简介:摘要目的分析研究优质护理干预在医院消毒供应中心的应用效果。方法将2013年5月-2014年11月本院消毒供应中心实施优质护理干预后的工作情况与2011年11月-2013年5月未实施优质护理干预前的工作情况进行对比分析,并将进行优质护理干预后整理所得的各项数据作为观察组,将未实施优质护理干预前所得的各项分析数据作为对照组。主要对比项目为实施优质护理前后消毒供应中心的服务质量评分结果、各项操作合格率以及满意度。结果消毒供应中心实施优质护理后的服务质量评分结果、各项操作合格率以及各科室满意度等指标均明显高于对照组,上述数据经统计学处理分析后显示P<0.05,故具有统计学意义。结论医院消毒供应中心实施优质护理干预可显著提高护理服务质量,提高各项操作的合格几率,并有效提高各科室对其工作的满意程度,故具有较高的推广应用价值。
简介:摘要自我院2012年6月实施绩效考核与奖金直接挂钩的方式以来,消毒供应中心根据科室实际情况,运用绩效考核中的工作记录法,经过一年多的摸索实践,制定出一套绩效考核方案,将其应用于工作中,取得良好的效果。
简介:摘要目的探讨消毒供应室的优质护理措施,保障临床科室医疗器械、卫材的及时、优质供应,提高临床科室的满意度,提升护理服务质量。方法通过更新服务理念、加强人员培训、加强科室护理文化建设、培养良好的职业道德、优化护理服务流程、加强工作责任心、规范管理、加强与临床科室的沟通,供应室为临床科室提供全程优质的服务。结果消毒供应室优质的完成了科室各项工作,无工作差错及事故发生,临床科室满意度达到99%。结论消毒供应室优质护理服务本着一切为临床服务为宗旨,调动工作人员的积极性和创造性,密切沟通临床各科室,加强管理,有效提高了临床科室的满意度,提高了护理工作质量,保证了消毒供应室护理服务质量。