简介：摘要

简介：摘要：当前，由于“双减”政策的落实，更多的家长将关注的目光从文化课培训转向艺术启蒙教育。在此背景下，艺术类培训机构若想得到顾客青睐，不能仅靠价格竞争，还需不断提高自身服务质量，给顾客更多、更好的服务体验，从而最大程度刺激顾客的溢价支付意愿。然而，不同的服务质量感知会有不同的溢价支付意愿，所以顾客信任将成为促成这条心理路径的关键角色。本文采用问卷调查法获取研究数据，通过建立回归模型探讨服务质量感知对溢价支付意愿的影响，并加入情感性信任、认知性信任作为中介变量，心理契约作为调节变量来探讨他们之间的影响关系。

简介：摘要：本研究基于社会认知理论的视角，构建了资质过剩感、成就动机与突破性创新行为的理论模型，并将环境因素中的上级发展性反馈与组织氛围纳入其中。通过对河南省学历程度较好并且已有工作经验的人员进行调查，分析结果表明：员工的资质过剩感对员工突破性创新行为具有正向影响；员工的成就动机对员工突破性创新行为具有正向影响；上级发展性反馈在员工资质过剩感与突破性创新行为之间存在正向调节作用；组织氛围在员工资质过剩感与突破性创新行为之间存在正向调节作用。

简介：摘要：在竞争日趋激烈的营商环境中，面对社会经济转型驱动，组织的经营管理模式也愈错综复杂。而知识经济则成为组织重要资源，并在全面智慧管理双重操作下，组织才能够持续运营发展。然而在组织管理活动中，由于管理文化、工作场景氛围以及同事之间关系的不同，难免会让掌握大量关键信息的成员，在某些因素的作用下对职场产生消极行为进而影响其角色内绩效。本文采用问卷调查法获取研究数据，通过建立回归模型探讨职场负面八卦对角色内绩效的影响，并加入无法忍受不确定性作为中介变量，心理可得性和职场适应性作为调节变量来探讨他们之间的影响关系。

简介：摘要：本研究旨在深入调查领导者道德行为对员工工作敬业度的影响，并探讨组织伦理氛围在领导者道德行为与员工工作敬业度之间的中介效果，同时考察员工职业成熟度在领导者道德行为与员工工作敬业度之间的调节效果。本次问卷正式发放采用便利抽样的方式，本文的正式样本通过问卷星网络问卷的形式发放的，主要针对广东省广州市从事高科技工作的员工。研究结果发现：领导者道德行为对员工工作敬业度具有积极正向影响；领导者道德行为对组织伦理氛围具有正面影响；组织伦理氛围对员工工作敬业度具有正面影响；组织伦理氛围在领导者道德行为与员工工作敬业度之间发挥中介作用；员工职业成熟度在领导者道德行为与员工工作敬业度之间发挥正面调节作用；员工职业成熟度在领导者道德行为与组织伦理氛围之间发挥正面调节作用；员工职业成熟度在组织伦理氛围与员工工作敬业度之间发挥正面调节作用。