简介：咨询客户的咨询素养是咨询项目取得成功的重要因素,也是保证咨询客户在整个咨询活动过程中保持理性决策和主动地位的关键。本文给出咨询客户咨询素养的定义,并从咨询前、准备咨询、正式咨询和咨询后四个阶段分别分析咨询客户咨询素养的组成,认为咨询客户的咨询素养主要包括咨询意识、选择能力、合作能力、执行能力、监管能力、评价能力等。
简介：图书馆统计、读者心理、潜在信息,看起来似乎是三个孤立的研究问题,可是在图书馆工作中,若能透过现象看本质,会发现它们常有机地联系在一起,而从中找出一些规律性的东西,将能使我们专业图书馆的工作引向深入。近来,通过工作实践,我在中科院沈阳应用生态所图书馆的图书流通部门做了一些粗略的统计:这个馆库存图书主要有中、日、俄、英4个文种。中文:52856册,西文:19314册:
咨询客户的咨询素养
图书馆统计·读者心理·潜在信息
