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  • 简介:摘要随着经济的发展,电能在人们生活中的地位逐渐提高,各行各业对电力能提出的要求,与之前相比也变得更加严格,因此,供电企业只有对电力营销加以完善,提升所提供服务的质量,才能从根本上满足人们具有的需求,自身所获取的经济效益也会随之提高。通过走访多家供电企业能够发现,现阶段,供电企业在提供电力营销服务时,依托和应用到的策略仍旧存在着较为明显的不足,只有从实际出发,完善有关策略,才能实现自身的可持续发展。

  • 标签: 供电企业 电力营销 问题 优质服务 对策
  • 简介:摘要随着我国信息技术水平的大幅度提高,电力管理体制不断地创新改革。在这种前提下,人们用电需求量越来越大,使供电企业的市场竞争压力直线上升,形势严峻。为了供电企业未来的良好发展,电力企业需要不断加强自我以及提高服务能力,这样才能适应市场的发展速度。本文刍议了供电企业电力营销优质服务提升途径,以期为供电企业提供借鉴。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务 提升途径
  • 简介:

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  • 简介:摘要随着市场经济的发展,电力企业职能逐渐由政府向企业进行转化,管理模式逐渐向着市场化的方向发展,加剧了企业之间的竞争。同时,新能源的不断发展,也给电力企业造成了一定的冲击。因此,供电企业面对日益激烈的市场化竞争,从客户服务入手,改进客户服务管理方式,提供更优质的服务,关注客户需求,对投诉现象给予高度重视,通过各种措施予以降低,不断提升服务质量。

  • 标签: 供电企业 客户服务投诉率 降低措施
  • 简介:摘要服务质量是评估服务管理效果的核心指标,而如何提升服务质量,是各个领域各行各业发展进程中所面临的主要挑战,尤其是供电企业,其服务质量直接影响日常生活及日常生产,客观上要求供电企业从根源上认识到开展服务质量管理的重要性及必要性,为推动社会进步及经济发展作出自身贡献。本文以供电企业服务质量管理为切入点分析其现存问题,就提出具体的管理策略进行深入探究,旨在为相关从业人员积累更多的工作经验。

  • 标签: 供电企业 服务质量 管理模式 管理策略
  • 简介:摘要随着时代的快速发展,人们的生活水平也在不断的提升,电力用户对于供电企业也提出了更高的要求,客户希望自己在使用电力商品时有良好的体验,提升客户体验及增强用电安全可靠性不单可以帮助企业提升自身的管理水平,也可以让企业获得更大的经济效益,让电力用户享受到更优质的服务,而采用综合停电管理的方式就能够有效达到这一目标。所以,本文对综合停电管理在供电企业客户服务中的运用进行深入的分析探讨,希望通过本文的研究能够为相关工作的进行起到一定的指导作用。

  • 标签: 综合停电管理 客户服务 流程优化 运用探究
  • 简介:摘要近年来,我国的发展对于电力的需求越来越多,这就推动了电力事业的发展。而在电力事业发展的同时,供电企业的市场竞争也逐渐进入到白热化的阶段,供电企业为了能够实现长远的发展,就需要合理地对其营销服务进行提升,使得其营销的整体水平提升,而要想做到这一点,就需要强化供电监察工作,将用电监察工作合理地融合到供电企业营销服务工作中。

  • 标签: 用电监察 供电企业 营销水平
  • 简介:摘要在现代化的建设中,我国的电力资源需求越来越高,有些地方甚至出现了“用电荒”的问题,它对当地的经济发展和稳定有一定的负面影响。因此,有必要进一步提高供电企业的营销服务质量。传统的营销服务模式在各地都无法被认识,容易造成重大矛盾,影响未来的发展。电力监控可以为供电企业的营销服务提供一定的参考和指导,减少内在的缺陷和不足,促进供电企业的发展。今后有必要进一步加强电力监控工作,促进电力企业营销服务体系的发展。

