简介:摘要:我国当下正处于经济发展的关键时期,各行各业在获得更多发展机遇的同时,经济增长的动力也由传统行业逐渐向具有创新优势的新兴行业转变,无论是工农业还是服务类行业,均在融入新式科学技术的同时帮助我国的现代社会进入了经济发展的新阶段。以创新战略作为新型国家建设的核心内容使得科技与经济之间的融合速度加快,继而将更多的科技成果转化为真正能够提高行业生产效率的现实生产力,以创新服务的行业发展理念促使我国逐渐从“中国制造”迈向“中国创造”。而作为具有科技创新特征的科技服务业,由于其专业化服务的供给特性,使得其不仅在快速发展的科技与经济环境下获得了新的发展机遇,同时也逐渐成为了国家创新体系的重要组成部分,应将其作为强化自主创新能力、引导经济发展的核心内容。
简介:【摘要】目的:观察创新服务管理在门诊服务管理中的作用。方法:将2020年8月到2021年8月期间我院门诊部接诊的120例患者进行分组,按照入院时间的先后分为对比组和实验组,每组各有患者60例。对比组患者采取传统服务模式,实验组患者采取创新服务模式。对比两组门诊患者对服务质量的评分以及对服务模式的满意程度。结果:实验组对创新服务模式的评分较对比组传统服务的评分更高(P<0.05),数据变化存在统计学意义;实验组患者在满意率的对比中也同样高于对比组患者(P<0.05),差异对比具有统计意义。结论:创新服务模式应用在门诊服务中的效果较好,有利于提高患者就医时的体验,推动医患之间的和谐的关系,值得推广和应用。