简介：为了深入了解医院后勤服务，记者临时拨通了勤好物业董事长刘凯敏的电话。即便是“突然袭击”，但谈及她最熟悉的医院后勤服务，刘凯敏仍如数家珍。虽为女性，话语中却充满豪气，且金句频出：“要么不干，赔钱也要干好。”“站在客户的角度提供服务、为客户负责、与客户文化融为一体。”“要和医院融为一体，把医院当成家。”……正所谓：耳听为虚，眼见为实。勤好物业的在医院项目上的服务究竟怎么样？带着一份好奇心，记者走进了潞河医院。

简介：~~

简介：这段时间，绿城物业服务集团有限公司（下文简称“绿城物业”）杭州项目纵火案引起行业内外的广泛关注和讨论。绿城物业不是公安司法部门，我也无权对此事做任何定性的结论。在事情推进的过程中，通过很多专业人士的分析和建议，我们学到了很多，但更多的，我也看到了很多关于物业管理行业边界的问题。

简介：

简介：借助集团平台,整合资源优势,南航物业提炼自身优势,打造了特色服务,创建了企业品牌。

简介：主持人：2013年，“站在风口上，猪都会飞。”这句话因出自小米CEO雷军之口而火，至今在很多场合仍有关于“风口”的讨论。比如，我们今天的论坛主题即为“现代服务业的风口”。接下来请在座的各位嘉宾，分享各自对这句话的理解。

简介：近日，浙江省永康市城区洗车场点全面换证，为提高服务效率，真正做到诚心、高效、便捷的服务，“365行政服务中心”的城管行政审批科对呈批资料做到第一时间审核，第一时间审批完成。并对审批完成的46家洗车点开展送证上门服务，建立与服务企业之间多层次，多渠道的诚心服务交流平台。

简介：万科物业变革发展的原则与创新在这场行业转型变革的过程中，万科物业无疑积极参与甚至是率先参与了其中。在参与的过程中，万科物业给自己定了四项基本原则，也是我们未来做事情的理论基础，“物业管理的本质是对建筑物的打理；以资产的价格衡量物业管理工作的价值；用数据与信息化技术整合社区资源；劳动密集行业的关键是盘活生产力。”

简介：日本作为全球公认的以极致服务著称的国家，其服务背后的机理，特别值得服务型企业思考借鉴。与同样服务业较发达的泰国、土耳其这些国家不一样，日本的服务业不是掺杂仓人主观感性的、激情四射般的热情。而是充满了理性的、有章法的情感传递。

简介：花果园社区没有一面墙和栅栏,社区和市政道路连在一起,就是一个小型城市。作为一个规模庞大、人口众多、交通密集的社区,花果园项目怎么管?在社区顶层设计方面,称为政企融合,也就是政府主体,企业主责,政府提要求我们来做。

简介：尽管日常生活中与业主的沟通无处不在,以总经理李长江为首的碧桂园物业服务有限公司（下文简称碧桂园物业）管理团队还是充满了期待,他们提前两个小时就到达了碧桂园中心会议室,一方面反复核对现场的会务布置,对线上的网络情况反复测试;另一方面在官方微信上开始提前与业主互动预热.——这是2014年5月17日发生在广州碧桂园中心的一幕.这天下午,碧桂园物业借助碧桂园社区服务网和官方微信平台举办了第二届“全国同步连线碧桂园暨总经理接待日”.

简介：1996年,结婚后的第一个情人节,我对爱人说：“明天给你买一束玫瑰花吧!”她说：“太贵了,咱们买点菜,在家庆祝一下就好了.”于是那天我买了菜,做好了在家等她.结果她一回来就生气了,说办公室所有女性都有玫瑰花,只有她没有.第二年,我买了9朵玫瑰花送到她的单位,晚上回来她又不高兴了“谁不知道你是我老公啊,一点神秘感都没有.”第三年,我买了花让花店给她送过去,怕她不知道,写了张卡片.晚上回来她还不高兴“本来挺高兴,你搞个卡片,把神秘的氛围都破坏了”.第四年,我用移动积分换了一朵玫瑰花让人送给她.晚上回来她说：“今年你怎么没送花.”我说,实在太忙了,忘了.她却很高兴“那我还收到一朵玫瑰花呢”.我说：“那说明你还很有魅力,我要更重视你啊.”她特别开心,之后就不断问我“是不是你送的,是不是你送的…”

简介：2015年10月21日，老河口市城管局29名城管网格员携带“城管通”走上街头，在网格区域履行城管问题巡查、上报、核查和核实等工作。智慧城管平台的运行，开启了老河口城市管理的新模式。近年来，老河口本着“资源整合、信息共享”的原则，与湖北省测绘地理信息局合作。

简介：

简介：当前，综合行政执法体制改革在全国各地普遍进行，摆在我们面前的一个首要问题是：什么是行政执法，如何理解并正确执行中央综合行政执法体制改革政策？笔者试着对行政执法与综合行政执法提出一点拙见，以求能够抛砖引玉，增进大家对综合行政执法的认识和理解。

简介：

简介：软实力纵观国内的物业管理行业形势,要注重＂硬实力＂发展的同时,兼顾＂软实力＂的发展。今年年初以来,供给侧结构性改革与提升物业服务产品和水平对应关系的问题,引起了行业内的广泛关注和讨论。目前,我国正在步入中等收入国家行列,产生了大量的中产阶级,他们的消费行为正在引领消费观念的转变,并由此导致了消费行为质的变化。这类消费者需要的不再是类似于1.0、2.0版本中质优价廉的需求,而是个性化、人性化、定制化的服务需求。

简介：一个物业服务企业之所以会出现生存难,这与企业是否真正领悟了"物业服务企业究竟靠什么生存"的真谛有很大的关系。

简介：党的十九大报告指出:'中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。'在中国物业管理行业同样存在着这样的矛盾。作为美好生活的参与者和建设者,物业管理行业正在不断地提升服务品质,为业主提供更有价值的物业服务,以应对新时代新的重大课题。

简介：作为新型服务业,物业服务行业面临着前所未有的机遇与挑战：服务需求市场庞大,物业服务人员成本大幅上升,部分人员流向高工资、知识密集型行业;能源、原材料等的价格上涨等外界因素给物业服务经营带来了巨大压力。天津津滨联合物业服务有限公司（以下简称津滨联合物业）在审视外界经营环境的同时,分析及破解成本上涨等不利因素,合法、合理地调整物业费价费价格并通过内部管理、挖潜、增效促进公司健康发展。