浅谈与家长有效沟通的方法和策略

肖承烽

十堰外国语初级中学         442000

我们知道，学生的健康成长离不开社会、家庭、学校的紧密配合。社会对学校在负责学生的成长、教育、思想状态甚至是安全等方面提出了相当高的要求，在平时的教育教学管理中班主任的重要性尤为突出。班主任与家长沟通成为连接学校与学生家长的重要桥梁。班级建设与管理离不开家长的支持和帮助，班主任工作更离不开与家长的交流与沟通，为了达到一定的目的，班主任应讲究一些沟通的艺术，以起到事半功倍的效果。

家校沟通，从心开始。在技巧上，我认为做好与家长的沟通联系，要从“三个心”开始。

一、用心——与家长沟通联系，要先用心了解学生的家庭情况

父母是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师。一个学生在什么样的家庭环境中成长，就会有什么样的性格，这就是说每一个孩子都是其所在家庭或者父母的缩影。这一点我在作班主任工作时深有体会。因此，用心了解学生家庭情况，了解学生父母职业，文化程度，家庭结构等，是班主任与家长沟通的前提，有助于我们与家长沟通时对症下药，采取有针对性的措施。比如：我班的张同学，上课坐不住、不听讲，还骚扰周围同学，下课和男同学打架，霸道，从不吃亏，学习成绩倒数。后来通过了解得知，他家祖孙三代就只有一个女孩，在家里十分娇惯，就唯独害怕她妈妈。于是，我就打电话请她妈妈到学校，跟她妈妈说了张同学在学校的情况，然后和孩子家长共同研究，分析，制定帮助张同学的最佳方案。经过一段时间的努力，张同学有了明显的变化，上课听讲多了，还能积极发言，也很少再有同学们来告她的状。

二、细心——与家长沟通联系，注意细节

1、每次与家长接触时，家长总是笑脸相迎，主动打招呼，所以不论当时我在忙什么，我都会马上停下手头的工作主动与家长交流。这样家长就会感觉到你很重视他，同时也会感受到孩子在班级里受到重视。他们心里自然会很高兴。

2、不能一见面或一打电话就告状，埋怨数落家长，使家长产生逆反心理，与教师对着干。每一位家长都希望自己的孩子成才，并都给予了很高的期望。对于孩子自身的情况应该了如指掌，但有时又束手无策。当学生犯错时，我们应该心平气和地站在家长的角度，与家长交流。

3、不要当着家长的面训斥他的孩子，与家长谈话时尽量面带微笑。

4、学会倾听家长的意见，让家长表达他的意见。谦虚诚恳，专心倾听会让家长感到很受重视，即使是一个不易对付的家长，在一个具有耐心和善于倾听的班主任面前常常也会变得通情达理。另外，对家长特别提出的要求要细心记住，及时解决。当时解决完之后，还要反馈给家长，让家长觉得我们班主任关心孩子，诚实可信，这样有利于与家长沟通。

三、交心——要善于和家长交朋友

班主任和家长的地位是平等的，目标是一致的，都是学生的教育者，不要摆姿态，盛气凌人。试着和家长做朋友，设身处地的为孩子着想，用心去呵护每一个孩子，并把这些孩子们取得的成绩和家长一起快乐的分享；即使存在问题，也要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，请家长和自己一起商讨解决的办法，让家长感受到你的诚心，就会很乐意和我们做朋友，我们的工作就会更轻松，更顺利。

家校沟通除了做到用心、细心、交心之外，我认为还要注意采用多种途径进行家校联系。

四、与家长有效沟通的多种途径

1、利用电话、短信、微信、促进家校沟通我会定期给不同的家长打电话沟通孩子在校的情况，特别是那些学困生。

在给家长打电话时，我会注意以下几个方面：

（1）多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只是诉讼罪状。所以，我会多多表扬孩子的优点，成绩，例如：“这孩子长得很可爱。”“孩子挺聪明”“小家伙非常机灵，反应很快。”“孩子可关心集体了。”，家长在听了这些好话后，自然就能听得进孩子的缺点，自然就会接受老师的一些意见和建议。

（2）注意电话中的措辞和语调，电话看不到对方的表情，所有的感受、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气，言语如何，我都会控制自己的情绪，自始至终以亲切、自然、流畅的语调，心平气和地、耐心地与家长交谈。

2、利用家校联系册促进家校沟通。

现在我校使用家校联系册与家长交流。每次发出家校联系册，我都会在内容前加上“家长朋友您好”这几个字，首先先让家长感受到你的真诚与尊重，另外除了家校联系册每周告知家长学生最近的学习内容、在学校的表现外，还会不定期的发送一些学习方法的指导，生活温馨小提示等，与家长一起帮助孩子，不仅在学习上，而且在生活上都能健康快乐的成长。

3、适时进行面对面的沟通

适时和家长进行面对面的交谈，可以从中获得学生的全面信息和宝贵意见。帮助家长共同对待孩子的进步和存在的问题，改进子女的教育方法，增强家长的责任感。

当然，学校沟通的途径还有很多，但不论是家校联系册，微信，电话，家访或是家长会，都一定要是用心的、有效的。只有有效的家校沟通才能拉近家庭和学校的距离，及大地方便家长、老师之间的交流，及时准确地把握孩子成长的脉搏，渐渐形成了一股强有力的教育合力。

四、送给家长朋友几点建议。

学生的教育不仅仅是学校和老师的事，家庭教育，父母的引导起到最主要的作用，作为老师，我们需要家长朋友配合我们的工作，只有家校同心，才能事半功倍，所以在这里给所有家长朋友几点诚恳的建议

（1）做一个榜样型的家长。家长要给孩子营造一个良好的学习环境，在家要给学生树立好的榜样，譬如孩子在写作业的时候，尽量不外出应酬，不看电视，不在家大声喧哗，最好在孩子写作业的时候，我们家长朋友也能安静的看书。

（2）做一个负责型的家长。对于孩子要多关注，严要求。不能忽视孩子的不良习惯，不放纵孩子的撒娇任性，不答应孩子的无理要求，要即使跟班主任或者科任老师取得联系，了解孩子在学校的表现，一有问题及时处理。

（3）做一个细心型的家长。进入青春期的孩子，有很多时候会可以瞒着父母和老师做很多事情，要防止在这个细节上出问题，所以家长朋友要多留心孩子的点滴变化，譬如穿着打扮，周末与谁交往，经常去哪儿玩，上网经常干些什么等，要做到防微杜渐，对孩子的监管越细致越有利于他的成长。

（4）做一个积极型的家长。要主动的与老师联系，不要怕与老师交流，不要坐等老师给你打电话，同时要积极配合老师，理解老师，老师反应的问题要重视，并且即使处理。

（5）做一个开明型的家长。作为七年级学生正处于青春期的开始，这个年龄段的学生最容易产生逆反心里，过多的指责、辱骂、以及打击孩子的语言，只会更加刺激他们的心理，甚至产生厌学情绪，这样教育他们就很麻烦，所以家长朋友要放宽心态，多站在孩子的角度考虑问题。

总之，家校沟通工作是我们每一个班主任都必须去认真做好的一项工作，俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑，同样的我们总是觉得自己这好那好，但不如从家长口中夸赞出来的好。希望我们所有班主任多学习，多感悟，在家校沟通的艺术性上多下功夫，使家校关系更融洽，家校教育一定会形成一股强有力的合力，进而我们班主任工作也会开展的更加顺利，更成功！