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  • 简介:摘要:电力企业作为一种服务性的社会公共行业,它的服务范围非常广泛,服务对象是全社会的人民群众,为了更好地满足全社会人民群众的需要,电力企业在自身发展的同时,必须不断提升自己的服务水平,努力做到优质服务。本文概述了电力企业实行优质服务的重要性,分析了电力企业优质服务中存在的不足,指出了电力企业开展优质服务的几项有效策略。

  • 标签: 电力企业优质服务 重要性 有效策略
  • 简介:摘要:在我国电力企业不断改革和发展的背景下,新技术和新能源的使用与开发也随之增强,供电企业优质服务逐渐成为了企业的核心竞争力。但是电网企业所处在的市场环境竞争异常激烈,电网企业想在市场竞争中生存和发展,必须要在电力营销的供电服务方面不断创新和改革,以市场用户作为出发点,实行多元化发展战略。

  • 标签: 电力营销 供电服务 发展
  • 简介:服务失误是企业所竭力避免的,实践和学术研究都表明,在遭遇服务失误后,顾客满意度和顾客再购买意愿都会下降,而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同.本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有研究已关注的"内因"和"外因"外,补充了可能导致服务失误的第三方原因.通过情景模拟实验法,比较了这三种原因的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响.结果发现,"外因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最大,"内因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最小,第三方导致的服务失误对于顾客的负面影响介于前两者之间.但无论是什么原因导致的服务失误,相同的服务补救引发的顾客反应是相同的.

  • 标签: 服务失误归因 服务补救 满意度 再购买意愿 正面口碑传播意愿 服务失误
  • 简介:摘要: 电力的优质服务在营销理念中具有举足轻重的地位 , 电力企业的管理方式由于市场经济的进步而不得不做出改变。电力优质服务的提供,能够为电力企业拓宽市场管道,使电力企业的服务质量和知名度得到提高,从而打造出电力企业的知名品牌。

  • 标签: 电力 营销服务 电力优质服务 策略 
  • 简介:摘要 : 在我国电力企业不断改革和发展的背景下 , 供电企业优质服务逐渐成为了企业的核心竞争力。但是电 力 企业所处在的市场环境竞争异常激烈,电 力 企业想在市场竞争中生存和发展,必须要在电力服务方面不断创新和改革。在当前新的发展时期下,电力企业如何更好地提升自身的电力服务水平,这已经成为了其经营管理工作开展过程当中所必须探索思考的一个问题。 关键词 : 电力营销 ; 供电服务 ; 发展 ;

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  • 简介:随着从严治党的纵深推进、能源改革的突破进展、网省公司的战略新定位,探索基层党建管理新路径势在必行。国网嵊泗县供电公司总结认知局限、方法缺项、素质短板三项深层原因,在深化党群网格联创工作课题中,按照“统分有序、主体分级、整体推进”的整体思路,聚焦党支部,借引领引导之风,培植“健康肌体带”;聚焦党员团队,借融入融合之风,培植“神经末梢带”;聚焦党员群众,借善学善为之风、培植“毛细血管带”,实现组织—党员—群众服务全覆盖,并形成“I-N-S-P-I-RE”(激励)模型,塑造先锋品牌形象,从而使“红船精神”得以高效传承。

  • 标签: 党群网格联创 "三风三带" "I-N-S-P-I-RE"(激励)模型 "红船精神"
  • 简介:摘要:在我国实施全面深化行政管理体制改革、推动政府职能转型的时 代背景下,随着《政府会计准则制度》制定出台,行政事业单位固定资产管理制度进一步修订完善,新制度更符合气象部门单位改革现状,对于提高单位固定资产管理能力、全面信息化、质量提升具有极大促进作用。新政府会计制度增强 了管理层资金统筹和决策执行能力,对于全面实施固定资产有效管理、推动建立现代固定资产管理制度具有重要的政策支撑与指导作用。结合气象部门固定资产管理实际,提高气象部门固定资产管理及时性、使用准确性、调用能动性。本文根据新《政府会计制度》的要求,采取具体可行的举措,逐步提高固定资产管理质量与水平。

  • 标签: 气象部门 固定资产 管理问题 对策
  • 简介:诗家李仲元在《缘斋吟稿》诗集之后,又完成了全部为近体诗的《缘斋吟稿续集》。在本集里以人为题,咏史尊贤颂古人,遍选良俊赞友人,励志抒情见本人,在题材上以写人为本,达成为自觉的“三人咏”。在写人时笔接现实,突出思想行为的价值与历史贡献,在诗章构结与文辞运用上,求文雅而不陷于古奥,有充盈的现时温度,是中华历史精神在诗教与审美上的成功结合。

