石油销售企业如何做好油品损耗管理

唐璐

中国石油云南销售公司  云南昆明  650000

摘要：油品损耗是指在石油销售过程中，由于各种原因造成的油品数量减少，损失和浪费的现象。它包括油库、加油站等各种企业在保管、运输、销售过程中发生的损耗，如卸油损失、运输过程中的损耗以及油品质量下降等。通过对加油站油品损耗原因的分析，找出控制和减少油品损耗的方法，可以有效降低成品油损失量，减少浪费。

关键词：石油销售；油品损耗；损耗管理

1前言

目前我国加油站油品损耗现象比较普遍，并且多数加油站都存在着不同程度的油品损耗现象。因为油品损耗是一个十分复杂的系统问题，既有油品本身的质量问题，又有计量、装卸等系统问题。所以，要减少油品损耗，必须要从油品的质量、计量和装卸等环节入手。 根据《石油天然气行业标准》（GB/T18616）规定：“石油产品在储存、运输和销售过程中，因油品的质量变化而发生的损失，称为损耗。”按不同品种的油品，其损耗率也不同，例如：汽油约为3%~4%；柴油约为5%~8%；煤油约为4%~7%；液化石油气约为4%~6%。不同品种的油品，其损耗率也不同。 一般地讲，原油、汽油、柴油的损耗率分别为3%、5%和6%左右。在石油销售企业经营过程中，油品损耗是影响企业利润的重要因素。石油作为能源产品，是一种不可再生资源，而且随着我国经济发展进入新常态，我国能源消费将继续保持高位增长态势，石油安全保障的任务仍然十分繁重。而在我国石油销售企业中，由于存在“人为损耗”、“管理损耗”等现象，导致油品实际损耗严重。为降低油品损耗，石油销售企业应加强“人为损耗”和“管理损耗”的控制，建立健全油品损失管理体系。通过强化员工成本意识，严格控制油品销售环节的各种损失，以提高经济效益。

2建立健全油品损失管理体系

2.1完善管理体系：根据加油站管理实际情况，制定加油站油品损失控制制度，对员工、油站、油库进行层层监督、考核，确保制度有效执行。

2.2明确责任主体：明确各级责任主体，对其负责的业务进行重点监管，加强对各类损失的控制。

2.3实行绩效考核：建立以经济利益为导向的考核激励机制，实行油品损耗和油库经济责任挂钩考核制度，激励员工降低油品损耗。

2.4开展专项整治：定期对加油站进行检查，发现问题及时纠正。对在检查中发现的问题责令限期整改，并将检查结果纳入月度考核范围。

2.5实行奖惩制度：通过建立奖惩机制，提高员工工作积极性和主动性，形成人人关心节能降耗的良好氛围。

3制定损耗控制方案，完善损耗统计

制定损耗控制方案，可以明确损耗控制的目标，在源头上减少损失，制定损耗控制标准。制定损耗控制方案后，需要建立损耗统计制度。首先，由销售部门根据“人为损耗”和“管理损耗”的类型和特点，制定本企业的损耗控制方案。其次，由相关部门定期对加油站进行抽查和审核，完善损耗统计制度。最后，对发现的问题及时进行整改，并将整改情况向公司汇报。

为实现油品损失的有效控制和统计分析，还需要建立完善的损耗管理体系。首先是完善相关制度，明确责任主体。其次是设立损耗管理部门和岗位，配备专业人员负责日常工作。最后是加强监督考核力度，完善损耗管理考核机制。通过上述措施，实现对油品损失的有效控制。

4完善损耗考核制度

为了确保油品损耗管理的效果，应制定完善的考核制度，并在实践中不断进行改进。

首先，应明确损耗考核内容。针对油品损耗的各个环节制定具体的考核办法，明确每个环节的考核目标和责任主体，使油品损耗管理有章可循。

其次，应完善考核方式。建立以人工计量为主，电子计量为辅的损耗核算体系。对于人工计量中存在的问题，应及时予以纠正和完善。同时，应加强对电子计量工作人员的管理，确保电子计量数据的准确性和权威性。

