简介:摘要:电力营销工作作为企业为社会公众服务的重要途径,能够影响市场经济变化,并且与用户之间形成长久的互利互信关系,以此来有效提升电力企业的经济效益。所以,我国的电力企业要获得长足发展,必须全面重视起来电力营销服务工作,基于用户的角度,提升自身的专业服务水平,进行优质电力营销服务。
简介:摘 要:随着社会经济的不断发展和电气化水平的提升,对电力需求也提出了更高的要求,这就要求供电企业与时俱进,转变服务观念,强化宗旨意识,不仅让客户用上电,还要让客户用好电,供电公司实现环节少、时间短、造价低、服务优的“短平快”现代服务体系,营造良好营商环境,满足人民美好生活用电需要。
简介:目的:评估在综合医院门诊分诊工作中,开展门诊服务流程优化与管理的效果。方法:选取我院门诊服务流程优化实施前后3个月接受门诊服务的患者进行调查。医院门诊分诊主要任务是快速判断患者病情,以此对其进行就诊排序的一个过程。全面做好预检分诊工作,为患者提供合适的诊疗服务,通过完善门诊服务流程和营造良好的就医环境,进而改进门诊分诊服务质量,有效提高了就诊准确率。结果:实施后患者就诊准确率为94.8%,高于实施前的83.2%(P<0.05),且就诊等候时间较实施前明显缩短(P<0.05)。相比于实施前,实施后患者在门诊环境、人员服务态度、接诊分诊水平方面的就诊满意率分别从89.8%、88.4%、89.2%升高至96.0%、95.8%、95.2%,对比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论:优化综合医院门诊服务流程并加强垂直管理能够让患者的等候时间有效缩短,不仅有效提高了患者的就诊满意率,而且对促进就诊准确率非常有效。综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨
简介:【摘要】由于家长具体工作性质不同的原因,许多家长都有接孩子放学的困难,教育部为了能够更加便利家长与学校进行沟通,逐渐开展了课后延时服务的方法。随着教育行业的不断发展,在政策实施的过程当中也出现了一些弊端,针对这些问题来分析问题的存在以及优化的策略。