备班日常化对产科护士人力资源管理效果的影响

何巧玲

内蒙古包钢医院内蒙古包头014010

摘要：目的：分析备班日常化对产科护士人力资源管理效果的影响。方法：现选取我院2016年1月～2017年12月我院产科护士备班日常化管理，并分析实施备班日常化管理前后的护理质量、护患满意度等情况。结果：实施产科护士备班日常化管理后，全科室护士2017年的护理质量合格率为95.0％，2016年的85.0％，有明显改善，存在统计学意义（P＜0.05）；实施前护士和患者对护理工作的满意率为94.0％，实施后满意96.0％，差异有统计学意义存在（P＜0.05）。结论：备班日常化管理能够使护理人力资源得到充分的利用，增加了人力资源管理的灵活性，提高护理质量，值得临床推广应用。

关键词：产科；备班日常化；管理；效果

近年来随着现代医学水平的不断提升以及人们生活水平的快速提高，患者对于护理工作的质量也有了更高的要求。护理工作质量体现了护理人员的综合素质水平，同时也是提升整体医疗服务质量的重要基础[1]。特别是在近年来临床护士严重短缺的背景下，对护理人员的工作进行优化配置与安排成为了医学界重点研究的内容。本次研究将着重探讨采取备班日常化对于产科护士人力资源优化管理的帮助作用。

1资料与方法

1.1一般资料

分别选取我院产科2016年1月至2016年12月期间和2017年至2017年12月期间两年度护士的备班情况进行比较分析。同时分别选择两年度的产科患者各80名作为研究对象。2016年度患者年龄21～63岁，平均（42.1±0.4）岁；2017年度患者年龄23～67岁，平均（42.6±0.3）岁。2016年度产科护士共计29名，其中包括主任护士1名、主管护士共计3名、护师8名，以及护士17名。2017年度产科护士共计32名，其中包括主任护士1名、主管护士共计5名、护师9名，以及护士17名。两年度产科护士及患者的一般常规资料比较无统计学意义（P＞0.05），可实施分组比较。

1.2方法

2016年度仍实行护士常规备班，2017年度则实行备班日常化，（1）排班方式：依据连续性的病房管理原则，将各个年龄层次的护理人员进行合理搭配，确保护理人员的分配符合分级护理工作的要求，确保所有患者均能够得到全面的护理。每周均由护士长负责对下周护理人员的合理排班进行安排；（2）排班原则：排班中应坚持以患者为中心的基本原则，做到统筹兼顾与合理有效，利用好产科一切护理服务资源。将当日值班护理人员的资质作为标准，实施匹配备班，分为4组，每组均以临床护理经验丰富的护师与护师进行搭班，确保护理人员能够强弱互补、高低搭配，以提升护理工作的效率及质量。在此基础上还应科学安排好备班人员，确保对突发状况具有良好的应急处理能力；（3）备班方法：排班中将护理工作进行分时段安排，即2-5班（白班），该班次应由护士与主管护士以及换药班护士来承担，该班的工作时间是7：30至11：30，以及14：00至15：00，且该班的护士不排夜班；3-6班：该班由小组护士来承担，其工作时间是7：30至11：30，以及15：00至18：00，下午需要同夜班护士以及7-3班的护士进行良好的工作交接；3-7班：该班由小组护士来承担，其工作时间是7：30至11：00，以及11：30至15：00，需要同3-6班的护士工作交接；夜班：由两名护士从18：00开始值班至清晨，两名护士轮流值班、休息；（4）备班职责：所有备班人员均需具备护士的职业证书，并做好备班记录。备班者需要协助当值护士做好患者的各项护理巩固走，并能够应对科室的突发事件，及时的补充人员并参与值班。

1.3统计学方法

本次研究数据采用SPSS17.0统计软件处理，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，以t检验，计数资料采用率（%）表示，用卡方检验，P＜0.05代表差异有统计学意义。

2结果

2.1护理质量改善效果

2017年度实行备班日常化的管理之后，产科护理力量得到显著增强，护理工作效率大大提升，在护理质量评估中，包括病区管理、安全管理、消毒隔离以及基础护理等层面的比较中，2017年度的护理质量合格率高达95.00%，显著高于2016年度的85.00%，管理前后差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2护理满意度情况

在对两年度产科患者的护理满意度调查中，2016年度的护理满意度为94.00%，而2017年度的护理满意度则上升至96.00%，两年度差异有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

产科的护理工作十分庞大，患者疾病种类繁杂且需求广泛，因此对于护理人员的综合护理水平要求较高，同时需要产科安排充足的护理人员来满足日常的护理服务工作[2]。但从现阶段来看，我国产科护理人员数量仍存在严重不足的现象，难以满足高强度的产科护理工作现状，因此合理安排护理人员的排班并做好备班工作是缓解产科护理压力、提升产科护理质量以及确保产科患者安全的重要措施与出路。通过备班日常化管理可有效弥补产科护理工作量大、护理人员不足以及护理措施难以落实到位的问题，缓解了护理人员的工作压力，使得护理工作可有序进行，有利于维护良好的护患关系[3]。本次研究中通过实施备班日常化管理，护理工作质量得到显著提升，且患者对于护理工作的满意度也得到较大改善，这表明备班日常化管理具有较高的应用与推广价值。

综上所述，备班日常化管理能够使护理人力资源得到充分的利用，增加了人力资源管理的灵活性，提高护理质量，值得临床推广应用。

参考文献：

[1]郑菊华.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果分析[J].实用妇科内分泌杂志（电子版），2016，3（02）：193-194.

[2]李功基，苏雪琴，刘燕华等.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果分析[J].黑龙江医药，2014，27（05）：1231-1233.

[3]李玉梅，胡敏.备班日常化在肿瘤科护理人力资源管理中的实践[J].中国护理管理，2013，13（06）：95-97.