动，追踪漏洞修复的进度，并进行验证测试，确保修复措施有效。

4.4与供应商和安全社区保持紧密合作

及时关注软件供应商的公告和更新，了解已知漏洞，并及时获取相关的安全补丁和更新。与安全社区和专业机构保持沟通，参与安全漏洞信息的分享和交流，增加对潜在安全风险的认识和了解。

4.5加强安全意识培训和教育

加强员工的安全意识，提高他们对安全漏洞的识别和报告能力。通过定期的安全培训和教育，教导员工如何理解、防范和报告安全漏洞，使他们成为系统安全的一道防线。

5隐私保护与合规性

隐私保护和合规性是当今数字化社会中至关重要的议题。

5.1法律遵从

确保在数据收集和使用过程中严格遵守适用的法律法规，例如《个人信息保护法》等相关隐私保护法律。这包括明确用户的权利和隐私要求，明确数据的合法用途，并制定符合法律要求的数据处理政策。

5.2透明度

在数据收集和使用过程中，提供清晰明确的隐私政策和条款，向用户说明数据收集的目的、范围、方式和时间，以及数据使用的限制和保护措施。用户应该能够理解并同意他们的个人信息将如何被使用。

5.3合法目的和合理必要原则

数据收集和使用应限于明确和合法的目的，并且只收集和使用对实现这些目的是必要和合理的数据。不得滥用数据或将其用于未经授权的其他目的。

5.4用户同意

在进行数据收集和使用之前，必须获得用户的明确同意。这意味着用户必须自主地、明确地表达同意，而不能默认或假设同意。用户应该在了解数据收集和使用的详细信息后，有权选择是否同意提供他们的个人信息。

5.5数据安全保护

采取合理的技术和组织措施，保护收集到的个人信息的安全性和机密性。例如，使用加密技术保护数据、限制对数据的访问和使用权限、定期进行安全审计等。

6数据备份与恢复机制

数据备份与恢复机制是确保数据安全性和业务连续性的重要措施，可防范数据丢失和灾害性事件对系统的影响。

6.1定期备份

建立定期的数据备份计划，根据数据变化的频率和重要性，制定不同的备份策略。关键数据应进行更频繁地备份，确保最新的数据能够及时恢复。

6.2多重备份

采用多重备份策略，将数据备份存储在不同的物理位置或云平台中，以防止单点故障。同时，备份数据应跨多个媒体进行存储，如磁带、硬盘、云等，提高数据的可靠性和冗余度。

6.3差异备份

利用差异备份技术，只备份自上次完整备份以来变化的数据，减少备份所需的时间和存储空间。这种方法可以快速完成备份，并降低备份操作对系统性能的影响。

6.4异地备份

将部分数据备份存储在远离原始数据中心的地理位置，以防止地区性灾害对数据的损失。异地备份可以是距离较远的备用数据中心，或者云服务提供商的远程存储设施。

7管理制度与组织机构

建立健全信息安全管理制度，合理设立相应组织机构，明确落实相关管理责任，提升信息安全管理水平。

7.1管理制度

依据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定适应企业的信息安全管理制度，形成由安全策略、操作规程、应急预案等内容构成的信息安全管理制度体系。

7.2组织机构

成立指导和管理信息安全工作的领导小组，设立信息安全管理工作的职能部门，设置系统管理员、审计管理员等岗位。定期召开信息安全管理协调会，加强各岗位之间的合作与沟通，共同协作处理相关问题。

结束语：

城市轨道交通自动售检票系统的信息安全管理建设是保障系统安全运营和用户个人信息安全的重要举措。通过加强身份认证、网络安全和数据保护等方面的管理，可以有效遏制信息泄露、非法访问等安全风险。同时，政府、运营商和用户也应共同参与，增强信息安全意识，携手构建一个安全可靠的城市轨道交通自动售检票系统，为市民提供更加便捷、安全的出行体验。

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