简介:【摘要】 随着互联网经济的快速普及和发展,手机app、小程序等手机移动应用的开发也在日新月异的更新换代。针对致力于高校师生的服务平台渐渐崭露头角,通过各种类型的校园服务平台来提高在校师生的学习和生活质量,与此同时,校园服务平台所面临的市场问题也将越来越突出。
简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。
简介:【摘要】目的: 研究胫骨平台骨折手术患者的综合护理效果。方法: 选取我院 2018年 1月至 2019年 12月期间收治的胫骨平台骨折手术患者共计 58例,按照随机数字表法将其分为研究组( n=29)和参照组( n=29),参照组患者予以常规护理,研究组患者予以综合护理,对比分析不同组别下患者膝关节功能评分、并发症发生率及护理总满意率。 结果: 研究组患者术后3个月和半年的膝关节功能评分均明显高于参照组,且术后半年膝关节功能评分均高于术后 3个月,组间对比差异具统计学意义( P< 0.05);研究组患者术后并发症发生率为 6.9%,参照组患者术后并发症发生率为 27.59%,研究组低于参照组,统计学对比差异显著( P< 0.05);研究组患者护理总满意率为 96.55%,参照组患者护理总满意率为 68.97%,研究组明显高于参照组,统计学对比分析有意义( P< 0.05)。 结论: 胫骨平台骨折手术患者在综合护理下的效果更为理想,可在临床实践中广泛推广并应用。
简介:摘要:气象事业的快速发展对气象部门的后勤管理提出了更高的要求。对于气象部门来讲,要更好地推进气象事业发展,不仅仅是需要注重技术能力的提升,还需要注重后勤管理的改善。一套良好的后勤管理信息系统可以为气象部门的后勤管理提供良好的支持。本文结合实际情况,就气象局后勤管理信息系统的建设进行了探讨,着眼于当前大数据和后勤信息服务的发展情况,在满足大数据及气象后勤信息服务需求的基础上,建设基于大数据的气象后勤信息服务平台,提出进一步完善基于大数据的后勤信息服务平台的相关措施,展望未来气象后勤信息服务的发展态势。
简介:摘要:电梯应急处置平台作为城市应急管理的一部分,在应对日益增长的电梯困人故障快速救援中取得了良好的效果,但尚未形成上下统一、完整的平台体系。依据我国当前电梯应急处置平台建设的实际,对平台体系的构成、各部分职能及其相互关系进行了探讨。结果表明:以国家级数据中心、区域性(省级)信息平台、城市应急处置平台以及相应的系列标准为基础,共同构建分工明确、标准统一、相互联系的电梯应急处置平台体系,既符合我国当前管理工作实际,又有利于发挥整体优势,为我国电梯应急救援、安全监管等工作提供了更好的支撑与保障,对我国电梯应急处置平台体系的建设提供了模型论证和前瞻性思考,具有重要的意义。
简介:【摘要】国家电网公司为顺应电力体制改革形势,主动革新发展理念,以市场导向,提出为用户提供专业化的综合能源服务,本文主要在探讨综合能源服务概念的基础上,对如何全力开拓电网综合能源服务创新进行了研究。
简介:摘要:电网综合能源服务业务的开展积极践行了“推进能源生产和消费革命,构建清洁低碳、安全高效的能源体系”的国家能源发展战略,在推动全社会节能减排,提效降本的同时进一步巩固公司售电市场、拓展业务范围、提升客户服务新能力,持续不断推进电能替代,带动公司相关产业发展,培育市场新业态,增加效益增长点。本文对电网综合能源服务创新措施进行探讨。
简介:摘要:能源是人类赖以生存和发展的基础,充分利用可再生能源、提高综合能源利用效率,是综合能源研究的热点。人们日益增长的美好生活需求促使能源行业的转变,从传统能源系统的高能耗与低效率转变为高能源效率的新型能源系统模式,人们习惯将这种新型模式称为“综合能源服务模式”。因此通过对电、气、热等综合能源系统的合理规划和运行优化控制,构建综合能源系统是绿色环保、低碳发展的必然趋势,也是顺应能源互联网的必然产物。综合能源服务系统实现了信息流、能源流与业务流的融合,通过不同形式能源的综合配置进而改变未来的能源管理模式,实现能源利用效率低的高效性。