简介:2008年“三聚氰胺”奶粉事件后,消费者开始怀疑国产品牌婴幼儿配方奶粉质量安全,更多转向消费进口品牌婴幼儿配方奶粉.消费者选择进口品牌婴幼儿配方奶粉,除对国产品牌婴幼儿配方奶粉信心不足外,是否还有其他因素影响其消费选择,影响程度如何,是值得研究的问题.基于呼和浩特市城区183个婴幼儿配方奶粉消费者的调查数据,分析其对国产品牌和进口品牌婴幼儿配方奶粉的消费现状,在此基础上构建Logit模型,研究国产和进口品牌婴幼儿配方奶粉的消费选择行为及其影响因素.结果表明,国产品牌婴幼儿配方奶粉市场份额低,进口品牌占据明显优势;婴幼儿配方奶粉的价格、消费者的受教育水平、家庭月收入水平以及婴幼儿年龄等因素均会影响消费者对进口品牌的婴幼儿配方奶粉的消费选择.其中,受教育水平,婴幼儿配方奶粉价格对消费有正向的影响.据此提出促进国产品牌婴幼儿配方奶粉消费的相关政策建议.
简介:大家都知道“人无信不立。的道理,很多人也都知道市场经济是法制经济、信用经济。但是,令人忧虑的是,在一些地方和领域,欺、诈、骗、假、坑、蒙等做法屡禁不绝,诚信似乎成了一种。稀缺资源”。诚信的重要性,对于市场经济极为重要。中国入世首席谈判代表龙永图曾在央视《实话实说》栏目中坦言,缺乏信用,中国的市场经济体系就无法真正建立起来。对于消费者来说,他们最关心的是自己在消费时的权益会不会受到侵害,而诚信在社会文化中的薄弱甚至缺失,将使得消费者无法对自己身边的消费环境抱有信心。“诚信”作为一个永远不变的主题,在当下的社会消费环境中,人们对它的呼声也越来越高。据零点调查公司的一项调查结果表明,85.3%的企业经营者认为在自己的企业经营中存在诚信经营规则,并认为经营诚信是重要的,强调诚信是企业遵循的价值观念。但是调查结果同日寸又表明,有40%的企业经营者,对违反诚信的经营行为采取了容忍的态度,其中对“不实广告。的容忍度为55%。这种情况表明,企业对诚信经营还停留在“只说不做”的状态。可以说,诚信缺失带来的负面影响是绝对的。大面积的信用“雷区”的出现,导致消费者对经营者缺少信任,消费者在消费时害怕上当受骗挨宰,没有安全感,不愿消费,甚至害怕消费,无疑会抑制消费需求。著名经济学家茅于轼指出。信任和普遍存在的社会的商业道德是降低交易费用的根本条件。从经济学的角度看,诚信缺失将会带来交易费用的上升,进而影响社会效率。看来,诚信的缺失不仅造成消费环境的恶化,还会阻碍整个社会发展。因此——
简介:<正>成立于1995年的延庆县龙庆峡消协分会两年多来,共受理消费者投诉1492起,完结率100%。最近,被北京市消费者协会评为先进消协分会。龙庆峡旅游区全长5公里,是北京新十六景之一。每年接待中外游客三、四十万人次。为了方便旅游消费者的投诉,分会根据旅游区的特点,在经常发生争议的区域设立两个投诉站,配专职人员4人,并规定凡是主管投诉的专职人员要负责“三包”。即一是包宣传《消法》;二是包投诉;三是包市场秩序;四是制度落实。投诉要记录,调查处理要有依据,材料要完整。他们要求工作人员接待游客要热情耐心,严守工作岗位,保证随时接待和受理游客投诉,不要因为工作上的疏忽而漏掉一起投诉。