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  • 简介:摘要电力企业是我国社会经济发展的支柱型产业。作为服务性较强的社会公共行业,电力企业的服务范围是非常广的,服务的对象是广大人民群众。为了满足人民群众的基本需求,要求电力企业在发展经济的同时,不断提升自身的服务水平,做到优质服务,提升服务效率。本文基于智能电网形势下的电力营销优质服务对策展开论述。

  • 标签: 智能电网 电力营销 优质服务对策
  • 简介:摘要在电力企业的发展过程中,电力大客户在其中发挥了巨大的作用。因此,电力企业要重视对电力大客户的服务,要加强与客户的沟通,以便了解这些大客户的用电需求,并制定有针对性的服务策略。此外,还需要对故障处理机制进行不断地完善,以便在最短的时间内解决客户的用电故障,降低其经济损失。除此之外,还需要重视对用电检查流程的管理,需要加强对检查人员的专业培训,使他们能够更好地为大客户所服务。

  • 标签: 电力大客户 优质服务 用电检查 工作分析
  • 简介:摘要配网故障的整修需要多环节、多专业、多职能之间相互协调完成,在各个环节点上需要相互辅助才能做好整体抢修工作。电力企业的配网故障抢修工作的开展效果以及工作效率质量都将会直接影响到自身企业的发展,并且反馈出企业的业务水平的标准。

  • 标签: 配网故障抢修 缩短时间 供电优质服务
  • 简介:摘 要:因为经济和科技的快速发展,人们生活水平不断的提高,所以互联网运用在生活的各个方面。电力企业必须要紧跟时代的潮流,在原有的基础上走智能电力营销路线,不断地提高服务能力,为客户提供更加优质的供电服务。当前电力营销智能化发展既面临着机遇,同时也遇到了许多新的挑战,想要有效地解决这些问题,就必须要进行创新,对供电服务渠道和客户体验服务方式进行改变,从而不断地提高客户的服务体验。

  • 标签: 智能电力营销 供电服务 创新
  • 简介:摘要随着经济和科技水平的快速发展,拓展新业务经营模式对于电力企业而言是迎合时代发展和响应国家号召的重要途径。电力企业应当提高对互联网+电力营销工作的关注度,快速建立智能互动服务创新体现,提高企业运营效率和服务质量。基于小前段、大后台的新运营模式,业务扩报装的受理速度可以得到有效提升,而建立用户信息档案则是电力营销系统运营的重要数据基础。本文主要是从“互联网+电力营销”的方向进行讨论探究,提升客户优质服务感知度,并提出相应的改进措施。

  • 标签: 互联网+ 电力营销 客户服务 感知度
  • 简介:摘要:电力与人们的日常生产与生活有着紧密的联系,随着国民经济的增长,人们对电能的需求量增大,推动了相关供电营业厅的更好发展。在当前市场经济的背景下,为了更加适应环境需求,供电营业厅落实了改革。其中,电力市场营销策略对供电营业厅的生存发展具有重要意义,结合优质服务,能够进一步提升供电营业厅的营销效果。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销管理 供电服务
  • 简介:摘要随着经济和科技水平的快速发展,拓展新业务经营模式对于电力企业而言是迎合时代发展和响应国家号召的重要途径。电力企业应当提高对互联网+电力营销工作的关注度,快速建立智能互动服务创新体现,提高企业运营效率和服务质量。基于小前段、大后台的新运营模式,业务扩报装的受理速度可以得到有效提升,而建立用户信息档案则是电力营销系统运营的重要数据基础。本文主要是从“互联网+电力营销”的方向进行讨论探究,提升客户优质服务感知度,并提出相应的改进措施。

  • 标签: 互联网+ 电力营销 客户服务 感知度
  • 简介:摘要:电能作为保障日常生活和生产秩序的重要基础能源,是促进社会发展、提高经济效益的有利手段。为促进电力工业的可持续发展和增长,国家和有关部门加快了电力体制改革进程,明确提出电力企业自负盈亏的要求。如何在日益激烈的市场竞争环境中立于不败之地,是供电企业面临的主要挑战。受改革核心目标导向作用的影响,电力营销的理论体系、管理方法、营销定位和总体思路都发生了巨大变化,特别是在售电侧改革试点城市,电力企业更加强调电力的功能营销方面,通过创新营销策略和优化电力服务质量,大大提升自身的核心竞争力,保证企业的可持续发展。鉴于此,本文针对电力市场营销及电力优质服务在营销中作用的研究具有重要的现实意义。

  • 标签: 电力市场营销 电力优质服务 营销 作用
  • 简介:摘要供电所的整体运行态势要有所提高,就要着重做好管理工作。当前任何领域的竞争都是服务竞争,良好的服务是提高企业行业竞争力的重要元素,供电所要在行业中提高信誉度,就要注重服务管理工作,提高服务水平,在行业领域中赢得良好的口碑,这是促进自身持续稳定发展的关键。供电所要为用户提供优质的服务,就要将长效工作机制建立起来,对于各项服务进行分析,将服务理念树立起来,发挥服务效应,对于供电所提高管理水平起到了促进作用,也为供电所未来更好地发展奠定良好的基础。

  • 标签: 新形势 供电所 优质服务 提升策略
  • 简介:电力企业的生产经营活动不仅直接关乎本企业职工的切身利益,更关乎全社会的发展和稳定,它是为全社会服务的特殊行业,未来全球信息一体化是大势所趋,面对这种形势,电力企业为实现自身的长远可持续发展,应充分重视客户关系管理,提升自身核心竞争力。本文将客户关系管理思想引入电力市场营销工作当中,分析了在新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务。

