简介：摘要随着社会经济发展进步，我国餐饮企业逐渐发展壮大，餐饮业的竞争力也随之提高。如何提高餐饮企业竞争力与综合实力，是目前所有餐饮企业面临的问题。个性化服务，能够提高用户满意度，提高服务质量。对于餐饮企业而言，个性化服务具有很重要的作用。

简介：首先介绍了2013年高教社杯全国大学生数学建模竞赛D题'公共自行车系统'的命题背景、立意和解题思路;然后说明了评阅要点,评述了获奖优秀论文概况,并且对国家级获奖论文的评阅中存在的不足进行了分析;最后对各省赛区的数学建模竞赛导师的培训提出了一些建议。

简介：摘要本文针对区域能源互联网构架下的综合能源服务进行了简要分析，希望能为相关的人员提供一定的参考。

简介：摘要本文针对区域能源互联网构架下的综合能源服务进行了简要分析，希望能为相关的人员提供一定的参考。

简介：云制造环境下服务资源进行动态组合时不可避免地遇到内、外部环境的不确定性,这些不确定性因素直接影响到制造云服务组合的执行成本、效率和质量。为了有效提升制造云服务组合的柔性,需要对其柔性能力进行测度。在假定某待选云服务集中的各服务资源能够以不同的效率替代完成任务的基础上,建立了考虑制造云服务组合柔性的效率柔性、冗余柔性、路径柔性和任务柔性的四维属性测度方法。最后,结合具体算例对该方法的应用过程进行了分析。

简介：本文通过因子分析将指标进行分类，对2000—2007年上海市国际服务贸易收入和支出的数据进行统计分析。同时，通过回归分析从理论上提出对国际服务贸易收入和支出的预报和控制方法。最后对文章中提到的模型进行使用说明，并提出对上海市国际服务贸易发展的一些建议。

简介：摘要现阶段，随着社会的发展，科学技术的发展也越来越完善。会议，通常由一定数量的人参加，围绕特定目标、在某个地点定期或不定期进行的一种有目的、有意见的信息传播与交流活动。会议的主要功能大多围绕研讨问题、信息交换、融合思想进行。大多数情况下，举办会议时往往会安排在特定场所，按照一定的时间与流程进行。通过讲话、会商、讨论、互动等方式进行博采众议，最终实现通力合作。会议服务连接会议全程，是会议评判的重要指标。会议服务既包含专业的会议服务，也包含相关服务。完整的会议服务包含会前、会中和会后服务。会前服务包含会议流程制定、主讲嘉宾邀请、参会人员邀请、会议资料制作等。会中服务主要由会务组和会议场地方提供，在会议举办期间为参会者提供包括报到、会场、交通、住宿、餐饮等方面的服务。会后服务主要包含返程交通、旅游、后续跟踪等方面的服务。

简介：摘要目前，为了加快对“三型两网、世界一流”战略的实施，国家电网责任有限公司准备组织召开关于泛在电力在物联网建设工作中部署电视电话的相关会议。要求在2021年，国家电网要在电力物联网中初步建成，将业务协同和数据贯通，初步形成统一的物联管理，提升电网业务和新兴业务发展。

简介：摘要移动网络在我国的覆盖面积逐渐扩大，成为人们生活生产中极为重要的工具，互联网的发展在实际中也为电力系统带来了新的发展转变，在此条件下人们对电力营销服务的要求也在不断的提升，为此电力营销需要顺应互联网的发展特点来对自身进行创新，从而满足社会公众更多的服务要求，从而提升电力营销业务的整体水平。本文就此展开了论述，以供参阅。

简介：摘要移动网络在我国的覆盖面积逐渐扩大，成为人们生活生产中极为重要的工具，互联网的发展在实际中也为电力系统带来了新的发展转变，在此条件下人们对电力营销服务的要求也在不断的提升，为此电力营销需要顺应互联网的发展特点来对自身进行创新，从而满足社会公众更多的服务要求，从而提升电力营销业务的整体水平。本文就此展开了论述，以供参阅。

简介：摘要随着信息技术的迅猛发展，地理信息技术从以往的地理信息系统转变为地理信息服务。基于此，本文主要对地理信息资源的网络服务技术及其发展进行探究，首先介绍了地理信息资源管理中的网络服务技术，然后分析了地理信息资源网络技术中组件式GIS、web技术以及GridService的发展，以期提升地理信息资源管理的水平，促进地理信息资源网络服务技术的可持续发展。

