A医院住院工作量趋势分析及应用

周建人马军

周建人马军(石棉县人民医院625400)

【摘要】目的：对A医院住院工作量进行分析，寻找其规律性，为医院管理服务。方法：利用长期趋势、季节指数等理论，EXCEL相关函数、图表作为分析工具。结论：医院住院工作量具有明显的线性，季节性，可以用于指导医院人力资源管理工作。

【关键词】住院工作量趋势分析

【中图分类号】R197.323【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）07-0371-01

医院的业务工作主要由门诊、住院和医（药）技工作构成，其中医（药）技工作受门诊和住院工作的影响目前，在我国对门诊的分析较多。本文探讨对住院工作量进行分析，并将其结果应用到人力资源管理中来。

1指标的选择

实际占用床日数能较好地反应住院部实际工作量，且不受病人出院时间、价格指数等影响，故作为反映住院工作量的代表性指标。

2资料来源

表1数据来源于A医院报送卫生行政主管部门报表存档资料（2005-2012年资料），真实可靠。

表12005年-2012年A医院各年度实际占用床日数

3平均增长速度分析与应用

3.1几何平均法:

期末实际水平=期初实际水平×发展速度N，（N为期末与期初年数之差）

增长速度=发展速度-1

由此计算出平均增长速度为11.81%。

3.2累积法计算：

期初实际水平×（1+发展速度1+发展速度2+……+发展速度N)=各年度实际水平之和，增长速度=发展速度-1

得平均增长速度为12.61%。

3.3人力资源中期规划

医院的人力资源配置应当与住院工作量平均增长速度相适应，在制订未来3-5年规划时，在职职工数年均增长速度可初步定为11.81-12.61%的水平，再根据服务水平是否需要提升，人员结构变动、劳动生产率变化、人员富余程度等情况，制订合理的人员增长比例。

4长期趋势分析及应用

4.1模型及预测

把表1中数据绘制成折线图（图1），可见其大致呈线性增长,可用直线型模型对增长周期进行模拟。

设实际占用床日数Y为年份X的线性函数：Y=mX+b，使用EXCEL的相关函数计算相关参数,得函数：Y=5831.5595X-11660197，相关系数r=0.9848286,它接近于1,说明线性相关程度较高。

4.2短期人力资源需求预测

根据线性方程得2013年A医院实际占用床日数为78732,是2012年的107.94%,所以2013年的人力资源应在2012年的基础上增加7.94%。

5季节变动分析及应用

5.1季节指数的测定

表3列出了近4年（2009-2012）的各季度的实际占用床日数。

表32009-2011年各季度份实际占用床日数

采用直接平均法计算出季节指数：

季节指数=若干年同季平均数/同上若干年总季平均数×100%

其结果见表5,上表具有明显的季节性，1季度最少，2季度和3季度逐渐增加，4季度、第二年1季度又依次减少，进入一个新的循环，：

表3季节指数

5.2人员休假、送上级医院进修等培训政策的制订

根据医院业务的季节性，应当引导员工多在淡季（第1、2季度）休假；另外，中短期培训、进修，也应尽量安排在第1季度，第2季度和第4季度。在业务最繁忙的第3季度，应安排尽可能多的人员上班，在非核心的业务如导医导诊、推送病人、铺床、洗浆等上面，可以聘请一部分临时工来完成。

参考文献

[1]M.R.斯皮格尔，L.J史蒂芬斯.统计学[M].杨纪龙等译，北京:科学出版社.2001：209-211.

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