简介：通过对知识管理兴起的背景、知识管理概念和流程的阐释，结合高校图书馆数字参考咨询的新形势，指出两者的契合之处。对高校图书馆数字参考咨询服务的形式、知识管理的内容及措施进行梳理，提出在知识管理的背景下，为了更好提高高校图书馆数字参考咨询服务质量，应该创造多元便利的知识获取环境，树立知识产权保护观念和大力发展合作咨询，建立参考咨询知识库。

简介：手机发展到智能手机阶段,有了很多重要的新特点,这特点对读者的阅读习惯产生了重要的影响.自然也影响到了图书馆的参考咨询服务.图书馆参考咨询服务应根据智能手机读者的新特点开展创新服务,同时改进自身的服务水平,提高馆员素质,以满足读者信息需求.

简介：通过网络和信访形式，调研得到两岸10所高校图书馆网络参考咨询服务实际状况，从服务形式、对象、体制、内容时间等多个方面，总结了两岸高校网络参考咨询服务的异同点，并就如何提高内地高校网络参考咨询服务水平给出了相关建议。

简介：文章通过对高职院校图书馆参考咨询的现状,信息技术的发展阶段及方向,以及如何利用先进的信息技术来提高参考咨询水平、信息化水平这三方面的论述,得出高职院校图书馆必须重视和加强参考咨询服务,充分利用现有的信息资源,不断提高参考咨询的信息化水平,才能更好地满足读者的需要,不断提高图书馆的业务水平,更好地实现图书馆的价值。

简介：参考咨询服务工作是指图书馆员对读者在利用文献和寻求知识情报方面提供帮助的活动.它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索,是发挥图书馆情报功能,开发文献资源,提高文献利用率的重要手段,是最能体现图书馆服务水平的工作.

简介：图书馆的参考咨询服务目的是对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助,它是衡量图书馆整体服务水平的标志之一。公共图书馆与高校图书馆参考咨询工作在本质上没有区别,但在具体的服务过程中面临诸多不同。公共图书馆应明确自身的社会角色,坚持为大众服务的宗旨,最大限度地满足多样化用户群体的多元性需要。

简介：通过对福建省83所高校图书馆开展网上参考咨询服务情况进行网络调查，明晰福建省高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状。将具体数据展开分析，发现存在的问题，建议从统一规范称呼、合理设置类目，丰富FAQ内容、建设合理的搜索引擎，适当延长服务时间，推广“学科馆员”制度，大力发展联合参考咨询五个方面进行改进。

简介：文章阐述了吉林省图书馆联合数字参考咨询现状,并分析了吉林省图书馆联合数字参考咨询中存在的问题,着重阐述了吉林省联合参考咨询服务工作的优化策略。

简介：对吉林省本科类高校图书馆开展的网络虚拟参考咨询的现状进行调查研究,在对调查结果进行深入分析的基础上,提出若干改进建议,以加强本省高校图书馆对网络参考咨询服务的重视,促进本省高校图书馆网络参考咨询服务的发展。

简介：摘要论文概述了WEB2.0，提出了WEB2.0环境下参考咨询服务工作过程应蕴涵开放、自由和共享的服务理念，参考咨询服务系统应以读者个人为中心(或去中心化)和重视自组织的力量，还对参考咨询馆员角色定位的变革进行了思考。

简介：网络促使参考咨询产生了虚拟参考咨询,网络也使得搜索引擎大放异彩,而虚拟参考咨询与搜索引擎的结合便诞生了智能搜索引擎。

简介：

简介：根据少年儿童图书馆参考咨询工作的现状，分别从传统参考咨询服务和网络参考咨询服务两方面进行分析，提出参考咨询工作需要参照少年儿童的知识水平、心理状况．同时还应借鉴其他国家的成功经验，完善网上咨询台的建设，更好的服务于少年儿童。

简介：新媒体技术的发展，给公共图书馆的发展创造了更多的契机。参考咨询服务是公共图书馆工作中极为重要的功能和业务，必须不断发展和创新。本文主要分析了在新媒体环境下

简介：

简介：摘要：近年来，公共图书馆对图书馆资源的利用率不断下降，与此同时，图书资源的类型正朝着数字化图书馆资源的方向快速发展，越来越多的读者首先在互联网上查询文献信息，参考咨询服务也必须进行相应的转型升级，以满足读者的需求，挖掘数据的价值，提供完整有效的参考咨询服务，更要适应时代的变化，提高图书资源的利用率，更好地为社会服务。

简介：

简介：恩师徐生翁先生是一位前无古人后无来者的书画大师。他的书画艺术，受到周恩来总理、黄宾虹、潘天寿、沙孟海、萧蜕庵、邓散木、陆维钊等大家的推崇和肯定。先生一生清贫，布衣终身。1939年周恩来为抗日救亡运动到达绍兴视察，在大禹陵见到“地平天成”四字碑刻，非常欣赏，陪同者告知为绍兴著名书画家徐生翁先生所书，而且人品高尚。

简介：网上参考咨询服务已成为图书馆满足读者对信息需求多样化的一项重要服务内容。通过对38所师范大学图书馆网上参考咨询服务情况的调查分析,揭示了服务的项目、方式和特点,并提出了注重栏目建设、加强合作数字参考咨询、强化教师教育信息服务等建议。

简介：文中从通化地区图书馆联盟、读者服务、区域经济发展等方面详细阐述了构建该平台的重要意义,并运用软件工程理论对构建该平台的流程和方法进行了介绍,最后通过实现效果展示出该平台各功能的实现情况.