简介：目的：构建集预约、接待、导医、便民、咨询、随访、投诉、督查、问卷和网络舆情监管为一体的医院客服舆情服务系统平台。方法依托信息集成与融合技术，实现业务整合，再造服务流程。结果医院客服中心利用该系统在医院与患者之间建立沟通互动平台，不仅提高患者各类服务可及性、时效性，也提高医务人员服务意识和服务质量。结论该系统使用后实现医院客户服务闭环管理，可提升医院服务品质，提高患者满意度，为医院营造良好的舆论环境，维护医院良好声誉，提升医院品牌和竞争力，社会和经济效益显著，可推广应用。

简介：摘要电力智能营业厅作为电力企业的一个重要组成部分，在一定程度上与电力企业的发展有着密不可分的联系。因此，本文主要从系统架构和系统功能设计两个方面探讨了电力智能营业厅综合服务平台设计，以期为电力企业服务质量的提高提供一些帮助。

简介：摘要智能调度综合数据服务平台系统建设，是在网省内部实现调度数据资源整合共享，提供一个数据整体支撑环境和数据综合应用环境。在此基础上提出数据规范整合、数据质量分析、数据智能搜索、电网故障综合诊断等数据综合应用方法研究，提高调度业务数据的集成共享及高质量应用，满足调度不断发展数据利用需求，以助推调度自动化水平和业务管理水平的提升。

简介：随着安全问题越来越受到关注,越来越多的业务系统采用密码技术来保障信息安全,本文分析了信息系统面临的信息安全问题和解决方案,重点分析了如何在越来越复杂的信息系统中建立建设统一的密钥管理、密码运算的解决方案,解决身份认证、通信安全、数据安全等方面安全问题。

简介：针对电力企业客户服务和对外宣传的管理需要,国网陕西省电力公司设计开发了一套基于微信公众平台的电力客户服务平台,文章通过梳理总结该平台的技术方案和创新点,全景式地展现了满足互联网＋时代智能互动要求的电力客户服务平台的建设思路和经验。实践表明,对新媒体平台和互联网＋客户服务模式和关键技术的研究应用,可以有效提升客户满意度,并产生良好的社会效益和经济效益。

简介：街道人大工作的根基在群众,活力在代表.近几年,红桥区人大常委会咸阳北路街工委认真落实区人大常委会的部署要求,紧紧围绕为代表搭建履职服务平台,全力保障代表依法履职这一重要职责,主动服务,创新服务,不断激发人大代表履职热情,推进基层人大工作增实效、上水平.

简介：针对云计算环境下安全保密需求,提出了一种面向云计算环境的专用安全服务平台构建方法。该平台通过分布式计算技术构建,为云应用提供了高速、高可靠性和高可扩展性的安全处理服务,有效提升了安全处理能力,为实现云数据安全提供有效支撑。

简介：综述保全式综合安全服务平台软件系统的诞生和应用，将大数据、物联网、云计算等现代信息技术与城市管理服务融合，正是安保行业积极践行“互联网＋行动计划”的创新产品。该平台的广泛推广和运用，必将为建设“智慧社区”、“智慧城市”，同时落实国家提出的“推广街区制管理”的最新政策发挥积极作用。

简介：摘要现阶段，随着医疗水平的不断进步，不同层次的医疗卫生服务机构也不断获得发展，对于其管理工作也提出了更高的要求。尤其是，随着现代信息技术的发展，居民健康档案的信息化进程也不断发展，就目前的情况来看，在社区建立卫生服务医疗信息平台具有重要意义，但是由于社区服务机构自身某些弊端，社区卫生服务管理水平停滞不前，为此，本文就面向社区卫生服务的医疗信息服务平台设计和实现进行了探讨，希望能够以可行性较强的技术方案促进社区卫生医疗服务的信息化建设。

简介：谣言的传播效果与事件重要性、事件模糊性和信息不对称性成正比信息需求与谣言主题存在较高一致性，薄弱的防范意识无法识别谣言的特征，以及信息接收习惯与主流辟谣方式不对称，共同导致了老年人成为社交平台谣言的“重灾区”图书馆应贴合老年人的特点提供量身服务，帮助其突破阅读障碍，疏解信息检索难题，以识别社交平台谣言。

