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提高门诊药房药师情商的措施探讨

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摘要摘要目的探讨提高门诊药房药师情商的措施，为患者提供更优质的药学服务。方法分析当前药师情商问题在工作中的主要表现，思考和探索提高药师情商的措施，主要包括加强沟通技巧和语言表达的培训及人性化的管理。结果与结论提高药师情商是改善药学服务质量及构建和谐就医环境的需要。

DOI pd5305zg47/3545871

作者刘艳谭永红

机构地区（成都军区总医院药剂科四川成都610083）

出处《心理医生》 2018年4期

关键词药师情商措施

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2018年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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