  • 标签: 咏史尊贤 “三人咏” 气象 辞章
  • 作者: 刘燕
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2014-07-17
  • 出处:《价值工程》 2014年第7期
  • 机构:TheMainMeteorologicalDisastersVariationCharacteristicsofZhaoluBasinintheNearly50Years刘燕LIUYan曰沈波SHENBo曰邓敏DENGMin(昭通学院管理学院,昭通657000)(CollegeofManagement,ZhaotongUniversity,Zhaotong657000,China)
  • 简介:近年来,汕头市供销联作总社全力推进综合改革,加大与省供销社直属企业对接力度,想方设法化解历史遗留问题,各项工作初见成效,逐渐扭转落后局面,初步实现了赶超进位的历史性转变,得到汕头市委、市政府的充分肯定和大力支持。

  • 标签: 供销社 汕头市 农产品流通服务 农化服务 历史遗留问题
  • 简介:M公司是一家主营气象雷达系统的高新技术企业。M公司在气象雷达设备研发项目中运用项目管理方法,具体如下:在项目任务分解阶段,采用工作分解结构(WBS)方法建立项目活动树,运用IDEF0方法对活动依次进行分解,并建立活动之间的相互关系;在项目活动时间确定阶段,按照活动时间的两种估算方法,初步确定各种活动所需时间;在编制项目进度计划时,基于关键路径法(CPM),运用MsProject软件进行编制,并通过合理运用CPM原则及并行工程(CE)思想,对项目进度计划进行合理优化,最终获得优化后的项目进度计划。在气象雷达设备研发过程中,M公司通过上述项目管理方法,规范了M公司产品研发项目管理过程,缩短了产品研发周期,确保了研发产品质量,研发成本得到有效控制。

  • 标签: 产品研发 项目管理 项目进度计划 工作分解结构 IDEF0
  • 简介:摘要:随着科学技术的进步和城市化建设进程的加快,我国气象事业现代化水平不断增强,对适用性良好的防雷技术提出了更高的要求。新形势下,需要科研人员对气象防雷技术进行深入研究,以更好地适应精准应用需求。基于此,本文在简要概述气象防雷技术的基础上,重点分析了基层气象防雷技术存在的隐患,并给出了几点有针对性的处理措施,仅供同行进行参考借鉴。

  • 标签: 雷电灾害  气象防雷技术   隐患   处理措施
  • 简介:摘要: 在当前的电力企业运营中,电力营销具有重要的作用。电力营销可以使得企业提供的电力产品与客户的实际需求之间更为吻合,通过准确的电力计量,能够为营销工作提供相应的数据,使得服务更为精准,电费的计量也更为可靠,同时,数据也能够为配电规划功能工作提供数据信息支持,增强规划中的针对性。然而,目前的电力营销计量工作中存在着不同类型的问题,对电力营销的计量改造存在困难。需要结合实际工作中存在的难点,分析出相应的优化决策策略。

  • 标签: 电力营销计量改造 难点总结 解决策略研究
  • 简介:作为资源消耗密集、污染排放严重的“双高”典型产业,造纸企业循环经济发展优化逐渐成为理论界和实务界的探讨重点。目前国内外造纸企业循环经济发展模式的决策优化尚未深入研究,其资源价值流转决策优化研究尚属空白。针对上述不足,本文以岳阳林纸这一典型造纸企业为研究对象,首先采用循环经济价值流转分析方法,利用循环经济价值流转核算体系得到造纸企业各物量中心的成本结果,结合评估指标的相关信息进行综合诊断,以此设计出针对不同潜力改进点的优化方案;其次将层次分析法与灰色局势决策进行融合构建造纸企业循环经济优化模型,对不同方案做出最优决策;最后利用系统动力学对最优决策方案的成本效益变动进行检验;本文研究结论及相关建议对我国造纸行业及企业的可持续发展具有重要的理论与实践价值。

  • 标签: 造纸企业 循环经济 价值流 决策 优化
  • 简介:【摘要】变电站会发生各种各样的故障,一旦发生故障,后果则十分严重。如果故障发生后,不及时、不正确处理,将使故障继续扩大,甚至造成系统瓦解,给国民经济造成巨大损失。故障处理是变电运维人员的一项重要工作,故障处理的好坏直接影响到电网安全。基于此,本文对变电站运维故障处理应急决策进行探讨。

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  • 简介:美国兰德公司,成立于二次世界大战前夕,是当今世界著名的决策咨询机构.半个世纪以来,兰德智囊团一直高居全球10大智囊团之首.现将其核心思想和理念介绍如下.

  • 标签: 美国兰德公司 咨询机构 决策 企业理念
  • 简介:海关决策的科学化是检验海关领导工作水平的重要标志。海关科学化决策有自身特点,其目标是要通过依法行政和高效服务来实现社会经济效益。海关科学化决策必须坚持从海关的实际出发,体现海关工作特点,体现“以人为本”的管理理念。在方法上要以信息化建设为依托,集思广益,勇于创新,强化风险意识。在决策过程中应体现全局性原则、创新性原则、前瞻性原则、可监控性原则,以此提升海关管理水平。

  • 标签: 海关工作 科学化决策 信息化建设 海关管理 人本管理