简介:在电信监管的历程中,政府对电信服务质量监管的内容和重点也是在不断调整的。在20世纪70-80年代,我国电信发展处于电信资源短缺,且垄断经营阶段,因此,政府的主要任务是加快基础设施建设满足用户的基本电信服务的需求:在20世纪90年代,由于引入了竞争机制和网络用户规模上升,促使电信运营商提高服务质量,且不断降低服务收费;进入21世纪,电信进入平稳增长阶段,多运营商、多业务竞争的市场格局已经初步形成,服务质量己成为企业发展的根本,运营商逐步重视提高质量。而且用户维权意识也不断提高,对整个社会的电信用户权益保护体系提出了挑战,因此,目前电信服务质量的监管重点己过渡到全方位的用户权益保护问题上。而从整个电信运营商的规范经营看,近2万家增值运营商中,某些不规范行为对消费者带来的危害更大,这将是政府很长一段时期监管工作的重点。
简介:摘要:红色旅游是极具特色的旅游模式,随着人们对精神文化需求日益精细化而走红。它适合人们深层次的信仰层面的精神需求,但人们并非完全了解其内涵。本文以杭州为例依托调查问卷反馈的真实数据,分析人们对红色旅游的隐性认识,总结杭州红色旅游文化的特色与不足,并提出可行性建议。
简介:摘要:2019年底,新冠肺炎疫情的爆发让整个社会的经济活动都遭受了严重打击。各行各业停工停产,其中旅游运输行业首当其冲,经营活动无法正常开展,业绩出现大幅度下滑。疫情爆发之初,旅游业基本处于停摆状态,到2020年7月14日,文旅部宣布恢复跨省团队旅游,旅游行业开始复苏。旅游业是我国新型支柱产业之一,其经济指标的增速显著,在国民经济发展过程中表现优异。但由于我国85%的旅游企业都属于中小微企业,抗风险能力较弱,在常态化疫情防控的背景下,旅游企业所面临的经营压力并没有得到根本性的缓解。面对突如其来的新冠疫情,旅游企业面临的风险有哪些显著的变化,企业如何进行风险应对是值得深入探究的课题。