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《民航服务礼仪》课程教学改革刍议

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摘要摘要礼仪是指在较为正式的场合，为表达对客体的尊重、敬意、重视等所举行的社交规范和道德规范的仪式。空乘服务礼仪具有很强的约束性和普遍性，构成了空乘人员的日常行为规范，反映出航空公司对旅客飞行体验的重视及追求。文章从《民航服务礼仪》课程存在的问题入手，重新构建了适合岗位能力培养的课程教学模式，仅供参考。

DOI ojngq0y14r/4367613

作者何长英

机构地区（西南民族大学，四川成都）

出处《知识-力量》 2018年6期

关键词《民航服务礼仪》课程教学教学改革

分类 [文化科学][]

出版日期 2018年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）