提高门诊药房药学服务质量的措施分析

摘要目的探讨提高门诊药房服务质量的相关措施，提高药房服务水平。方法根据门诊药房服务现状，制定药房相关规章制度、对门诊药房工作人员进行道德和专业素质建设、建立具体提高门诊药房服务水平措施、对患者进行药物方面健康教育。结果门诊药房经过建立相关规章制度、对门诊药房工作人员进行道德素质和专业素质建设、建立药房服务措施及药物方面健康教育，完善了药房规章制度，提高了门诊药房工作人员的道德和专业素质，建立和健全了药房服务具体措施，提高了患者对药物的认知程度。结论门诊药房在医院药房工作中居于重要地位，加强管理和建设是提高门诊药房药学服务质量的关键。

• 作者: 陈艺东张延辉廖燕萍
• 出处: 《心理医生》 2015年5期
• 关键词: 门诊药房 药学 服务质量
• 分类: [医药卫生][医学心理学]