探究基于智慧城市的网格化城市管理服务

马文康

海东市平安区城市管理综合执法局   青海，海东市  810699 身份证612728198711030211

摘要：近些年来，随着社会经济的不断发展与现代化科学技术的进步，智慧城市逐渐兴起。在智慧城市的发展中，网格化城市管理服务模式发挥着重要作用，并表现出了良好的城市管理效果，能够应对智慧城市管理中的矛盾纠纷与治安管理问题，也是一项结合了新型信息技术的高水平管理服务模式。文章主要就智慧城市中的网格化城市管理服务进行了分析。

关键词：智慧城市；网格化城市；管理服务

1.智慧城市的概念

当今时代的科技发展迅速，科技水平日益提高，城市中的网络信息化建设也逐渐得到普及。基于互联网技术的智慧城市是一个较大的平台，依据智慧城市的功能，可以将网络、通讯技术与城市中的基础设施、水利建设、医疗通信以及能源开发等联系起来，并通过创新城市管理服务模式，为城市居民提供更优质的服务。智慧城市管理平台融合了物联网、大数据和云计算等新兴技术，确保了智慧城市平台系统的稳定性。为了使城市可持续发展，管理工作者应当在智慧城市的管理体系中加入科学发展观，并实施网格化的城市管理服务模式，以技术作为推动力，将城市资源整合作为建设目标，最终目的在于提高城市居民的生活质量，为居民的实际生活创造更加便利的条件。在智慧城市的建设与服务中，应该积极体现出城市的建设特色，通过完善城市基础设施，推行网格化的城市服务模式，全面推进智慧城市的建设进程。

2.网格化管理模式在智慧城市发展中的实际价值

由于我国的人口基数大，城市人口也在逐渐增多，尽管智慧城市的建设与发展脚步得到了加快，但城市基层管理的难度也在加大。为此，全国各地在城市管理中实行了网格化管理模式。基层治理工作较为复杂，由于人口密度较大，人口流动会使城市人群结构出现多样性的变化。且城市中不同人群的需求不同，想要得到的利益与便利条件都有较大的差异性。因此在面对基层管理问题时，管理人员无法将所有的问题充分考虑到，由于没有可靠的管理体系与管理经验，往往导致处理手段较为单一，处理效果不能令群众满意，服务方式也无法满足群众的合理性需求。而将网格化管理模式应用在智慧城市的管理中，取得了高效化的管理效果。网格化管理模式的突出优势主要表现在可以将城市中的资源进行整合，并保持管理系统的高效运转，使不同职能部门的人员分工明确，全方位考虑到不同人群的实际需求，并全面化覆盖社会人群，确保基础服务的精准性与高效性。网格化管理服务模式也充分利用了信息技术，可以尽可能搜集社会管理信息，并与大数据实施接轨，提升信息处理能力，提高管理系统的智能化水平，既能够深入解决城市居民的实际需求，也能够全面提升基层管理工作模式的综合效能。

3.智慧城市中的网格化管理服务策略

3.1更新城市中网格化管理服务工作理念

在智慧城市视野下的网格化城市管理服务工作中，如果要提高网格化城市管理服务工作的有效性，首先要更新其工作理念，构建现代化、系统化、科学

化的工作理念，通过观念的转变，更加清晰地认识网格化城市管理服务工作。在实际的网格化城市管理服务工作中，部分工作人员受传统工作理念影响，依

旧沿用着传统的工作模式和工作方法，忽略了对于工作理念的更新和工作模式的创新。进而在一定程度上限制了网格化城市管理服务工作综合效能的提升。所以，城市管理服务工作人员要加强学习，对先进的工作理念以及工作方式进行学习，进而更加深入地认识到更新网格化城市管理服务的工作理念在整个网

格化城市管理服务体系建设中的重要作用。通过更新现代化的工作理念，创新先进的工作方法，进而保证网格化城市管理服务工作的有效性，推动智慧城市视野下现代网格化城市管理的快速发展，促使网格化城市管理服务工作得以有效的发挥[1]。

3.2提高网格化城市管理服务工作的地位

在现代化城市管理服务工作的发展过程中，对于网格化城市管理服务工作

的不重视是一种普遍存在的现象。在现代化城市管理服务工作的发展规划中，网格化城市管理服务工作通常被放在相对比较低的层面中，无法充分发挥其应有的作用，基于此，现代城市管理服务工作人员要正确认识到网格化城市管理服务工作对现代化城市管理服务工作发展的重要作用，提高网格化城市管理服务工作的地位，在资源分配以及人员配置等方面上，进行一定程度上的政策倾斜。可以整理相应的工作思路，以此提高网格化城市管理服务工作的地位，进而保证网格化城市管理服务工作的顺利开展，构建完善、健全的现代工作格局，完成对网格化城市管理服务工作的优化，以此提高网格化城市管理服务工作的综合效果[2]。

3.3健全现代智慧化管理工作机制

在智慧城市视野下开展网格化城市管理服务工作时，一定要健全、完善现代智慧化管理工作机制，以此优化网格化城市管理服务工作结构，推动现代信息技术管理模式以及方式在现代城市中的实际应用。在传统城市的网格化管理过程中，有很多原因在一定程度上限制了现代城市管理服务工作模式的开展。所以，要深入寻找机制模式中存在的问题和不足，加以研究，进行相应的改革和创新，进而更新传统城市管理服务工作体系。对城市管理服务工作中的衔接、资源利用等内容进行创新改革，进而提高管理效能，为数据资源的有效利用打下坚实的基础。在完善、创新现代智慧化管理工作机制时，不可避免地会遇到各种困难，这就需要城市管理服务工作人员从创新的角度看待当前的体制问题，真正解决城市管理服务工作体制问题。

3.4壮大网格化城市管理服务人才队伍

随着社会经济的不断发展，现代城市网格化管理服务工作逐渐向着专业化、复杂化、系统化的方向发展。而现代城市管理服务工作人员，需要从自身工作能力入手，提高自己工作效率和工作质量。在网格化城市的管理服务工作中，其专业型人才对于工作的开展有着极其重要的作用，基于此，要壮大网格化城市管理服务人才队伍，提高人才队伍总体质量以及综合实力，适应现在不断提高的网格化城市管理服务工作需求。对于工作人才的培养，需要重视对人才综合能力的培养，网格化城市管理服务工作有着一定的复杂性和系统性，需要工作人员对一些相对比较复杂的局面有着一定的处理能力，所以，对于人才的引进，要进行综合性、全面性的考核，以此吸收符合网格化城市管理服务工作需求的专业性人才。除此之外，还要加强对原有人才队伍的培养，根据现代化培训模式，多方面培训工作人员综合素质，以此适应当前现代城市管理服务工作的发展需求。

4.结语

综上所述，在智慧城市的建设与管理中，城市网格化管理与服务模式表现出了良好的应用价值，是智慧城市管理的主要服务手段。城市管理者应不断健全网格化管理机制，促进智慧城市综合管理效能的提升。

参考文献

[1]刘轩朋,党磊,吴超超.基于智慧城市的网格化城市管理服务研究[J].通讯世界,2020,27(07):207-208.

[2]王洋.智慧城市视野下的网格化城市管理服务创新[J].管理观察,2018(36):45-46.