简介:摘要目的观察分析瞬间服务管理模式在提高军队住院官兵满意度中的应用效果。方法选择我院2017年9月-2018年3月收治的168例住院官兵作为本次的研究对象,随机分为观察组和对照组,每组84例。对照组患者实施常规的护理模式,观察组患者实施瞬间服务管理模式。采用我院自行制定的满意度调查表评价两组患者的满意度。结果观察组患者主动服务意识、礼仪规范、接待到位、细心服务、观察病情、工作灵活、沟通交流良好、健康宣教、操作技能、出院指导等均显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论瞬间服务管理模式可以显著提高住院官兵的满意度,具有在临床上进行广泛推广应用的价值。
简介:目的将心理测量手段应用于聘用护士的管理中,提高管理的效能,使管理更具科学性与规范性。方法应用SCL-90,EPQ,SAS,SDS量表对172名聘用护士进行测查,并与常模相比较,找出其影响心理健康的因素。结果SCL-90结果除人际与偏执因子与常模无差异外,其余因子得分均高于常模,提示聘用护士心理健康水平相对较低,EPQ结果显示N分与E分较高而L分较低,表现出其职业特殊性的一面,也表现出单纯幼稚,可塑性强,渴望心理疏导的一面。结论通过调查,了解了聘用护士心理健康的影响因素与人格特征,并提出了有针对性的心理疏导与管理办法,对稳定聘用护士队伍,提高其综合素质具有较大的指导作用与促进作用。
简介:摘要目的探讨预防性干预措施对军队干休所高龄高血压患者冬季脑出血的预防效果。方法随机将我所安置的83例高龄高血压离退休干部分为两组,两组患者都给予常规药物治疗,观察组在此基础上介入预防性干预措施,比较两组患者的血压水平、治疗依从性、自我管理行为及脑血管意外事件发生率。结果观察组患者血压水平低于对照组,而治疗依从性高于对照组,两组间比较差异显著(P<0.05)。观察组自我管理行为问卷评分高于对照组,而脑血管意外事件发生率低于对照组,两组之间比较差异显著(P<0.05)。结论预防性干预措施能有效改善患者血压水平,降低脑血管意外事件发生率,在高龄高血压患者冬季脑出血预防中有较好的应用效果。
简介:【摘要】目的:研究叙事护理在军队老年高血压患者中的应用价值。方法:选取2020年9月~2022年8月,我院收治的68例军队老年高血压患者作为研究对象,使用奇偶数交替法分组,对照组34例使用常规护理方案,观察组34例采取叙事护理措施,比较两组患者血压指标变化、情绪变化与护理满意度。结果:观察组SBP、DBP均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组焦虑、抑郁缓解,SAS、SDS评分值低于对照组(P<0.05);观察组护理满意度高于对照组,差异存在统计学意义(P<0.05)。结论:在军队老年高血压患者护理中,使用叙事护理方案产生的价值较高,能够维持血压指标稳定,缓解焦虑、抑郁心理症状,并有助于提高护理满意度。
简介:摘要随着医疗制度改革的不断深入,医院管理的核心和动力逐渐转变成医院质量管理,尤其是在军队医院中更加注重其管理,因此现军队医院都将医院质量管理水平放在首位。PDCA循环理论是由20世纪的美国质量管理专家休哈特博士所提出,最初仅应用于普通企业的日常管理中,现已受到医疗卫生事业的青睐被广泛应用于医院质量管理中。根据Plan(计划)、Do(做)、Check(检查)和Act(改进)四个单词所表现出的含义,呈周而复始地运转,确保整个医院质量管理,诸多医院通过PDCA循环理论能及时发现医院质量管理中的问题,提高管理效率和管理质量,促进医患关系和谐,使得医院经济效益和社会效益得到双赢。
简介:摘要目的分析健康管理对军队高血压疗养员血压及遵医行为的影响。方法采用随机数字表法将2017年3月~2018年9月于我院体检的30例军队高血压疗养员分为采取常规健康指导的对照组及采取健康管理的观察组各15例,对两组遵医率、血压控制效果进行对比。结果干预前两组军队高血压疗养员收缩压、舒张压无明显差异,干预后观察组低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组遵医率(限盐/戒烟戒酒、适度体育锻炼、合理膳食、减重、遵医嘱用药)高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论给予军队高血压疗养员健康管理有助于提高其遵医行为及血压控制效果,值得推广使用。