高校图书馆行为文化之礼仪服务

高校图书馆文化包括图书馆精神文化、物质文化和行为文化。行为文化表现在图书馆馆员在服务过程中科学态度、品德修养、行为礼仪等方面，因此，高校图书馆行为文化中的礼仪服务，是塑造图书馆良好形象的重要内容。本文从礼仪的本质理解高校图书馆读者礼仪服务的本质是”敬”：图书馆馆员良好的个人形象是做好读者礼仪服务的关键两方面对此进行了阐述。