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简介：近日，国务院办公厅印发《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》，首次在国家层面制定医疗卫生服务体系规划，对未来5年我国医疗卫生服务资源进行了全面规划。近日，国务院医改办负责人对《规划纲要》进行了解读。

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简介：本文阐述了体检群体较普遍的心理需求，即健康心理、尊重心理、择优心理、便捷心理和担心心理。针对这些心理需求采取相应的服务措施：温馨化服务、便捷化服务、人性化服务、全程化服务和信息化服务。

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简介：本文以某三甲医院门诊医疗服务为切入点,从门诊流量、门诊设置、疑难病诊断、患者需求和国家政策导向五个方面,剖析现阶段门诊服务所存在的局限与弊端。探索通过建设多层面、多学科、多功能的综合性门诊医疗平台,实现门诊医疗服务人性化、科学化发展,并推进医院现代医学模式转变。

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简介：摘要：目的：探讨优质护理服务在消毒供应中心的应用效果。方法：自2018.1起开始实施优质护理服务，以此为节点分为对照阶段（2017.1-2018.1）和观察阶段（2018.1-2019.1），在两个阶段分别择取40例医院工作人员和800例工作事项作为试验调查对象，并保持前后两阶段消毒供应中心工作人员固定，观察记录措施实施前后工作差错率，工作质量评分以及工作满意度并进行分析对比。结果：观察阶段工作差错率为0.63%，数据低于对照阶段（P

简介：摘要药学服务突出的是“病人利益第一”，坚持药师走入临床，成为临床医疗团队中的一员，面对病人直接提供药学技术服务，努力做到安全、有效、经济地使用药物，达到提高医疗质量，保障生命健康的目标。为了提高药学服务质量，我们应加强相关知识学习与法律、职业道德教育，持续提升审方的技能技巧，促进临床医、药、护的密切合作，重视药学信息收集与整理等策略。

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简介：徐州市中医院创新服务模式，构建网络医院，借助互联网为媒介，面向社会，展示实力，树立形象，拓展服务，努力打造集多种功能于一体的医院网站，为医院的建设和发展发挥了积极的推动作用。在去年国家中医药管理局召开的全国中医医院“三好一满意”活动经验交流会上，卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强专门对医院开设网络医院服务模式提出表扬。此项服务模式还被评为2011年度江苏省中医药十大新闻，引起社会的极大关注和反响。

简介：目的探究消毒供应中心落实优质护理服务的实践效果。方法我院2015年在消毒供应中心实施优质护理服务,2014年未实施优质护理服务,比较实施前后的护理效果。结果实施优质护理服务后的护理工作质量与科室满意度评分均明显高于实施优质护理服务前,比较组间数据差异显著,P〈0.05。结论对消毒供应中心全面落实优质护理服务的应用效果显著,可明显提高护理服务工作质量,值得实践推广。

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简介：继《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》提出鼓励医疗机构将护理服务延伸至居民家庭、做好上门巡诊等健康延伸服务后，近日北京市医改办、湖南省发改委、青岛市卫生局相继发布消息称，要规范全科医生临床培养，同时积极探索建立“家庭医生”制度，推行全科医生与居民建立契约服务关系。

简介：本文着眼于军队医院为部队服务中存在的突出问题，指出问题存在于医疗机构和医务人员，影响在部队官兵和离退休干部，而其发生根源则深藏于管理运行的理念和机制。提出解决问题的根本在于实现科学管理下的军人医疗费实报实销，改革对军队医院的年初预先拨款机制，实行年末审核拨款机制，有效增强国防费拨付的管理和引导效能，为医院和医务人员创造良好服务工作环境，更好地把握为部队服务正确方向。

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简介：2010年卫生部在全国范圜内开展了以“改革护理模式，履行护理职责，提升优质服务，提高护理水平”为活动宗旨的“优质服务示范工程”活动，目的是为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务。我院积极响应，特别是消毒供应室，结合实际，大胆创新，不断加强优质服务，一方面提高了护理质量，另一方面医院的满意度也大大提高。消毒供应室，虽然不能直接服务于病人，但可以为临床提供物质和时间上的保障，使她们能够顺利有效的开展“示范工程活动”。