医院管理理念创新的实践与探索

赵丽

赵丽(辽宁锦州市传染病医院121017)

【摘要】随着社会的不断发展和医疗观念的不断变化，各种客观情况的出现对医院管理提出了新的、更高的要求。只有不断推动医院管理理念的创新才能够使医院管理水平不断获得提高，使管理工作更加高效、有序地进行，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。推动医院管理理念的创新研究对于提升医院服务质量和效益都具有非常重要的意义。

【关键词】医院管理理念创新实践与探索

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2013）48-0016-02

人民群众对医疗服务需求不断增加，医疗市场的竞争日趋激烈，医院管理工作中暴露和亟待解决的问题也不断增多。理论能够对实践产生指导作用，为了不断提高医院的经济效益和社会效益，推动医院良好形象的建立就必须进行医院管理理念创新，通过理论创新通过实践的顺利发展。

一、推动医院管理理创新的重要性和必要性

随着我国改革力度的不断深化和改革规模的不断扩大，我国医院不仅需要应对国内竞争，同时需要与具有雄厚资金和具有丰富医院经营经验的国际公司和财团进行竞争，竞争压力不断增大。当前的医学模式正在发生显著变化，逐渐由实验医学时代的生物医学模式转变为当前时代的生物-心理-社会医学模式，因此，医院功能也随着发生了变化，由单纯的诊疗模式向疾病预防、保健、诊疗以及康复等转变，为了满足广大患者和人民群众的需求，医院必须及时进行结构服务模式的调整和转变，合理利用医院资源，从而能够在重点学科领域获得突出成绩。

政府在医院管理中的角色也不断发生转变，由医院的创办者转变为医院的管理者，同时更加注重全行业管理，医院内部的粗放型以及经验型管理模式不能满足医院管理和发展的需要，为了适应这一变化，医院必须向质量效益型以及科学型转变。

近年来，我国经济迅速发展，人民生活质量不断获得改善，广大人民群众的医疗需求也不断提高，此外，大量社区市卫生局服务网络获得建立，医疗保障制度更加健全，医院被划分为非盈利性医院和盈利性医院两种，上述变化要求医院管理必须更加完善和全面，但是当前医院管理中仍然存在各种问题，如缺乏健全的医院补偿机制、医药分级管理和分开核算缺乏规范性和统一性，严重制约了医院的发展和生存。为了推动医院的可持续发展，必须推动医院创新能力的不断增强，推动医院管理理念创新的不断深入。

二、如何推动医院管理理念的不断创新

1．推动医院管理理念创新的基础为把握实质

无视医院发展规律的创新、无意识的创新以及盲目的理念创新均不属于医院管理理念的创新，也无法推动医院事业的发展和良好形象的树立。医院在进行管理理念创新时必须立足实践、尊重历史，在充分认识事物的基础上进行创新，努力探索和发现事物之间的联系和规律，能够深入了解事物的本质。

推动医院管理理念的创新必须以深入调查研究为前提和基础，实践是理论的来源，同样，医院管理理念创新也来自于实践，只有通过深入调查研究才能够在变化多端的医院管理实践中发现规律并利用规律，使用医院管理发展的新要求和新形势，推动医院的顺利发展。

广大职工是医院队伍的重要组成部分，在医院管理中发挥着非常重要的作用，为了不断获取新灵感和新经验，就必须广纳贤言，重视听取和采纳职工在医院管理方面的相关建议和意见，推动医院管理创新理念的不断丰富和完善。

2．理念创新的根本目的在于推动医院的持续发展

医院推动管理理念创新的根本目的在于使医院的可持续和永续发展获得实现，人类历史发展的过程即为不断进步和不断创新的过程，没有创新也就没有将来。医院管理理念创新是一项永久性的工作，不可能一劳永逸，必须将科学发展观和可持续发展观纳入到医院管理理念创新中，医院管理必须立足实践，尊重和重视广大职工的言论，为医院的发展注入强大的动力。

3．只有与时俱进才能够实现医院管理理念的不断创新

当今世界，经济发展如火如荼，科技发展日新月异，当前已经进入到信息时代和知识经济时代，为了在变化万千而又风云莫测的时代中求得生存与发展就必须与时俱进，不能与时代脱轨，仅仅抓住时代脉搏，推动医院管理理念的不断创新，一旦与时代的发展脱节，那么医院管理创新也就无法正常进行。

医院管理同时必须重视借鉴，这样做能够少走弯路，通过学习和借鉴，使自身的知识水平和政策理论水平不断获得提高，只有这样才不会被时代和市场所淘汰。

三、进行医院管理创新的理论研究和分析

将技术与管理摆在同等重要的位置，加强医院管理的主要目的在于更好地为广大患者提供优质服务，推动医院事业的不断发展是医院的管理目标，同时调动医院职工的工作积极性能够完善医院管理。在具体管理实践中重视质量管理和人力资源管理，借助信息管理这一管理手段，使管理人员的服务意识不断获得增强，使服务流程不断获得优化，进一步完善服务方式，保证医疗服务的优质和高效，推动服务品牌和完善医疗服务体系的建立。

当前医院发展的首要和重要资源即为人力资源，人才竞争愈演愈烈，医院服务质量的优劣主要取决于医护人员的服务态度，其服务态度的好坏对医院形象以及发展具有非常重要的影响，因此，医院管理者必须尊重医院职工，重视职工的利益，为职工营造良好的工作环境，想职工所想，尽力为员工排忧解难，提高和完善职工的待遇和福利，合理安排休班和交接班制度，同时引进奖惩制度，有效调动职工的的工作积极性。充分运用现代化的管理手段和理论推动管理质量的不断完善和管理水平的不断提高。

四、结语

医院发展的关键即在于医院管理理念的创新，努力建立规范的服务流程、严谨的管理制度，能够使医院的医疗水平和服务质量得到显著提高，有利于树立良好的医院形象，提高医院的经济效益和社会效益，推动医院的持续发展，为更多的患者谋取福利。

参考文献

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