  • 标签: 用电监察工作 供电企业 营销服务 影响
  • 简介:摘要近年来,随着社会经济的发展,我国的用电量不断增加,供电企业有了很大进展。在科技背景下,人们对供电企业的要求也逐渐提升。在实际的营销工作中,还存在着一定的缺陷,本文首先分析了在新社会背景下优质服务的重要性,同时阐述了电力营业厅营销服务的现状,最后总结了提升电力营业厅优质服务水平的有效措施。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务 服务意识
  • 简介:摘要电力企业中实现应急管理工作,能够促进企业的稳定发展。应急管理工作的执行,能够维护电力企业工作人员的人身安全,维护现代社会的稳定发展,利用现有的资源,也能满足企业的发展需要。当一些突发事件产生期间,也能对管理层的干涉环节进行简化,促进安全管理工作的执行。还能对传统的管理模式进行优化,减少信息通道的使用时间,促进工作效率的稳定提升。尤其在一些地区产生电路故障期间,需要供电公司为其构建合理的应急预案,保证在短时间之内能够实现电路的稳定运行。

  • 标签: 供电企业 优质服务 应急管理 体系
  • 简介:摘要供电企业在现阶段的发展中,得到了社会上的高度关注,同时在很多方面都使用正确的手段,不能在该方面出现严重的问题。供电企业电力营销服务水平的提升,是时代发展的必然要求,文章就此展开讨论,并提出合理化建议。

  • 标签: 供电企业 营销 电力 服务 水平
  • 简介:摘要在社会经济快速发展的过程中,供电企业面临着更为严峻的考验,为了刚好的面对这些挑战,我们提出了合同能源管理,同时其节能服务模式也极大地减轻了国家能源的压力,本文首先对该种服务模式的应用展开讨论,然后对该种模式在供电企业应用中的强化办法进行深入探究,从多个方面展开讨论。

  • 标签: 合同能源管理 节能服务模式 供电企业
  • 简介:摘要在电力市场不断改革,电力营销逐渐成为供电企业核心的业务,就电力营销质量将决定了供电企业开拓电力市场的能力,甚至影响着企业生产和发展。本文主要基于作者实际工作经验,简要的分析电力营销优质服务的措施,希望对相关从业人员有所帮助。

  • 标签: 电力营销 优质服务 提升途径
  • 简介:摘要随着我国经济的不断发展,电力需求量的增加,这对供电企业来说既是挑战,也是机遇。面对这种情况,供电企业必须改变传统的生产经营模式,构建以市场需求为导向的企业营销。本文作者根据多年的用电监察工作经验,结合实际的工作内容,主要论述了强化用电监察,提升供电营销水平的措施。

  • 标签: 用电监察 供电企业 营销服务 影响
  • 简介:摘要:电力营销是电力企业创造经济效益和提升社会效益的重要途径。电力营销服务仍存在诸多问题,需要结合各地区服务状况进行调整,方可大范围提高用户满意度。电力企业必须具有创新服务意识,为大众提供更加全面的社会价值。在电力营销中应用“互联网+”模式,可以使得服务渠道更为优化,服务策略更为完善;同时,还能畅通电力企业与用户之间的交流,根据用户需求,不断创新服务手段、拓展服务内容,实现电力企业与用户的双赢。

  • 标签: 供电企业 优质服务 现状 提升措施
  • 简介:摘 要:2021年9月,北京市电力公司发布《用电安全服务工作规范》,传统的用电检查业务逐渐向用电安全服务转变。供电公司应当从坚持服务导向,开展营销普查,树立法律意识等诸多方面入手,更好地开展用电安全服务工作。

  • 标签: 用电安全服务 服务导向 营销普查 法律意识
  • 简介:摘要:在大数据技术发展的影响下,供电企业要充分利用好大数据技术的优势和价值,结合供电企业的实际情况,构建科学完善的现代电力营销服务体系,从而推动电力营销服务各项工作的有序进行。基于此,本文主要是以大数据在供电企业电力营销服务体系中的价值及应用为研究基础,阐释了构建现代电力营销服务体系的相关内容,目的为了提升电力营销服务水平。

  • 标签: 大数据 供电企业 电力营销 服务体系
  • 简介:摘要:随着供电企业的不断发展,将数据服务平台应用在配网物资供应中,能够有效提升工作效率。基于此,文章先对配网物资平台功能进行简要探析,然后对存在的问题进行探究,最后对提升策略进行阐述,以供相关人员参考。

  • 标签: 供电企业 配网物资供应 服务平台应用