再次，应建立奖惩制度。当出现油品损耗问题时，要以考核制度为依据，对相关责任人进行奖惩。如果有关责任人没有按要求履行职责造成损失，则要承担相应的责任；如果有关人员能够积极主动地履行职责并对造成的损失负责时，则可以进行适当奖励。

最后，应加强监督和检查工作。建立专门的油品损耗管理机构和制度。针对油品损耗管理工作中存在的问题和漏洞进行排查、整改和落实。通过不断地完善损耗考核制度和监督检查工作，使油品损耗管理工作逐步规范化、制度化、科学化。

5加强设备维修保养，提高设备精度

设备是油品损耗的重要原因之一，在油品管理工作中，要切实加强设备维修保养，提高设备精度。

5.1建立健全设备管理制度，特别是针对重点设备、重点部位和关键环节，要严格执行各项制度，对设备的运行状况实行定期检查和随机抽查相结合的方式进行考核。

5.2在日常检查和保养工作中，要对设备的精度进行检查，对精度达不到要求的设备坚决予以报废。同时对一些经常出问题的设备或部件进行维修或更换。

5.3加强维修人员专业技术培训，不断提高维修人员的技术水平和业务素质。制定严格的检修质量标准、检修作业指导书和操作规程，确保检修质量。同时加强对设备维护人员的安全教育，强化其安全意识和责任意识，建立健全各项安全规章制度及安全操作规程。

5.4提高检测手段和技术水平，提高检测数据的准确性。加强计量器具的日常管理和检定工作，确保计量器具准确可靠。

6加强员工培训，提高员工素质

加强对员工的培训，提高员工素质，是减少油品损失的有效途径。首先，在员工上岗前要进行必要的培训，提高员工的专业技能。其次，建立一套完整、有效的培训机制。在培训过程中要以提高员工素质为目标，根据不同层次、不同岗位、不同年龄等不同需求来设计培训内容，使培训工作能满足员工需要。

第三，应采用多种方式进行培训，如集中培训与现场指导相结合；理论学习与实践操作相结合；考核与奖惩相结合等。在员工的日常工作中要加强教育与引导，使员工提高认识、端正态度、增强责任心。通过加强员工素质的教育与培训，可以有效降低油品损失，使石油销售企业获得更好的经济效益。

7加强客户管理，减少油品销售环节损失

加强客户管理，建立完善的客户档案，并采取相应的措施，加强客户关系管理。加油站要对每一位客户的信息资料进行分类整理，并建立完善的客户档案，以便于企业对客户资源进行有效管理，防止因信息资料不全而导致的客户流失。加油站要通过分析客户资料，建立合理的营销策略和服务措施。例如，分析客户的消费能力和消费习惯、分析客户群体和使用车辆类型等信息，有针对性地制定销售策略；及时了解加油站周边的道路交通状况及路况信息、周边竞争对手加油站点信息；及时了解周边竞争对手加油站动态情况等。通过以上措施，能够有效地减少油品销售环节损失，提高加油站效益水平。

8加强安全管理，减少安全事故

石油销售企业应加强安全教育，提高员工安全意识，严禁在油库内进行危险作业，禁止携带火种、易燃易爆品进入油库。在装卸油品过程中，要严格执行作业指导书规定的操作规程，杜绝违章指挥和违章作业。油罐装卸车过程中，要加强现场监督检查，严禁在油罐周围堆放杂物、燃放烟花爆竹。在油品卸车过程中，应及时回收油样，不允许带出油库。装卸作业完毕后，要及时清理油库现场。避免产生静电、火花等引起的油品事故和火灾爆炸事故。

9加强系统建设，实现油品损耗智能化管理

引入大数据分析技术，通过对各种数据进行收集，分析和挖掘，增强油品损耗管理的科学性和准确性，并通过对实时数据的监测和分析，进一步加强对油品流动和交易的掌控，及时发现存在的风险和问题，优化管理策略，以提高管理效率，降低运营成本，从而为加油站带来更为可持续的发展。

参考文献

[1]夏楠.降低加油站油品损耗的措施[J].化工管理,2023(02):7-9.DOI:10.19900/j.cnki.ISSN1008-4800.2023.02.003.

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