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优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的作用

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摘要摘要目的对急诊小儿输液室患者进行优质护理干预后的纠纷投诉率情况进行分析讨论。方法选取2015年12月至2017年3月期间，我院急诊接收治疗的需输液的小儿患者120例，根据护理的不同方式将其分为两组，其中，对照组患者行常规护理，观察组患者行优质护理，对护理结果进行总结归纳。结果观察组不良事件总发生率（3.33%）明显低于对照组不良事件总发生率（31.67%），统计学上有意义（p<0.05）。结论给予急诊输液治疗的小儿患者进行优质干预护理，可有效降低纠纷投诉率，有较高临床应用价值。

DOI rj85w227j0/4283634

作者蔡和平

机构地区上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院临补室202150

出处《健康世界》 2017年5期

关键词急诊优质护理小儿输液室纠纷投诉率

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2017年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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健康世界

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