供电企业服务质量管理模式与策略探讨

摘要服务质量是评估服务管理效果的核心指标，而如何提升服务质量，是各个领域各行各业发展进程中所面临的主要挑战，尤其是供电企业，其服务质量直接影响日常生活及日常生产，客观上要求供电企业从根源上认识到开展服务质量管理的重要性及必要性，为推动社会进步及经济发展作出自身贡献。本文以供电企业服务质量管理为切入点分析其现存问题，就提出具体的管理策略进行深入探究，旨在为相关从业人员积累更多的工作经验。

• 作者: 李乐萍1孙良志1佀伟2王和先1郭朋3
• 出处: 《电力设备》 2018年24期
• 关键词: 供电企业 服务质量 管理模式 管理策略
• 分类: [电气工程][电力系统及自动化]