简介：摘要：2015年9月，电网企业已经完成95598全网全业务的集中工作，建立24小时面向客户的统一95598呼叫服务，实现了营销资源全面整合，通过合理高效地整合营销服务资源，可在全国范围内实现服务质量集中管控，消除地域差异，提高营销优质服务水平，提升资源配置效率。目前模式仍存在不足之处，主要是受理业务工单后，甄选派发工作量大，急修和咨询业务涉及配电和营业面的业务重叠和流程衔接，造成流程反复和业务超时。

简介：

简介：摘要我国有线宽带已进入普及百兆、试点千兆的新时代，运营商普遍以高速带宽辅以IPTV/OTT视频和手机业务形成捆绑套餐，实现组合竞争。以高清视频为代表的大视频业务成为填充宽带的主要应用，也是运营商吸引用户、提升收入的制胜法宝。广电拥有2亿多有线电视用户，但庞大的用户基础并不一定能够带来丰厚的收入回报，基本的有线电视业务已逐渐无法支撑业务收入和利润的增长需要，宽带业务成为利润增长的重要来源。目前广电的有线宽带业务渗透率还相对较低，还有较大的提升空间。尽快建设和发展宽带网络，提升综合业务竞争能力逐渐成为广电的普遍共识。

简介：摘要：在当今社会和市场中，电力已成为人们生活和工作中不可缺少的重要能源，这也确立了电力企业的重要地位。在电力企业的发展过程中，工业扩装起着非常重要的作用，是电力资源供销中必不可少的环节。因此，业务拓展的效率和质量对电力企业的发展和经营有着重要的影响。在这样的环境下，根据形势的需要，推动电力企业的发展，就非常有必要对拓展业务发展进行思考和分析。

简介：摘要本文主要论述了我国商业银行助学贷款业务现状、存在的风险、风险存在的原因及我国助学贷款业务应采取的对策。

简介：摘要：供电企业在执行《劳务派遣暂行规定》后，所面对的劳务派遣法律风险越来越多，因而开始积极分类当前的业务和用工方式，形成了劳务派遣转业务外包模式。在此背景下，供电企业在生产经营和用人管理方面会面临一些风险，比如被认定为事实劳动关系的风险、被认定为劳务派遣的法律风险，如何应对这些风险是供电企业必须解决的问题。本文先对供电企业劳务派遣转业务外包现状作简要的介绍分析，进而分析论述供电企业业务外包风险。最后提出应对供电企业业务外包风险的防范措施，包括健全用工规章制度、制定业务外包领域法律风险防控手册、建立风险救济机制、优化业务外包合同管理流程、监督外包单位规范管理。

简介：摘要： 2020年伊始，一场新冠肺炎疫情使人们停住脚步、企业停工停产，尤其是交通运输、休闲娱乐、商业零售等服务行业，与之紧密相连的商业银行也不可避免的受到了一定的影响。人们纷纷“宅”在家里，客户的变化以及业务办理方式改变等问题也接踵而至，零售业务作为银行利润增长的重要组成部分，因这次疫情使原本存在的问题更加突出，银行零售业转型刻不容缓。本文主要以 A银行作为主体，对于客户、银行职工以及零售业务转型进行分析。

简介：摘要近几年国家支持企业并购的政策频频出台，并购市场环境持续优化，国内企业并购步伐不断加快。尤其2015年国家在政策层面继续鼓励深化国企改革，也大大增加了国资背景企业并购的活跃程度，并购基金已经成为我国金融市场上不可或缺的一部分。笔者结合当前形势，对银行参与并购基金的意义和模式进行探讨，以期为商业银行在该领域的业务拓展提供一定的参考。

简介：摘要：随着城市化和工业化的快速发展，消防安全已经成为社会关注的焦点之一。消防监督检查作为确保公共场所、企业和居民区域的消防安全的重要手段，扮演着至关重要的角色。然而，当前的消防监督检查业务流程在一些方面存在诸多问题，本文详细分析了消防监督检查的现有业务流程，识别了其中的问题和挑战，并提出了相应的再造建议，以应对现有问题并提高其整体效能，进一步推动社会消防安全的提升。

