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5 个结果
  • 简介:本文从三个方面探讨了用户满意战略的哲学思想源泉:1、用户满意战略体现了更高层次的系统观;2、用户满意战略顺应了事物的矛盾发展规律;3、用户满意战略反映了企业组织的自然演化机理。

  • 标签: 哲学观 企业组织 企业系统 用户满意战略 组织哲学
  • 简介:旅游App是许多自助游者获取旅游信息的主要渠道,同时也改变着旅游者传统的旅游行为模式。本文研究了自助旅游者对旅游类手机App的使用情况与评价内容,从出行行为与消费行为方面着手分析旅游App给自助游行为所带来的影响。通过调查得出自助旅游者会对旅游App产生正面积极的倾向性与依赖性,能够提高自助旅游者的出行效率,并建议旅游App以“一体化平台”的模式进行发展,借助数据挖掘为用户提供更有效的旅游信息。

  • 标签: 自助游 旅游App 使用行为 用户评价
  • 简介:3月16日前各微博网站要完成规范用户真实身份信息注册工作。未通过真实身份信息比对的微博用户将不能在微博上发言、转帖,只能浏览相关内容。北京市互联网信息办公室负责人表示,本市出台管理规定的初衷就是为了推动微博客业务的有序发展,在微博用户真实身份信息注册方面,各门户网站已实现了新注册微博用户必须使用真实身份信息发言。

  • 标签: 用户 实名制 互联网信息 认证 注册工作 门户网站
  • 简介:面对激烈的旅游竞争市场,怎样才能维持旅游APP用户E-忠诚对运营商来说至关重要。文章以青岛为例,将信任、感知价值、品牌形象、服务质量和满意度五个维度作为旅游APP用户E-忠诚的影响因素,采用调查问卷方法,运用结构方程模型对假设模型进行实证检验。结果表明,信任、感知价值和满意度对旅游APP用户E-忠诚有显著直接正向影响,服务质量和品牌形象对用户E-忠诚有间接影响,并通过满意度对E-忠诚产生正向影响。

  • 标签: 旅游APP 影响因素 E-忠诚 青岛
  • 简介:对于以用户生成内容为特征的旅游虚拟社区而言,用户分享是保持社区活跃度和吸引力的关键。本文主要探讨旅游虚拟社区用户粘性与分享行为之间的关系,引入自我建构理论,探讨两种自我建构类型对用户粘性与分享行为关系的调节效应。研究发现,用户粘性对分享行为具有显著正向影响,相依型自我对粘性与分享行为的关系具有显著正向调节作用,而独立型自我对粘性与分享行为之间关系的调节作用则不显著。研究结论为旅游虚拟社区管理者制定策略提供了参考。

  • 标签: 用户粘性 分享行为 自我建构 旅游虚拟社区