简介:摘要目的探讨我院“优质护理服务示范工程”活动的实施方法与效果。方法结合医院实际制定科室具体实施方案,分别从提高护理人员的认识、完善各项护理制度、改变护理工作模式、提升护理团队综合素质、开展中医特色的护理技术、推行表格式护理文书书写等多方面着手,比较实施活动前后患者的满意度和护理质量。结果实施“优质护理服务示范活动”后,我科的临床护理质量和患者的满意度明显提高,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论积极开展“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务,提高了患者的满意度,提升了护理内涵和品质,值得持续深入开展。
简介:摘要目的探讨护理礼仪在临床护理教学中的应用。方法选取护理专业学生205例,随机分为有可比性的两组,其中对照组75例,按照教学大纲进行基础的护理礼仪教育;观察组130例,在对照组基础上采取多种方式加强护理礼仪教育,并在实习期间进一步强化。请198名护理人员及170例患者分别对两组学生护理礼仪进行评价。结果198名医务人员对观察组学生在仪容仪表礼仪、举止礼仪、言谈礼仪以及电话礼仪四方面评价明显优于对照组学生;170例患者对观察组学生在着装整洁、礼貌称呼并使用道歉及感谢语、微笑服务、走路及开关门轻等动作轻缓方面评价明显优于对照组学生,两组比较差异明显,有统计学意义(P<0.05)。结论在学校期间采用多种方法加强护理礼仪的教育,并在实习过程中加强考核督促,可以有效提高医务人员以及患者对实习护士护理礼仪的评价,此种教学方式值得临床推广。
简介:摘要癌症的一个最常用且有效的治疗手段就是手术,一般癌症患者手术后均在医院由医生和护士进行治疗和护理。手术后的护理目的就是尽可能地减轻癌症患者痛苦和不适,预防术后并发症的发生,使癌症患者能顺利康复,直到出院。癌症癌症患者是否能平稳地度过手术恢复。观察是准确把握病情发展或变化必不可少的护理内容,是有效开展各种护理活动的前提,贯穿于整个护理活动中。