简介：摘要：商业银行在发展国际结算业务时，不仅要关注到传统大客户的需求和传统国际业务产品，还需要关注到长尾客户的需求。银行可通过为客户提供新型电子化产品、降低新产品价格、帮助客户找到产品等方式去推动国际结算业务的长尾发展。

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简介：摘要：业务外包管理对企业来说具有重要性，可以降低运营成本、提高核心竞争力和增强企业灵活性。然而，业务外包管理也存在一些问题和挑战，如外包服务质量难以控制、信息安全风险和法律风险等。为了全面规范业务外包管理的实施，应制定外包战略规划、选择合适的外包商、签订完善的外包合同以及加强外包过程管理。

简介：摘要：现阶段，95598 业务数据主要存在于 95598 业务支持系统中，关于各项指标、投诉明细、故障情况的原始数据均从该系统中取得。但因存在客服代表业务素质参差不齐导致业务分错错误，不可抗力或第三方责任造成故障引发投诉，甚至部分客户误投诉导致系统数据不准确、指标考核误伤的情况时有发生。如何修正差错数据，取得准确数据，从数据中得出正确结论以运用在领导决策中，提高本质服务能力，是国网公司一直在思考的问题。

简介：摘 要：随着现代科技的发展，自动化开始被各大行业所应用，而电力事业与老百姓生活息息相关，更是处于自动化普及应用的前线。随着对该方面投资力度的不断加大，科学规范的管理制度也当应用在配网调控业务中。本文对当前配网调控业务管理存在的问题进行探讨，提出新的管理制度，并针对如何使配网调控业务迈向自动化，信息化进行研究。

简介：由于中东业务发展需要，特雷克斯扩大了中东地区的业务范围，并在迪拜建立了新的基地。新工厂早在2007年就已经动工，旨在对吉尼高空怍业车和伸缩式吊运机以及特雷克斯移动灯塔、发电机组、多功能工程车辆和运输拖车等产品为用户提供服务支持。

简介：摘要：近年来随着经济的发展、人民生活水平及法律意识的提高，对供电可靠性和优质服务提出了更高的要求，使得原有的配网调控管理模式已不适应配网发展的需要。。所以 配网调控管理模式的创新优化，能够更高的为广大 群众提供更好的供电服务，也是电力企业提升市场 效益的有效途径。基于此，本文对配网调控概述以及配网调控业务管理模式的措施进行了分析。

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简介：摘要：电力企业为了获得更好的经济效益，就需要做好相关的电力营销工作，提升用电客户业务受理的质量水平，为提升客户的忠诚度奠定良好基础。在现代信息技术不断发展的背景下，做好市场调研以及自身业务开展工作，进而构建更加完善的服务体系，为满足客户的需求奠定良好基础。因而本文主要对电力营销用电客户业务受理策略进行探究，以期更好地提升公司的品牌效应，为优化电力营销质量奠定良好基础。

简介：摘要：电力业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节，在坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则同时，进一步加强业扩报装规范管理，确保业扩报装工作规范、高效、有序运作，进一步简化用电手续，强化工程管理，缩短业扩报装周期，规范业扩报装工作程序和行为，提高服务效率和服务质量，树立供电企业良好形象。

简介：摘要：在社会经济与科技的飞速进步的背景之下，国有企业也在面临着严峻的市场竞争考验，给企业的党建工作也带来了更多挑战。对于物业企业而言，安全和绩效等工作会直接影响企业的发展形势，在开展党建工作时必须要加强对业务方面的认知，以正确的思想观念和理论知识驱动实践工作落地，确保思想建设和业务发展的同步性。因此，本文将介绍物业企业当前党建工作的不足，并且是讨论以业务为核心，抓党建、促发展的有效对策。