简介:
简介:顾客满意营销是90年代初在国外一些先进的企业开展的以消费者为中心、围绕顾客而进行的崭新的营销。是指企业实施的以提高顾客满意度为核心,从顾客的角度出发,分析、制定企业的生产、经营策略,调整企业组织结构,从而满足顾客需求的战略过程。顾客既指企业外部顾客,也包括企业内部产、供、销及其它职能部门之间,生产线上下工序之间的服务对象。
简介:人们应该记得。在不久以前。健身俱乐部还基本上是男人的领地。许多业者挖空心思,运用各种手段吸引女性顾客。起码是不至于吓跑她们。时移事易。近年来在高尔夫球会和度假村里几乎成为标准配置的SPA却是女人天下。笔者甚至在国内某些球会SPA门前见到“男士免进”的规定。然而,在拥有2万多个高尔夫球场,以及无数度假村的美国,SPA经营者正在努力扩大它们的男性顾客数量。
简介:今天的消费者已经和过去大为不同。他们在购买产品之前会先做好功课。在网站上寻找相关资料,或者在社交媒体上询问别人的使用经验,衡量比较不同产品的优缺点。在消费者真正看到产品之前,他们可能已经做好决定要掏钱买哪个产品了。
简介:因此维系该计划对顾客和公司而言都至关重要,数据库和常客策略是两种能够直接影响顾客购买行为、留住顾客的营销举措,常客计划向顾客提供一种积极的激励
简介:走进嘉事堂,一名店员热情地迎了上来。她是药剂师龚素芬,温和可亲的笑容给我留下深刻印象。接着,我就被一张张挂在售货架上的宣传板吸引,抱着好奇的心态,仔细阅读了一番。冬季常见病的基本常识、联合用药组合清晰地显示在宣传板上,着实让我增长了不少医学知识。然而,接下来发生的故事,让我知道宣传板上的内容只不过是药店药学服务的冰山一角。
简介:留住原有顾客、吸引新的顾客自然是企业经营的头等大事,在德鲁克看来,“创造顾客”是对企业经营目的唯一有效的定义。那么,是否每一个顾客都是能够带来利润,因而是值得争取的?
简介:如何建立顾客导向的文化,将员工薪酬和顾客满意连在一起.当顾客满意公司就给予员工奖金可以鼓励员工把注意力放在顾客的需求.提高公司的竞争力。
简介:订单农业的核心是农业订单(即农产品购销合同)的签订和履行,订单农业通过合同的形式,本人将从订单农业的主要类型及其法律特征、订单农业存在的主要问题、规范与完善订单农业三个方面
简介:眼下“订单农业”已成为农业结构调整中时髦的词语,许多农民也把“订单”看成是致富路上的“护身符”。但有些别有用心的人正是利用农民的这种致富心理,设下骗局,使农户遭受了损失。去年5月,在江苏省连云港一些县市就刮起了养殖东亚钳蝎能轻松致富的“旋风”。赣榆县某养殖场称,蝎子养殖项目是我国星火计划的重要科技推广项目。养上二组种蝎投资9000元,年获纯利13200元。养殖场还与养殖户签订了合同,回收幼蝎,并通过传媒和散发传单等方式进行宣传。
简介:所谓“订单式”培养,就是高校与企业达成合作协议,按照企业要求“量身定做”,完成人才培养。这种“订单”,不仅是一张“用人需求”的预订单,而是涵盖学生从入学到就业的整个人才培养过程。
简介:电商是典型的营销重度依赖者。前段时间媒体披露的凡客订单构成便可窥其一斑:客单价108元,但营销成本26元,占应收比例接近25%。对于多数行业而言,这个比例更多在8%~15%之间。可见电商行业对营销的嗜血式依赖。微博对于电商企业来说,算是一个成本较低的营销渠道,有点实力的,基本上都会设立专人来运作微博,从一两人到五六人都有;有的是把微博人员放在运营部门,有的放在公关部门;有的侧重品牌传播,有的侧重销量达成……
简介:从市场主体总量上看,微型企业占比最大,从中孵化出大中型企业的可能性也最大。但前期微型企业力量太弱,很难获得订单。重庆市政府希望像乡村基那样的大企业能站出来,和微型企业手拉手创业,以大帮小,把好的项目和优质的订单分一部分给微型企业,"微餐"就这样产生了。
解读顾客,缔造梦幻品牌
顾客满意营销初探
球场SPA招揽男性顾客
赢在顾客进门前
赢得顾客的反复光顾
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