谈住院医生医务科轮转的可行性和必要性

周文伟

长沙市第一医院湖南长沙410005

【摘要】近年来，随着医疗模式的不断转变，各个医院的日常管理工作也需要不断地改进。医务科作为医院管理中的重要职能部门，其工作内容与临床各个科室均密切相关，再加上医务科所负责的病案管理等工作与临床住院患者又息息相关，所以需要在住院医生与医务科之间设置轮转制度，以促进科室之间的交流，提高医院整体的管理水平。

【关键词】医务科；住院医生；轮转

在各个医院的日产管理中，医务科属于一个重要的职能部门，既需要负责医疗业务，同时也需要负责组织实施管理工作，其日常工作内容涉及到医院管理的各个方面，同时与各个科室之间的工作之间也有着千丝万缕的联系，所以，有必要在各个科室的住院医生与医务科之间设置轮转制度，以促进科室之间的交流，提高医院的管理水平。本研究旨在分析住院医生医务科轮转的必要性和可行性，现汇报如下。

1、关于住院医生医务科轮转的必要性分析

1.1有助于增强住院医生的医疗质量意识

在各个医院的发展过程中，医疗质量始终是一个重要前提和基础，一般而言，医疗质量在很大程度上都会影响医疗服务的质量。住院医生到医务科进行轮转学习有助于增强其自身的医疗质量意识，有利于其今后的临床工作中始终坚持质量第一的工作宗旨和原则，使其可以设身处地地为患者着想，努力维护患者的利益，不断地提高医疗质量，这也有助于建立和谐的医患关系，减少护患纠纷。

1.2有利于培养住院医生的法制观念

近年来，随着社会经济的发展，人们的法制意识也不断地增强，所以人们对临床上的医务人员的服务质量的要求也不断地提高。住院医生到医务科进行轮转学习的过程中能够经常地见习医疗纠纷的具体处理方法及其过程，这就有助于增强住院医师的法制意识，可以督促其不断地加强对法律知识的学习，可以始终督促其依法行医，这就有助于增强住院医生的工作责任感，使其可以在工作中尽职尽责，减少甚至避免工作疏漏，从而有助于降低医患纠纷的发生率[1]。

1.3有助于树立住院医师严谨负责的工作作风

医疗工作具备一定的风险，属于一项比较复杂的工作，所以相关的医疗规章制度更为严格，且往往需要一系列规范化的操作规程。住院医生通过到医务科进行轮转学习，有助于加深住院医师对于医院的各项规章制度的了解，从而可以增强其遵守各项规章制度的主动性和自觉性，这有助于督促其在日常规工作中始终一丝不苟，能够始终认真负责，从而可以形成良好的工作作风。

1.4有利于培养住院医师自身的质量管理能力

在医务科的工作中，工作人员需要检查处方和病历，这也有助于培养工作人员的医疗文书书写能力。住院医生通过到医务科轮转学习，能够全面地了解病案管理的相关知识，掌握病案的重要性，在医务科工作的过程中也有助于提高住院医生病案的写作能力，从而有助于增强其质量管理能力。

1.5有助于打造高素质的医疗质量检查督导队伍

住院医生在医务科轮转，使其可以有更多的机会活跃在门诊、病房和病案室等各个科室，同时也使其有了更多的可以进行医疗质量检查的机会，使其可以及时地发现并处理医疗质量管理中的各项问题，这也有助于提高医疗质量。

1.6有助于提高医务科的工作效率

在医务科的日常规工作中，常常会由于工作人员数量不足、素质较差等原因，导致医务科的工作难以按时按量完成。住院医生到医务科轮转，有助于充实医务科的人力资源，能够提高医务科的工作效率。与此同时，住院医生也会为医务科带去先进的临床管理经验，这也有助于提高医务科的工作效率，优化其工作效果。

1.7有助于加强科室质量管理力度

经医务科轮转的住院医师对医院的各项规章制度有了更清楚的了解，与此同时，其对于医院的质量检查方法也有了一定的掌握，当其回到本科室时，就能够掌握质量管理的一些技巧，便于其及时地发现并处理日常管理中存在的问题，进而可以使科室的医疗质量管理水平得到有效提高。

