关于电力营销管理中电费电价管理方法的思考

孙丽 周永峰

国网突泉县供电公司 内蒙古兴安盟突泉县 137500

摘要： 电力营销管理是一个系统的工作，想要更进一步的提高电力营销管理水平，需要从电费和电价两方面入手，准确把握市场经济发展的 宏观条件，对电力的价格做好统计分析。现在我国是阶梯电价的结算方式，但由于电力市场的变化，电力营销以客户需求为核心，通过一定的供 应关系来保障用户能够获得安全的商品。本文主要研究了电费电价的具体内容，探讨了电力营销管理过程中存在的问题，并提出了相应的解决办法。

关键词：电力营销管理；电费电价；改善措施

引言：在这个瞬息万变的时代，每一个行业都需要做出相应的改变，才能更好地适应这个时代，否则只会被历史的洪流淹没，电力企业也不例外。在当今时代，电力是人们日常生活中必不可少的要素，更是人民正常生活的保证，这样一来，电力营销 管理中电费电价的确定方式就是非常重要的，相关的电力企业需要和民众进行广泛的沟通后，才能进一步确定。

正文：一、 电力营销的特点以及电费电价的构成

营销概念诞生于市场经济高度发达和同行业之间发生激烈竞争的背景下，企业为让自身的商品或服务被消费者熟知并接受，基于对消费市场和竞争对手的分析，采取一系列的措施并应用价格等策略促进销量的增长，以便提高市场占有率，目前营销管理已经成为现代企业日常运营的一项重要工作。

二、对于电费电价数据进行分析的方式

在 电力营销管理过程 中，可以通过 两种 方式进行电 费电价 的分析 。其 中一种为 以营销数据作 为重点分析对 象的综合指 数 分 析 法 ． 另一 种 为 以数 量 以及 质 量作 为 重 点 分 析 对 象的 指 数 分 析 法 。

2.1电力销售 收入 的改变会在 一定程度 上影响售 电收入情 况。

在相 关数据统计过程 中需要进行综合指数方面的分析 ，这 就 需 要 引入 “同度 量 ”这 一 概 念 。其 最 主要 的 作 用 就 在 于 将经 济 层 面不 能 进 行 直 接 对 比 的数 据 转换 成 为 可 以 直 接 对 比的数 据 通 过 对 综 合 指 数 进 行 定 量 分 析 的 方 式 来 判 定 改 变 的 情况 ．同时也要 对变动造 成的影响 因素确定成为质量指标 ，可以将质量指标 固定在不 同阶段(基期 、报 告期等等)。在 电力 营销分 析 过 程 中 需要 使 用 测 量 分 析 数 据 时就 要 分 析 电力 销 售 数 量指 数 以及 电力 销 售 收 入 间 的 变化 情 况 ．在 分析 开 始之 前 需 要 清 除 掉 电力 价 格 对 于 收 入 变化 造 成 的影 响 ．因 此 需要 在 基 期 进行 同度量 因素的 固定 ，就是 指保证 电价在 基准情况下来分 析 销 售 价 格 情 况 。

2.2售 电电价的改 变会影响售电的收入 情况。

在 电价 电费分析过程 中需要具有 同样 的因素来作为衡 量指标指数。正常情 况下 ，在进行经济活动分析过程 中需要 涉及到能够影响收入价格 的不 同因素 ．所 以将 同度 量 因素定义在报告期 内 ，对于报告期 内进行相 关数据分析具 有更加 有效的作用 ，同时也更具 有 实 际的 意 义 。在 进 行 电 力营 销 分 析 过程 中 ，若 只 是 单 纯 的进行 电费电价指数的分析是 不能有 效进 行问题解释的 ，所 以在 绝大多数情况 下要 充分 了解此阶段销 售收入增加的相关 因素 ，要 了解到 影响这方面问题 的用户类型 ，从 而能够得到更加全 面 的综 合 性 指 标 。

2.3售 电 电 量 和 售 电单 价 的 变更 会 影 响 到 售 电 收入 情 况 。

所 谓 的 多 因 素分 析 方 式 就 是 指 总体 的 变 动 情 况 是 受 到 了不 同因素共 同影响 而出现 的，通过 分析 总体 变动情况的绝对数和相 对数 能 够 了解 到 相 应 的 变化 规 律 以及 影 响 因素 。

电费电价分析存在的问题

3. 1 电费电价分析的数据不够全面和精确

在目前的电力销售管理中，电费电价分析的主要数据来自于营业部门的收费、抄表以及用户缴费等数据报表，其中所反映的信息通常是以月度为单位的用户用电量、电费总量以及缴费数额。而没有特定时间用户用电负荷、一天中用户用电量的变化等数据，也没有关于用户的详细背景信息和详细的历史数据。因此在对电量电价进行分析时，只能粗略的把握几大类用户的用电情况，而无法掌握典型用户的用电规律和其能效状况，也无从分析用户的消费潜力和更加实际的需求。因此，基于现有数据资源分析电量电价所得的信息不够全面和精确，不利于制定更灵活的营销策略。

3. 2 电费电价分析的营销策略单一

在电力企业目前的营销管理中，基于电费电价分析的营销策略比较单一，没有针对目标客户的个性化和主动性的营销方案。首先，目前应用较多的阶梯电价、峰谷电价以及季节性电价等所针对的都是某一大类用户，或居民、或大工业用户等，没有将电力用户进行细分。因此，这些营销策略虽然取得了一定的预期成效，平抑了用电峰谷和提高了电力系统的运行效率，但是却存在比较大的提升空间。例如，某

些地方阶梯电价的实施办法给所有生活用电用户的第一梯度用电量以优惠价格，造成用电补贴的范围过大，不符合通过阶梯电价向高用电量用户收取高价电费的初衷。其次，没有针对用户潜在用电需求的营销，对一些大型电力用户的发展需要没有主动提供解决方案，不利于与用户之间建立紧密的合作关系。

进行电费和电价的改进措施

4.1 对相关制度的确立

全力完善遵守在以政府部门的标准为基础的前提下售电企业要充分遵循由政府部门制定的价格规则， 并以此为基础掌握一定的自主权。 而且要对市场情形详细地了解掌握，以市场为基础来对电价进行科学合理的制定与规划。 既要满足政府所定的最高限额定价又要根据自身的营业实际状况以此为目标对销售价格进行制定。

4.2 对技术进行改进创新

为了给用户营造一个舒适的使用空间， 供电企业要积极的构建完善的售后服务体系， 并且定期做好电气维护工作以 此确保用户的使用安全性。 除此之外供电企业还需要学会以现代科学技术为手段对电价进行合理的计算， 准确得出电价 相关浮动比例，使电力企业在电价管理等方面取得成功。 对终 端用户，要保证其高质量的服务享受，并且政府要对供电企业 进行一定的补助， 从而激发企业的活力防止对电费乱收现象 的发生。

总结

我国现有的电价形成和调节机制、电力产品的价格调节缺乏灵活性，销售价格无法体现出电能从生产 到消费各个环节的真实成本变化。而电费的分担公平性也存 在一定的问题，工业、商业和居民供电成本与电价之间没有 反映出真实的对应关系，因此电力营销管理需要做的工作依然非常复杂。

参考文献：

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