  • 标签: 电力市场 营销 优质服务
  • 简介:摘要:现阶段,随着我国经济的快速发展,电力企业发展也在加快。 电力是以电能作为动力的能源,它的发明和应用掀起了第二次工业化高潮,自此改变了人类的生活方式和生产方式。当今是互联网的时代,人民群众对于电力有着持续增长的需求,电力越来越成为我国国民经济发展中的重要支柱性产业。但是随着市场竞争的日益加剧,电力企业只有通过不断的提高自己的影响服务,才能在市场中分得一杯羹。本文就目前电力营销系统的现状作了相应的分析,并提出了在新形势下如何搞好优质服务的几项措施。

  • 标签: 新形势下 电力营销管理 供电优质服务 策略
  • 简介:摘要:人类社会对电能愈发旺盛的需求,使得供电企业逐渐成为了市场经济发展中的先行官,处于行业领先地位。然而,由于供电长期处于供方市场,使得供电企业在电力营销、服务方面比较薄弱,缺乏应有的服务意识,电力营销理念落后等因素,影响了供电企业的长足健康发展。现阶段,供电企业应当结合社会发展的需要,不断完善电力营销、提升服务质量,从根本上满足人们对供电的具体需求,方能实现自身可持续发展的目标。

  • 标签: 电力营销 供电优质服务 营销理念
  • 简介:摘要近年来,随着电力全面深化改革的不断推进,电力企业面临的外部环境发生了深刻变化。面对新形势新任务新要求,电力企业要根据自身的发展情况及长期发展目标,提高优质服务管理水平,以提高电力企业的综合竞争力。将党建工作和优质服务工作进行有机融合,既可以保证电力企业始终在党的正确领导下,又能够有效助力电力企业任务完成经营任务,为推动社会经济发展贡献力量。

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  • 作者: 尹远
  • 学科: 经济管理 > 产业经济
  • 创建时间:2019-11-22
  • 出处:《中国电业》 2019年第14期
  • 机构:摘要:随着我国经济的发展、科技的进步,供电企业作为提供安全、优质、高效、绿色能源的行业,已经成为关系到国家建设与发展、人民生产与生活的重要基础产业。面对清洁能源迅猛发展和低碳经济催生的世界能源新格局,供电企业如何向社会及广大客户提供专业化的优质服务仍是亟需攻克的难题。
  • 简介:摘要优化营商环境是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础和政府提供公共服务的重要内容。党中央、国务院高度重视深化“放管服”改革、优化营商环境工作,部署出台了一系列有针对性的政策措施,优化营商环境工作取得积极成效。“获得电力”作为衡量营商环境的重要标准之一,在近年来被给予高度重视。

  • 标签: 营商环境 电力市场 营销策略 优质服务
  • 简介:摘要:对于我国的电力市场进行分析不难发现,随着社会在各个方面的发展,和人民生活水平的提升,对于电力的依靠将越来越大,在城市中因为电力运输故障而造成的损失将会变得越来越大,为此确保电力供应的稳定,将是城市日常管理中一个重要的工作。也真是因为这个原因,电力企业也迎来了一个发展的契机,通过强化自身供电的稳定,在佐以一些营销手段,对现在逐渐增加的电力市场进行扩展,为企业的发展提供良好的前景。本文就我国的电力企业在营销方面的问题提出了一些浅显的建议。  

  • 标签:  新形势 电力营销管理 提高 供电优质服务 策略  
  • 简介:摘要近年来,随着电力全面深化改革的不断推进,电力企业面临的外部环境发生了深刻变化。面对新形势新任务新要求,电力企业要根据自身的发展情况及长期发展目标,提高优质服务管理水平,以提高电力企业的综合竞争力。将党建工作和优质服务工作进行有机融合,既可以保证电力企业始终在党的正确领导下,又能够有效助力电力企业任务完成经营任务,为推动社会经济发展贡献力量。

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  • 简介:摘要随着社会进步,科技水平提升,电力应用的范围越加宽广,无论是城市化建设,还是人民的生产生活均与电力有着密不可分的联系。对于电力企业而言,电力营销是其中最为关键的一个构成部分,只有做好电力营销工作,才能够境良好的电力企业形象塑造出来。基于此,文章将围绕电力营销进行分析,探讨优质服务措施制定的有效途径。

  • 标签: 电力营销 优质服务措施 有效途径
  • 简介:摘要:电力是人类生存的根本,在乡镇中,所有的电力都是从供电所流出来的,供电所如果出现了问题或故障,就会直接影响到乡镇居民的正常生活。在乡镇供电所日常管理中,必须要进行精益管理和优质服务,才能够达到管理要求,为乡镇的生活带来便捷和好处,并且,供电所的运营结果如何,直接决定了该地区的经济发展如何,电力推动着社会进步和经济发展。本文就对新形势下乡镇供电所精益管理与优质服务加以分析,供参考。

  • 标签: 新形势 乡镇供电所 精益管理 优质服务
  • 简介:摘 要:电力是人们生活中必不可少的能源 ,电力企业是进行电力能源生产、输送、销售的企业。电力企业作为国有企业的重要组成部分 ,服务对象是广大的用电客户 ,做好电力企业的电力营销工作 ,提升电力营销服务的质量和水平 ,对电力企业的长远发展具有至关重要的意义。但当前 ,电力企业在进行电力营销时 ,由于多种因素的影响 ,还存在着一些问题 ,对于提升电力企业的竞争力 ,树立良好的企业形象具有不利的影响。因此 ,必须探讨更加有效的电力营销优质服务对策 ,实现电力企业的长远发展。

  • 标签: 新形势 电力企业 电力营销 优化 服务质量