血透室护理流程管理对护理质量效果的探讨

王亚雯 费微 林芝

四川省南充市中心医院，四川，南充， 637000

【摘要】目的：分析针对血透室护理工作实施强化护理流程管理方案的效果，阐述其临床应用价值。方法：选取血透室患者90例和护理人员60例作为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组实施常规护理管理，观察组患者实施强化护理流程管理方案，以护理人员的综合护理水平、护理管理方案总满意率及护理风险事件发生率为观察指标。结果：观察组护理人员综合护理水平评分和护理管理总满意率均明显高于对照组，而护理风险事件发生率明显低于对照组；就上述差异进行统计学比较P<0.05有意义。结论：强化护理流程管理效果显著，能够明显减少临床护理风险事件的发生，提高护理人员的综合护理水平，从而不断提高临床护理工作的质量，值得在临床上广泛推行。

关键词：强化护理流程管理；血透室护理；效果观察

血透室护理区别于一般科室的护理，患者多病情危重且身患多种并发症。各种治疗仪器较多等，这些都大大增加了临床护理的难度，严重影响临床护理工作的质量，稍有不慎可能会出现工作失误从而造成严重的后果，因此如何提高血透室护理工作效率，保障护理工作质量是临床护理工作的重中之重。本文着重就强化护理流程管理的效果进行分析，研究详情见下文：

1资料与方法

1.1一般资料 本研究选取行血液透析治疗的90例患者组为研究对象，其中男性患者49例，女性患者41例，患者的平均年龄（56.26±10.27）岁；同时选择外科护理人员60例作为研究对象，随机分为对照组和观察组，P>0.05无统计学意义。

1.2方法 对照组实施常规护理管理模式，观察组患者则实施强化护理流程管理，首先针对常规的管理方案进行研究分析，针对其中存在的问题进行研究，不断优化管理方案，加强对护理人员的知识培训和操作技能锻炼，提高护理人员的综合业务能力，同时针对护理管理制度和流程的缺陷问题进行完善，建立健全的监督管理制度，定期对护理人员的业绩进行考核，加大资金投入改善医院内环境和设施，增强各项设备的安全性和稳固性；其次成立专门的护理小组，加强对患者的知识健康教育和心理护理，让患者了解护理管理的相关内容，增进医患间的感情和信任感，能够更加配合自己的工作，同时加强对患者的管理安全教育，增强其安全护理意识，更加明确自己在日常治疗中应采取的措施，同时护理人员也应密切关注患者的动向，加强对患者的护理干预；其次当相应的护理管理计划表完成后，应逐步推行该方案的实施，先是针对每位患者发生护理不良事件的风险进行评估分级，针对风险性不同的患者实施不同的层次的护理管理方案，定期对患者的护理风险性进行综合评估，及时根据调整患者的护理管理方案，在此期间护理人员应与患者家属做好沟通工作，详细记录好每日的护理工作和患者病情情况，实行责任制模式，将各项工作管理细节落实到个人，同时应成立专门的监督小组，定期对护理人员的相关工作进行监督管理，及时发现其中的问题并指出改善；最后随机抽调患者及护理人员针对相关护理管理知识进行调查，了解护理人员和患者对于护理管理的认知程度，针对实施阶段的效果进行综合分析，不断完善和优化管理制度和日常流程，制定更为可行的护理计划，并及时将检查结果进行反馈^[1-2]。

1.3观察项目和指标 对比两组护理人员的护理水平，主要包括理论知识水平、技能操作训练、职业素养和处理突发事件的能力，总分100分，分值越高说明护理能力越高；比较两组护理人员护理失误或风险事件的发生率；采用调查问卷的方式调查两组护理人员对管理方案的满意程度，分设非常满意、满意及不满意三个级别。

1.4统计学方法 选择SSP18.0软件进行资料的统计和分析，其中选择用（n，%）表示计数资料，（ ±s）表示计量资料，前者选择卡方进行检验，后者选择t进行检验，P>0.05表示无明显的统计学差异，反之有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理水平的比较 结果详见表1，

表1 两组患者护理水平的比较（ ±s）

组别（n=30）	理论知识	技能操作	职业素养	处理事件
观察组	21.54±1.24	20.14±0.87	20.47±0.69	21.58±0.71
对照组	17.89±1.25	15.89±1.26	15.89±0.72	16.56±0.32
T	6.985	6.369	6.257	6.258
P	P<0.05	P<0.05	P<0.05	P<0.05

2.2两组护理失误及风险事件发生率的比较 对照组的护理失误和风险事件发生率12.54%，观察组的护理失误和风险事件发生率为2.12%，两组进行统计学比较，P<0.05有统计学意义。

2.3两组护理人员对管理方案满意程度的比较 结果详见表2，

表2 两组护理人员管理方案满意程度的比较（n，%）

组别	例数	非常满意	满意	不满意	总满意率
观察组	30	14	14	2	93.33%（28/30）
对照组	30	9	13	8	73.33%（22/30）
X2					6.589
P					P<0.05

讨论

强化护理流程管理方案优势明显，管理方案分阶段实施，可有效保证管理方案实施的流畅性和条理性，在整个实施过程中能够及时发现其中问题，并进行改善整理，不断完成优化工作，能够有效避免工作失误的发生，不断提高管理方案的成功率，有利于标准化流程的制定^[3-4]。总而言之强化护理流程管理方案临床应用价值，可作为提高血透室护理工作质量的首选管理方案。本研究数据也证实，实施强化流程护理管理方案可明显提高护理人员的综合水平和素质，增强护理人员的满意度和配合度，能够有效减少护理风险事件的发生，保证整个护理工作的完整性和安全性^[5]。

参考文献

[1]母娟娟.血透室护理流程管理对提高护理质量效果的分析[J].饮食保健,2019,6(29):170-171.

[2]朱丽芳,周珍俐,廖淑媚, 等.护理流程管理对血液透析室护理质量的影响[J].吉林医学,2019,40(7):1639-1640.

[3]潘红,谢琼,刘峥.血透室护理流程管理对提高护理质量的效果研究[J].饮食保健,2019,6(6):135.

[4]王亚雯,林芝,鲁晓雅.强化护理流程管理对提高血透室护理质量的影响[J].饮食保健,2019,6(6):139.

[5]吴彩霞,梁金娥.血透室护理流程管理对提高护理质量效果的分析[J].实

用临床护理学电子杂志,2019,4(15):175,189.