简介：摘要提出东莞供电局节能服务流程的现状，基于计量大数据的专变用户节能诊断及评估，通过对专变用户用电合理性评估、专变用电行为模式特征、用电负荷特性分析后，有计划地筛选并确定目标客户群，针对其组织相关专业力量，对客户的能源使用、管理等环节进行调查、现场测试和数据分析，挖掘节能潜力，提供切实可行的节能建议措施的过程。

简介：摘要随着我国社会经济水平的不断提高，我国城市化、工业化建设进程逐步加快，工农业生产用电以及居民日常生活用电需求持续增加，极大地促进了我国电力企业迅速地发展。随着电力用户越来越多，供电企业电力营销业务管理工作持续增加，为确保给电力用户提供更优质的服务，加强供电企业营销业务质量评价工作志在必行。本文主要从供电企业电力营销业务工作中存在的问题着手，进一步分析了电力企业市场营销的新理念，并提出了供电企业电力市场营销业务质量评价的有效措施，以及供电企业电力营销业务提升策略，望对我国未来供电企业营销工作提供相应借鉴。

简介：摘要“智能化”是配电网发展的重要趋势，在当前集中在两个领域展开智能配用电业务，一方面，储能设备系统、分布式电源等进入电网系统之后，实现了配电网能量流的智能化管理，另一方面，终端设备、通信线路融入电网系统，实现了配电网信息流的智能化管理。随着智能配电业务周边逐渐完善，智能配电业务实现体系也不断完整。本文中笔者结合电力公司、用户双方关系展开研究，提出智能配电网的配用电业务优化策略。

简介：摘要根据国家电网公司“三集五大”体系建设的中心思想以及统一运营的要求，优化投诉流程、降低客户投诉率是当前各省网电力公司急需解决的问题。为了不断满足客户日益提高的服务需求，投诉工单分析以大数据分析为基础，抓取投诉工单中的重要环节和信息，结合电力公司现状，开展专项研究工作，以形成一套有助于提升电力公司服务质量的管理措施，实现客户满意度的全面提升。

简介：摘要增量配电业务有序放开社会资本是我国新一轮电力改革的重要内容之一,并且吸引了社会各界的关注。随着全国106个试点项目的确定，深入研究增量配电业务的相关问题迫在眉睫。深度解读国家政策以后，指出增量配网改革所涉及的环节，并提出当中存在的三个难点，包括增量配网价格尚未明确、供区划分困难、配电侧如何开展市场化交易。对这三个关键难点进行分析，并且相应提出解决思路。文章具有一定的现实意义。

简介：摘要线损管理工作是供电所规划、建设、运行、营销、生产等方面管理水平的综合体现，是节能降耗、降本增效的较佳途径。通过实施精益化线损管理能够减少电量的中间损耗，直接提高企业的经济效益。今年以来，遵照省供电所的统一部署，湖塘供电所高度重视台区线损管理，建立了“五项管理制度”、完善了“四步工作法”，以台区线损管理为抓手，深入开展自我诊断与分析，同步消除营销基础管理中存在的短板问题和薄弱环节，全力推动营销精益化管理水平持续提升。

简介：摘要：智能缴费可满足客户“网上购电、实时查询、自助管理”的需求，实现了“电费每日测算、余额不足提醒、电费信息自动推送、线上交费”等功能，从根本上减轻了供电员工上门催交电费、停送电的繁杂劳动，客户也能轻松便捷地从手机中获取电能量电费、自动复电等消息。

简介：结合标准成本理论研究和其他网省公司的经验和做法,依据两种标准成本测算方法,对重庆电力公司10家分公司的成本费用进行了测算。对标准成本参数、系数进行的分析和归纳表明,标准成本的制定要参照历史成本,依据当地社平工资标准,结合业务特性和各地区实际情况进行计算和修正。该文证明该定额标准来源可信,标准有效,具有可行性和可参考性。

简介：摘要：作为供电企业直接面向客户的窗口，目前大部分农村供电所员工存在老龄化严重、综合素质不高、文化水平低等问题，而供电所管辖区的用电客户又多数以农民、工人和小手工业者为主。智能缴费业务推广要直接与客户打交道，要向客户宣传、解释，引导客户签订智能缴费协议，推广难度可想而知。

简介：摘要随着我国经济的发展和市场的日益完善，经济发展成为我国日前最为举足轻重的首要课题，而电力企业又是整个国家的基础性建设企业，在经济全球化的今天，如何提高电力企业营销的客户服务，如何健全电力企业的可持续发展，健全服务质量，健全服务管理模式，构建全新的电力营销的机制，是摆在我们面前的亟待解决的问题，该文从服务营销的概念入手，以电力企业市场发展的整体现状为基点，找到现今电力企业服务营销的问题，并以问题为依托找到相应的适合我国电力企业发展的策略和措施。

