简介:形象修护理论(IRT)和情境危机沟通理论(SCCT)是主导危机传播研究的两大理论基础。最近的研究却发现,现实危机案例使用的策略与IRT和SCCT所建议的“最佳实践”(bestpractice)并不全然相符,显示出理论与现实的不同思维。本研究以台湾地区之相关研究案例为对象,以后设分析法再度检视实务案例与IRT/SCCT的相符程度。结果发现,台湾的危机案例的确实践了SCCT的“谣言应使用否认”和“意外事故应使用善后处理”两大建议,却没有符合“犯罪应采用修正策略”、“天灾应使用降低伤害”与“组织过失使用降低伤害”等主张。此外,本研究也发现主策略之使用是否符合理论建议,与危机处理之成败并无显著关联。
简介:舆论监督的魅力在于旗帜鲜明地弘扬正气,义正辞严地鞭挞丑恶;在于让那些以权谋私者、以身试法者、公然践踏党和群众利益者,通过电视媒介公开曝光。“不怕上告,就怕登报”,就是舆论监督权威和功能的真实写照。舆论监督在报刊和广播电视宣传中是早已有之的行为,但以往多是散点式的射击。真正形成气候,形成权威,成为沟通政府和百姓之间桥梁和纽带的,当属于《东方时空》中的《焦点时刻》。对国内外热点进行聚焦报道、主持人的独到评析、现场百姓的街谈巷议,都在这个节目中得到体现。尔后出现的《焦点访谈》,是在国家级大台设立的评论类栏目,不仅播出在黄金时段,而且党和国家领导人也经常收看;同时记者在针砭时弊、扶正祛邪时,表现出了鲜明的倾向性和干预现实生活的权威性。