浅谈角色扮演法在《人力资源管理》课程教学中的应用

朱泽宇

朱泽宇（丹东职业中专辽宁丹东118000）

【摘要】恰当的使用角色扮演法组织人力资源管理课程教学将会收到良好的效果。本文通过举例子,来说明人力资源管理课程教学中应用角色扮演法的具体策略。

【关键词】角色扮演法；人力资源管理；课程教学；应用策略

人力资源管理属于一门新兴的学科,与其他学科相比,具有很强的理论性和实践性。角色扮演法有利于建立新的师生关系,充分调动和发挥学生在学习过程中的积极性、主动性和创造性,使学生真正成为教学的主体、学习的主人。

1．角色扮演法应用的基本原则

1．1主题性原则。角色扮演活动并不是对解决所有的管理类教学都有积极的作用,也就是说只有适合角色扮演的主题,才有可能达到理想的效果。所选课题要尽量让学生有话可说,有事可做;给学生的任务既不能太难,也不能太容易,要稍稍超出学生的能力,使学生有一种挑战,有一种成就感,这样有利于培养学生兴趣和激发热情。要求教师要有精湛的设计能力,要合理设计场景,与测评的内容相符。

1．2选择性原则。参与角色扮演的学生性格、人数、是否具有表演才能等对活动的效果有较大的影响。挑选什么类型的学生、挑选多少学生,安排他们扮演哪些角色需要管理教师认真加以考虑。可提前几天布置题目,让学生们事先做好充分的准备,便于提高活动的质量。

1．3情景性原则。角色扮演法是要在一种模拟场景中进行的,模拟场景尽可能要逼真。场景中的设备必须应与现实的情景相似,使演示过程中具有真实性,从而提高学生对演示的兴趣,激发学生的表演欲望。所以,教师应该主动根据情景所需的设备设施在课前做好充分的准备,尽量让演示的现场具有真实性、可靠性。另外,还要准备评价表。评价表是根据学生演示的内容所制订出来的,能够让未演示的学生专注于情景模拟角色,使学生有任务在身,做到仔细观察,用心思考、评价。

1．4限定性原则。成功的角色扮演学习方式需要教师的精心策划与组织,教师的重要作用就在于如何促使学生自己把握课堂学习与讨论的尺度。角色扮演学习活动的一个主要目的就是让学生充分发挥其主体积极性,学生通过相互交谈来学习。有限卷入意味着学生有时可能超出预先设计制定的讨论提纲,甚至完全脱离教科书展开讨论,甚至于预先设计的角色扮演已超越了课程标准的范畴,然而,这些超出预定教学计划、课程标准的课堂学习活动,对于学生来说却是十分有趣的,对于他们的认识提高也是十分有价值的。

1．5评价性原则。教师在学生角色扮演活动中要根据学生的表现,及时调整教学策略,恰当地对他们的活动给出反馈和评价。有效的教师的反馈和评价是促进学生提高语言表达能力的动力,他们在教师适当的鼓励下会对自己充满信心。同时,教师在课堂教学中要注意学生的心理因素。在一般的课堂教学中,许多学生由于担心犯错误,会采取一种不积极的“低姿态”。而角色扮演法需要学生的积极参与,因此,在课堂中营造一种和谐,积极,平等的气氛十分重要。这就要求教师不仅要掌握并很好地利用各种教学方法,还要具备很好的处理和协调人际关系的能力。转贴于中国论文下载中心http://www.studa.net

2．角色扮演法应用举例

2．1教师设定主题及提供素材。教师首先向学生讲述要演出的内容:针对不同的被考核者进行考核结果反馈。为此要有四个角色的扮演总经理1名、人力资源经理1名、直线部门经理3-5名、员工10-20名。

2．2对扮演的角色详解,选定扮演者、分配角色。角色的扮演者可由教师指定,也可通过小组推荐、抽签或依据个人意愿等方式确定,一个角色可以分配给数名学生,以便重演时更换。教师一般不扮演任何角色,但他是整个过程的设计者和仲裁者。

2．3分组表演。将班级同学分成几个小组,每组人数10人,包括总经理、人力资源部经理、直线经理及各种类型的员工。学生以自己的角色开始演出,这种演出不同于戏剧,无须先排练,而是每个参加者以某一角色的立场直接阐述自己的观点,反驳他人的观点;或站在自己所扮演角色的角度去体验角色在这种场景中的感受。在表演中,教师要注意调控表演进程,提示应特别观察的内容。

2．4评价总结。教师引导学生根据角色扮演的过程,分析讨论所要解决的问题,并作出评价,总结概括出的本次活动所要达到的目的。表演和讨论评价过程可以反复进行,直至达到预期目的为止。

通过角色扮演法传授绩效考核这一知识点,让学生们融入角色之中,切身体会现实中考核的流程、考核的方法、考核中的任务分工以及考核结果的反馈,学生印象很是深刻,不但掌握了知识点,而且学会了与人处事的技巧,锻炼了适应社会的能力,可谓一举两得。