浅谈做好企业办公室行政事务管理

张小强

陕西陕煤陕北矿业有限公司719000

摘要：企业办公室行政工作在企业综合性管理方面有着重要的作用，办公室是行政机构中核心性机构，担负着企业众多工作，能够确保企业中各项事务的有序运行。本篇文章从企业办公室中行政事务管理具有的特点讲起，分析出其特点有较高的服务性、困难性、杂乱性，然后简要说了说怎样更好地将企业办公室行政事务的管理做好，希望在今后的工作中能发挥出一些作用，营造出良好的工作氛围。

关键词：企业；办公室行政事务；管理

企业日常行政事务开展的场所就是办公室，行政事务有着承上启下的作用，可以影响到企业不同决策的制定、不同业务的展开。随着社会的发展进步，办公室慢慢变成企业中具有综合性的管理服务机构，是企业的核心机构，因此，办公室必须要将自身积极的作用充分发挥出来，促进企业中各个业务的开展。

1、企业办公室行政事务管理的特征

1.1服务性

办公室中行政事务的管理工作将高层和基层连接起来，为二者提供不同的服务。所以服务性是其特征之一，管理工作人员每天都要进行着各种各样繁杂的工作，同时还必须同企业的各个阶层做好沟通，为其提供必要的服务。为领导服务、为各个部门服务、为员工服务，这都是其要服务的对象，因此其具有服务性。

1.2杂乱性

企业日常的工作中，包含的各项事业都要通过办公室的行政管理部门经办。虽然说，办理的事情都是一些小事，但是正是这些繁杂的小事才确保了企业的各项事业顺利有序的开展，如果说，细节上的事务没有处理好，会直接影响到后续的工作，也就影响到正常工作秩序，降低工作效率和工作质量，长时间下去，就会影响到企业发展。办公室细节小事的处理显得非常重要，将复杂工作做的有条理，将管理工作的作用发挥出来，为企业工作和事业的开展，打下坚实的基础。

1.3困难性

办公室行政事务的繁杂和涉及的范围广，决定了其管理工作的困难性。主要表现在三个方面：职责的范围广，办公室管理工作不仅要安排各种各样的会议，还要协调一些小事，比如买办公用品、工作范围内环境打扫等等；协调沟通多，管理人员工作起到了上传下达的作用。将各个阶层的管理处理好，出现的不同问题处理好，才能提高员工的向心力；需要非常强的应变能力，以上两点就决定管理工作人员必须有很高的应变能力，确保在最快的时间内，将工作做好。

2、怎样做好办公室行政事务管理工作

当今的事物都在快速发展，因此在企业中，必须不断强化服务意识，重视协调管理，对工作模式进行创新，建立出高效的工作团队，并将管理制度进行健全，进而将办公室行政事务管理工作做的更好，确保企业各项事业能有序地展开。

2.1强化服务意识，重视协调管理

企业的办公室行政事务的管理工作非常复杂，办公室的管理工作人员需要对各项日常事务更好地执行，工作人员的态度和服务意识，会直接影响到这项工作的开展效果。目前在开展企业办公室的行政事务相关管理工作时，管理人员应该将自身的工作态度端正，不断强化自身服务意识，将服务主动奉上。除此之外，要更急重视协调管理，办公室的行政事务相关管理工作，能够为企业不同活动开展搭建出连接的桥梁，同时为企业不同业务开展提供了保障。所以说，必须要加强综合性的办公能力，管理工作机制必须具有高效性和全面性，进而将企业规划目标和工作要求一同实现。

2.2工作模式必须创新，建立高效工作团队

办公室的行政事务管理工作出发点以人为中心，主要就是想让办公室中各个管理工作可以更加优化和完善，可以看出，人的影响对此项工作非常巨大，因此，必须在管理模式适当的时候，才能将员工凝聚力和向心力进行提升，也就能让员工树立正确思想观念以及价值观念，为企业提供出更好的服务。

当前时代是知识经济时代，企业管理工作的模式也要跟的上时代的步伐，对工作模式进行不断的创新。创新办公室管理工作的方式，对不同员工的工作优势进行挖掘，并在工作中不断调动员工的工作积极性和工作兴趣。可以将原有的以人为中心的管理方式，转变为工作为中心的管理方式，积极引导员工的思想理念和价值观念，确保员工之间有一个良好工作关系。

企业应该对办公室管理工作人员及时展开一些培训工作，不断提升其业务能力和综合素养。加强管理人员的专业知识、技术技能、相关法律知识的相关教育工作，并且还要让管理人员着重了解本企业的企业文化。另外，让管理工作人员掌握更多挖掘员工潜能的工作方法，将办公室的操作业务能力可以深入掌握，这样才能更加有效地开展办公室的行政事务管理工作。

2.3完善激励机制，提升工作效率

将激励机制进行完善，从两方面做起，第一点，推行弹性薪酬管理制度和人事管理制度，这样能构建出办公室工作人员展示自己的平台，将其自身价值有效展示出来。第二点，管理工作人员还应该从实际情况和不同的角度出发，基于人性化管理模式，帮助员工解决不同的问题和困难，尽最大的能力做好替员工着想、替员工着急，排除员工后顾之忧，确保员工可以将全部的精力投入到企业工作中。营造出良好的工作氛围，减少出现员工流动问题，这样才能提升办公室整体工作效率。

结束语：

办公室行政事务的管理工作看上去纷繁杂乱，但是，只要认真总结工作经验，掌握工作规律，一样能将其做好。在企业中，开展工作时，必须不断强化服务意识，重视协调管理，对工作模式进行创新，建立出高效的工作团队，完善激励机制，将管理制度进行健全，进而将办公室行政事务管理工作做的更好，确保企业各项事业能有序地展开。

参考文献：

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[2]陈燕.对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].中外企业家,2017,(10):93+95.[2017-08-16].