简介：摘要江阴地区配农网规模较大，设备较多，日常运维和改造施工任务繁重，特别是目前大多数施工都采用业务外包方式，业务外包施工现场习惯性违章时有发生，给配农网安全运行带来极大隐患和不安定因素。目前，业务外包管理主要存在业务外包管理机制不够完善、外协人员安全意识薄弱、人员技能素养参差不齐、施工现场安全管理不到位，监督和考核不到位等问题，如何规范业务外包安全管理，提高外协队伍的安全素质，防止业务外包实施过程中发生安全责任考核事故，实现公司安全生产，成为公司安全管理工作的重点。

简介：摘要改革开放以来，我国经济快速发展，人们对于生活质量的要求越来越高，因此电力需求也越来越大，但有限的资源并不能完全满足居民的要求，甚至在某些地区还会出现断电问题，为了防止此类用电问题的出现，相关的工作人员需要采取相关措施来管理调度电力资源，一旦调度不合理，不仅会影响人们的正常生活，也会对电网本身造成影响。因此，加强电力配网调度管理工作对于我国具有重要意义。本文对配网调控业务管理模式进行了研究，以供有关人士参考。

简介：摘要随着经济的发展，城市化进程加快。随着人们生活水平的提升，对供电的安全、可靠性提出了更高的要求，且客户业务受理的条件也越来越多，给电力营销工作带来一定挑战。电力营销企业要想在激烈的市场竞争中长远立足，就应创新营销服务理念，促进电力服务水平最大程度提升。

简介：摘要近年来，在科学和信息技术不断进步的背景下，我国气象现代化建设水平有所提升，基层气象台站在运行中所提供的气象信息越来越精准。但是基层气象业务设施在运行的过程中，多次发生雷击事故，部分情况下还引发了严重的瞬间爆炸火灾事故。鉴于此，本文首先对雷电与气象台站进行了简要概述，并从观测场和业务平台防雷两方面出发对基层气象业务设施综合防雷措施展开了详细分析，以供参考。

简介：摘要煤炭销售业务是企业盈利的最后环节，加强煤炭销售业务内部控制，实质性提高煤炭企业整体内部控制效果，对促进煤炭企业可持续发展具有重要意义。在煤炭销售业务内部控制过程中需要全面关注内部控制，及时转变管理概念，准确认识内部控制在煤炭销售业务中的积极作用，构建完善的绩效评价体系和内部控制体系，实现不兼容的职务分离，加强对内部控制每个流程的控制。本文基于煤炭销售业务内部控制展开论述。

简介：

简介：摘要随着经济的不断进步，国家电力服务范围不断扩大，企业和家庭对于电力的需求不断增加，因而对供电企业电费抄核收提出了更高的要求，这是保证企业获得较高经济效益的方法，对供电企业的长远发展影响巨大。传统模式的电费抄核收管理已经无法很好地满足时代发展的需要，而且存在诸多问题，因此供电企业应该高度重视电费抄核收管理。

简介：摘要： 近年国家电网在“三型两网”的总体框架下，积极开拓新型业务，二遥、三遥及信息采集等各种终端大量应用，在这种情形下，需要利用高质量、强稳定、多连接的电力无线专网来进行前端采集信息的传递。电力无线专网建设过程中需重点考虑网络传输方案，网络传输需以应用需求为导向，合理利用现有通道资源，尽快推动电力无线专网业务的部署和落地。

简介：摘要：伴随着科技的进步，电力系统在蓬勃的发展着，伴随着电力系统的改革不断深入，农电营销管理也在日益的完善和提高着。目前我国经济和生活的水平在不断的提高，并且以较高的速度发展着。随着电力市场化改革的深入，我国基础供电企业营销业务组织结构和业务流程越来越不能适应“优质服务”的需要。按照电力市场化改革的要求，组织流程再造，提高供电企业营销业务管理水平具有非常重要的现实意义。

简介：摘 要：随着社会发展进步以及现在互联网等信息技术的普及，各行各业都不断提高了业务管控质量，也使得我国电力营销业务质量管控上获得了更多的财力和技术上的支持。但是由于我国作为发展中国家，关于电力营销业务管理工作缺乏先进的指导思想以及成熟的系统体系，所以如何有效的利用当今时代技术优势，提高电力营销业务质量管控，将是广大电力营销企业需要重点思考的问题。本文将结合近几年的工作经验，讨论利用营销信息系统电力企业加强电力营销业务质量管控，希望能够为业界人士带来经验参考。