简介：本文研究了存在顾客流失情况下，基于可控提前期和服务水平约束的连续盘点（Q，r）库存管理同题。当市场需求分布未知时采用MiniMax方法建立年总成本函数表达式，修正以往研究中对安全系数取值范围错误判断，推导出合理的安全系数取值范围，并给出最优解的计算方法。

简介：摘要由于人们的生活质量和生活水平在不断提高，人们对于物质层面和精神层面的追求也发生了变化，这在新形势下电力营销领域的客户服务管理中有所体现。电力营销类的管理和服务工作可以说是目前电力企业经营管理中最为重要的工作内容之一，它的主要工作目标是为了提升企业在用电客户及合作企业间的口碑形象，进而在激烈的市场竞争中获取有利的竞争地位，为企业的持续发展不断出谋划策，优化服务模式和管理方法。

简介：图书馆图书供应商选择是图书馆图书招标采购的核心环节，也是影响图书馆发展建设的重要方面。在图书馆图书供应商选择中，服务水平得到越来越多的重视，正逐步成为关键决策因素。以图书馆图书供应商为分析对象，对图书馆图书采购流程展开分析，依据图书采购和消费过程中所呈现的特征和相关影响因素，建立了基于服务满意度理论的服务水平影响因素研究框架，运用实际调研的数据，构建了结构方程模型，验证了服务水平的主要影响因素及其影响机制，研究结果既为图书馆图书供应商选择的科学决策奠定了基础，又对促进图书馆的发展建设具有现实的指导意义。

简介：摘要近年来，供电所不断创新服务举措，由原先单纯的营销管理模式向服务型的营销管理方式转变，促进了整个电力系统的有序运行。然而，限于供电所工作的繁复性，供电所营销管理难度比较大，供电所营销服务管理水平还有待于进一步的加强。为实现经济的平稳有序健康发展，经济体制改革迫在眉睫，不断创新服务举措、提高供电所营销服务管理水平同样意义重大。以下笔者就结合我国供电所的实际情况来简单谈谈提高供电所营销服务管理水平的思路构想，以供参阅。

简介：研究零售店内服务能力对供应商开通直销渠道的影响。研究发现：无论零售店服务能力如何,供应商均倾向开通直销渠道,双渠道供应链利润高于单渠道供应链利润。然而,直销渠道并非总是侵蚀零售商利润。系统中顾客逗留时间模型中,（1）零售店内服务能力较低时,直销渠道增加零售商利润;（2）零售店内服务能力较高时,直销渠道侵蚀零售商利润。列队中顾客等待时间模型中,（1）顾客到达率较低时,直销渠道侵蚀零售商利润;（2）顾客到达率较高时,直销渠道增加零售商利润。

简介：服务外包是推进我国产业结构调整的重要方式。数据处理作为服务外包中基础业务之一,对人力依赖程度很高。企业只有合理有效安排员工生产才能及时处理并以低成本交付订单。文章以数据处理业务为研究背景,考虑订单加工整个流程和员工技能种类,建立两步多层复合技能人力调配分段模型。选取实地调研企业数据运用模型进行求解。结果表明了模型的有效性,对于有效提升企业接包能力,促进我国服务外包发展有重要意义。

简介：摘要随着我国用电人数的不断增加，用电规模的不断扩大，对供电企业的管理以及供电质量提出了更高的要求。业扩报装作为供电企业的重要工作内容，如何加强业扩报装管理工作是供电企业所关注的焦点。目前供电企业的业扩报装工作存在众多方面的问题，我们应该对具体问题进行具体分析，并采取有效的解决措施，以提高业扩报装管理工作效率。

简介：研究了同时考虑单重休假和N-策略两种休假策略的排队系统，其休假准则为任一个条件满足．我们给出了此排队系统的稳态队长，忙期分布等基本指标，并得到稳态等待时间的LST（Laplace—StieltjesTrans—form）。

简介：为解决物流能力供应和需求不确定环境下,物流服务集成商和供应商能力采购和投资的协调问题,建立了Stackelberg主从博弈下物流服务集成商和供应商的决策模型,提出了基于收益共享的能力采购费用补偿协调机制,给出了实现供应链协同以及帕雷托改进的合约参数设计和取值区间。数值分析进一步验证了该协调机制的有效性,以及供应和需求波动对决策双方行为的影响。研究结果表明,物流服务集成商通过调节合约参数取值能有效协调供应和需求随机环境下物流服务供应链的采购和投资风险。