护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响分析

赵玲

耒阳市人民医院湖南耒阳421800

【摘要】目的：探讨护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响。方法：对照分析我院124例ICU危重患者在不同护理理念下的护理满意度及护理效果。结果：在护理满意度方面，观察组护理满意度为95.08%，对照组护理满意度为78.68%，观察组高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义；在患者心理状态方面，观察组SAS评分为（41.324.25），SDS评分为（46.333.15）。对照组SAS评分为（55.925.57），SDS评分为（56.277.31）。观察组优于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。结论：护理关怀理念在ICU危重患者护理中具有良好的效果，对患者护理满意度及护理质量都具有积极的作用，建议在医院工作中全面推行这一护理理念。

【关键词】护理关怀理念；ICU危重患者；护理质量；满意度；影响

当代医学对绝大部分的疾病具有显著的治疗效果，不同往昔，人们更加注重的是对疾病的预防或保持机体处于健康的状态。所以，当今的治疗更加注重患者的保养及身体机能的调理，也就是护理。当前人作为世界的第一大资源，受到了前所未有的重视，在护理过程中，以人文关怀为核心的护理关怀理念逐渐成为护理的主流思想。护理关怀是指在护理过程中护理人员以人道主义精神对患者的生命与健康、人格权力生理及心理需求、个人尊严等进行真诚关怀与尊重[1]。在对治疗进行配合的技术服务基础上，同时为患者提供精神、文化、情感方面的服务，满足患者身心健康的，体现对人生命与健康的珍视。这是一种实践人类人文精神的具体过程，在医务工作中尤为重要。为提高重症护理病房中危重患者的护理质量，本院对2014年7月~2015年10月在我院接受治疗的124例ICU危重患者进行了护理关怀理念应用的研究，取得了良好的效果，现将成果报道如下。

1材料和方法

1.1一般材料

选取2014年7月~2015年10月在我院接受治疗的122例ICU危重患者作为研究对象，全部患者均符合ICU危重患者的判定标准。根据治疗方法的不同随机分为观察组和对照组，各61例。观察组运用护理关怀理念进行护理，男性38例，女性23例，年龄在25~78岁之间，平均年龄（48.754.92）岁。其中大专及以上学历18例，中学学历31例，小学学历12例；对照组采用常规方法进行护理，男性37例，女性24例，年龄在25~78岁之间，平均年龄（48.64431）岁。其中大专及以上学历17例，中学学历31例，小学学历13例。全部患者知情同意且签署之情协议书，无意识障碍或其它精神疾病患者，所做研究经伦理委员会批准。两组患者在病程、年龄、性别等基本资料方面均无显著差异，具有比较价值。

1.2方法

对照组行常规护理，包括体征监测、插管护理等，对照组在此基础上进行护理关怀理念的运用。进行心理护理、环境护理、强化基础护理，对患者的心理状态、社会状态、家属关系与支持、探视友人等进行了全面的干预，以提高患者治疗依从性，加强治疗信心，加强与家属及医院的和谐等为护理目的。根据相关文献及以往病例进行了全面护理计划的制定。

1.3观察指标

在护理效果的评定方面，收集两组患者及家属护理满意度、心理状态方面的情况。满意度评价包括11项，总分100分，60~80为一般，80以上为满意。心理状态以常规SAS与SDS量表进行。

1.4统计学处理

采用SPSS18.0统计学软件统计相关数据，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，并采用t检验，计数资料采用（n，%）表示，采用卡方检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

在护理满意度方面，观察组护理满意度为95.08%，对照组护理满意度为78.68%，观察组高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义，详见表1；在患者心理状态方面，观察组SAS评分为（41.324.25），SDS评分为（46.333.15）。对照组SAS评分为（55.925.57），SDS评分为（56.277.31）。观察组优于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义，详见表2。

3讨论

护理关怀护理的核心与精髓，人文关怀所体现的是把人放在护理过程中的首位，以人为本。随着医学及社会价值理念的发展，越来越重视人在社会中的地位与作用，护理治疗理念也由以前的以疾病为中心向以患者心理、生理、社会等方向全面发展。一方面，良好的心理状态和心理感官有助于患者对疾病治疗的配合，提高治疗效果，减少医患纠纷，另一方面护理关怀精神也是社会发展进步的基石，提高医院核心竞争力的有力保障，同时也是救死扶伤应有的精神理念[2]。

ICU危重患者病情严重，身体机能、器官状态等都较为脆弱，同时因病理生理影响，在心智方面较为脆弱。需要医护人员对其进行密切的关切和监视。在疾病影响下，多数ICU患者容易出现焦虑、抑郁等负面情绪，给治疗和恢复带来了不利影响。常规护理虽然能对患者的生命体征进行保护，但在帮助患者勇敢面对疾病、加强治疗配合、心理状态改善等方面效果欠佳。护理关怀理念将患者的生理、心理、人格、社会、价值等多方面进行护理，全面的对患者各方面进行积极的影响，使各种因素都能对治疗起到良好的作用[3]。在本次护理中，观察组护理满意度为%，对照组护理满意度为%，充分说明患者及家属对于这一护理模式的认可。同时在SAS、SDS量表的评分方面，观察组评分显著低于对照组，说明这一理念对提高护理人员素质及护理水平，对护理质量的提升起到了积极作用。

综上所述，护理关怀理念在ICU危重患者护理中具有良好的效果，对患者护理满意度及护理质量都具有积极的作用，建议在医院工作中全面推行这一护理理念。

参考文献：

[1]许旸晖，吴洪磊，刘艳梅，张健.品管圈在提高心血管外科ICU医护人员洗手依从性中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2015，27：4080-4082.

[2]何英煜，唐玮，高建学，李素兰，蒙燕，卓雪飘，石柳.全程关护护理模式在乳腺癌患者术后护理中的应用探讨[J].齐齐哈尔医学院学报，2015，27：4170-4172.

[3]李静.层级整体护理模式在肾结石患者取石术后造瘘管护理工作中的应用[J].中国医药导报，2015，26：150-153.