简介：摘要在目前医疗保健服务区域化及平台化的趋势下，依托现有的数字化诊疗平台，利用互联网技术构筑以健康档案为基础的健康管理在线服务平台，为疗养员提供健康促进方案、健康宣教、健康咨询等等多元化在线服务，能有效干预疗养员健康状况，达到健康促进目的。关键词疗养院，互联网+，健康管理

简介：为了进一步做好就业再就业工作,充分发挥服务功能,松原市人力资源市场创新开展各项工作,取得了较好的成效。人本服务推进文明窗口建设人力资源市场大厅宽敞明亮,各种温馨的提示语言和标语标识,在十三块大型电子显示屏幕上滚动,全新的电子触摸屏幕成了求职人员的聚集核心部位。

简介：临近珠峰景区的集医疗、食宿、购物等功能于一体的旅游综合服务体，将于今年旅游旺季前建成并投入使用，这将极大便利前往珠峰景区游览的游客。近年来，珠峰景区基础设施不断完善，从县城到大本营通柏油路，大本营也实现通电。珠峰旅游气象服务系统也已建成投入运营，可提供珠峰大本营72小时天气预报、实时天气状况。

简介：摘要用电服务信息发布是电力营销部门日常工作的重点、难点，传统人工模式推送停电通知、发送催费信息费时费力，为了提高电力用户在用电方面的良好体验；为提升营销工作的服务水平与工作效率，本文提出了倚重精确化用电服务信息发布平台，将停送电播报、缴费提醒、片区服务通知等用电服务信息通过LED壁挂机作为显示终端精准发布给相关的客户群体，可以有效避免传统模式信息漫无目的的海量投放问题。目前本系统在多个居民小区投入试运行，工作稳定，用户反应良好，有效的提高了电力部门的服务质量。

简介：摘要本文主要是针对当前服务客户需求现状，深入分析供电优质服务事件发生原因，充分利用政府社会化网格管理信息平台体系支撑，按照政府社管中心划分的网格区域管理代替供电公司台区管理的模式进行服务客户管理。通过“供电服务进网格”工作的开展，使供电公司服务客户工作阵地前移，窗口前置，在工作中做到让客户满意，努力实现供电服务“零”投诉。

简介：随着移动通信技术的快速发展,物联网移动感知服务平台构建问题逐渐引起了人们关注,即为了迎合用户业务增长需求,近年来,服务平台在开发过程中注重趋向于智能化方向发展,且应用Android支撑平台,提供多元化、交互式服务项目,就此提高整体服务质量,满足客户业务需求。本文从Android开发平台概述分析入手,并详细阐述了现代物联网移动感知服务平台的具体设计与应用,旨在推动当前移动通信领域的进一步发展。

简介：

简介：摘要随着电网的运行，积累了海量的历史数据，而相关应用系统对历史数据的整合、共享、访问存在迫切需求。本文提出了海量准实时数据服务平台设计方案，建立了企业级的准实时数据服务平台，建立了统一的实时数据模型与视图，实现企业历史数据的统一管理，从而满足电网监控、生产管理、经营管理对实时信息准确性、完整性、一致性及安全共享的需求。

简介：高铁客运车站通过提供免费无线热点，可以满足旅客在候车期间的移动互联网信息服务需求，便于实现“零距离”服务旅客,旅客不仅可以在线办理客票相关业务，还可以在线查询旅途信息、下载电子书或电影、旅客在线问题解答和意见征询等，从而丰富旅客乘车、候车等闲暇时间。本文以太原南站为实例,介绍了高铁客运车站旅客无线信息服务应用的相关设计方案。

简介：曲江区供销社发展基础薄弱,自2014年省社批复列入全省供销合作社综合改革试点以来,创新工作理念思路,大力整合社会资源,推动改革措施落地,恢复基层组织体系,建设经营服务网络,有效提升为农服务能力。2015年全市系统实现销售总额14051万元,利润总额34万元,所有者权益4133万元,分别比2013年增加12.9%、9.7%、1.3%。