护理记录存在问题及对策

陶红梅张江平

陶红梅张江平

广东省珠海市中山大学附属第五医院肿瘤化疗科519000

【摘要】目的探讨护理记录存在问题。方法2009年1月至2010年6月抽查我院出院病历200份。结果发现护理记录中仍存在医护记录不一、涂改等问题。结论护士需加强自我保护意识，提高护理记录书写能力。

【关键词】护理记录；存在问题；对策

中图分类号：R-3文献标识码：A

护理记录是护理文件的重要项目之一，是护士根据医疗护理措施和病人病情对患者在住院期间的细心观察、病情记录等提供有价值的信息，同时也是一个重要的法律依据。临床的护理记录在医疗文件中属客观资料，病人有权可以随时要求复印，因此涉及医疗纠纷案时，它是支持医院、医师、护士公正的评价事实的关键的证据。2009年1月至2010年6月抽查我院终末病历200份，发现护理记录中仍存在医护记录不一、涂改等问题，现分析如下：

1护理记录中存在的问题

1.1护理记录医护不一同一时间内护理记录与医生所记录的内容不符，如入院时间医生记录为8:00，而护士记录为8:20；医生入院记录患者未神志清楚，而护士记录为精神恍惚。医护之间沟通少，医生和护士的记录就会出现差异，使病历所具有的法律作用和可信度大大减少。

1.2护士责任心不强，自我保护意识淡薄，法律意识差护士对护理记录具有的法律作用重视不足，执行不完善的医嘱。由于医生疏忽将时间写错，护士又忽视了医嘱开具的时间，导致与事实不符。护理记录书写不规范，过于简单,不重视：如抢救病人，应于抢救完毕6h内完成病历，但为了应付，在抢救过程中医生的口头医嘱执行后没有及时督促医生补上，随意签名、代签名，都使护理记录失去了真实性，一旦发生纠纷，造成举证困难，甚至举证失败，破坏了护理记录的法律举证作用，在医疗纠纷中护士同样会承担不该承担的责任。

1.2.1护理观察及护理措施记录不详细有的护士虽然做了工作，但由于太忙，没有及时记录而遗漏等。如病人家属不在病房的情况下病人要外出做检查，但过程中一直有医生和护士陪同，但未及时详细记录过程。有些病人(慢性病、肿瘤长期经济负担)有轻生的念头，虽口头上给病人及家属做了思想工作，但未及时记录等。对接受检查、治疗、用药后观察不及时或未记录效果和病人反映，护理记录中反映病情动态观察不及时。主要见于病情变化时未及时记录，待病情进一步恶化时再进行回忆性描述。因此导致记录与实际的出入。上一班的病人采用治疗和护理措施在下一班次出现结果的，下一班要准确记录病人的反应过程和变化。如便秘，医嘱给予泻药，护理记录中无执行医嘱后效果记录;如体温升高，体温单上有异常记录，但护理记录中无连续性监测记录观察。

1.3涂改根据《病历书写基本规范》要求，严禁涂改，伪造病历资料。有的为了保存页面的整洁用刀片刮去原有字迹或重新整页抄写，尤其是一些关键词句或重要数据的涂改。给人印象是企图改变或隐藏信息，一旦发生纠纷就降低了其可信度。

1.4医学术语用词不当，病情描述不确切如：护理人员基础知识不扎实，专科技能掌握不熟练，表现在观察病情不细致，甚至概念不清。如：“患者处于浅昏迷状态，呼之能应”。如果呼之能应说明仍有意识存在；如描述血压波动情况，则写“血压忽高忽低或血压测不到”等，是测量血压问题，还是血压计质量问题，还是病情变化等不清楚。

2防范对策

2.1认真学习法律，提高自我保护意识长期以来，护士一直处于医疗服务的主要地位。因此，在实践中，护士更多考虑的是如何尽快解决影响病人健康的根本问题，而忽视潜在的法律问题，特别是面对新形势下的“举证责任倒置”，护士感悟不深，极易引起法律纠纷。因此，护理人员应学习相关法律知识，特别是对《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》等与护理人员关系密切的法律知识，做到知法、懂法、用法律来约束自己的行为，时刻牢记法律就在我们身边，小心谨慎，尽职尽责地为病人服务。

2.2加强医护沟通，避免医护记录不吻合医疗护理记录不吻合的原因在医护双方采集病人资料过程中误差而产生的。对于病情观察、数字记录要属实，并且准确及时报告医师，护士在发现医护记录不符时，应找医师核对，在任何情况下实事求是，不弄虚作假。

2.3严禁涂改，妥善保存病历护理记录书写应使用蓝黑墨水、碳素墨水，力求通顺，文字工整，字迹清晰，表达准确，语句通畅，标点正确，不得删改、倒填、剪贴，如书写过程中出现错字或修改处，应当用双线划去，保留原记录清楚、可辨，并注明修改时间，修改人签名。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。

2.4规范护理记录书写标准，加强质量管理

2.4.1加强三基的学习和训练院内及科室对护士不断进行三基知识培训，加强护士书写及表达能力。

2.4.2及时准确做好护理记录应按照卫生部颁布的《病历书写规范(试行)》要求，全面真实、客观、及时准确的记录。如病重(病危)患者护理记录，应当根据相应专科的护理特点书写。内容包括患者姓名、科别、住院病历号(或病案号)、床位号、页码、记录日期和时间、出入液量、体温、脉搏、呼吸、血压等病情观察、护理措施和效果、护士签名等。记录时间应当具体到分钟。

2.4.3规范护理记录管理护士长、高级责任护士每天检查护理记录质量，及时发现问题并组织科内护士培训，定期学习相关法律法规及病历书写规范，使护士知法懂法，将不安全因素消灭在萌芽中。

3讨论

护理记录是否全面真实、客观、及时准确，是重要的法律依据。护士需详细解读《病历书写规范》及相关法律法规，加强自我保护意识，加强三基及专科知识学习，全面提高观察病情的能力和护理记录书写能力，做所写的，写所做的。

参考文献

[1]卫生部医政司.医疗事故处理条例[M].北京：中国法制出版社，2002.6