2、住院医生医务科轮转学习内容分析

2.1医院的各项技术操作规程和规章制度

对于各个医院来说，制度就是生命线，而操作常规则是实践经验的积累和沉淀。在医务科轮转的过程中，住院医师需要深入地学习医院的各项规章制度，要学会以制度管人。与此同时，住院医生也要深入地学习各项技术操作规章，以对自身的临床操作进行规范，有利于减少甚至避免工作疏漏，避免医患纠纷[2]。

2.2熟悉和掌握医疗质量检查的内容和方法

在医院管理中，常见的难点问题便是医疗质量的管理，这也是医疗纠纷发生的主要环节。在医务科轮转的过程中，住院医生需要对医疗质量的检查的主要方法以及关键内容进行深入学习，这有助于其掌握必要的医疗质量检查的技巧和方法，可以为今后的工作提供便利。

2.3病历质量检查

住院医生要注意对住院病历进行深入分析，以不断地培养自身的病历质量意识；不断地提高自身的医疗文书的书写能力，这是抓好临床病历质量管理的最为关键的一环。

2.4处理医疗纠纷的基本方法

住院医生要经常性地参与到医疗纠纷的处理工作中去，通过这些实践经验，住院医生可以掌握必要的处理医患纠纷的技巧、方法以及注意事项。与此同时，通过见习医患纠纷的处理，住院医生也能够改善自身的医疗服务态度，能够督促其不断地刻苦钻研医疗技术，以使自己的服务质量不断提高，以最大限度地避免医患纠纷[3]。

3、住院医生医务科轮转的效果分析

3.1提高了医疗质量

通过医务科轮转，住院医师自身的诊疗质量明显提高，与此同时，其医疗文书的书写质量也不断地提高。具体表现为：住院医生的医疗文书书写规范，且关于患者的病情变化情况均有着详细的记录，住院医生不存在丙级病历，与此同时，其门诊处方的合格率也不断地提高。

3.2增强了法律意识

通过医务科轮转，住院医生对相关的医疗制度和法律法规均有了深入的了解和学习，对临床上的药品管理法有了更加深入的掌握，对麻醉药品管理法有了一定的了解，与此同时，住院医生对于执业医师法、传染病防治法也有了一定的认识，并掌握了一些医疗事故处理办法，这均有助于住院医生在今后的工作中始终严格按医疗法规办事，有利于增强其全心全意为患者服务的理念。

3.3改善了服务态度

通过医务科轮转，住院医师的工作中不存在医疗纠纷问题，也不存在患者投诉现象，与此同时，住院医生与患者及其家属的关系更加和谐，医患关系更加融洽，患者对于住院医生的信任增强，满意度显著地提高。

3.4能够更加自觉地遵守医院的各项规章制度

通过医务科轮转，住院医师在本职工作中不存在推诿的现象，也不存在出具假医疗文书的情况。

4、小结

住院医生轮转医务是适应时代和社会发展的需要，同时也是各个医院建设和长远发展的需要，有助于全面地培养住院医生的质量意识和责任意识，有利于增强为患者服务的工作理念，进而有助于提高整个医院的质量管理水平，从而有助于增强其生存竞争力。与此同时，住院医生轮转医务科也有助于密切医患关系，有助于预防医疗事故和纠纷，从而有利于树立医院良好的社会形象，这对于促进医院的长远发展均有着不可忽视的意义。

参考文献：

[1]杨维兰，张笠.谈住院医生医务科轮转的可行性和必要性[J].中华医院管理杂志，2003，19（1)：20-21.

[2]谭本才，刘玲玉.科室主任轮转医务科的探索与实践[J].中外健康文摘，2012，（35)：379-380.

[3]范隆华，王玉琦，高德安等.住院医师医务科轮转的实践[J].中国医院管理，2003，23（12)：44-44.