简介:摘要随着信息技术的不断普及和推广,越来越多的高科技产品被应用在生活中的各个角落,同时各类企业的现代化装备也在纷纷上马,从无纸化办公,到生产全自动化监控;从产品生命周期的预测到最终产成品成本的精确分摊,这些都慢慢的成为高效的代名词。
简介:摘要:根据不同企业的实际情况制定相应的ERP总体运维管理制度,通过运维问题处理平台,把系统总体运维同用户有机的联系起来,用户提报的问题通过各种方式在不同的环节都能够顺利进行。变更管理不仅能够进一步解决系统后续的业务变更和扩展需求,使得基本配置和开发程序从制度上得到固化的流程管理,从而降低风险。运维知识库的建立,有效地节约总体资源,降低服务成本。应急预案能够最大程度的降低突发事件造成损失,运维人员根据预案的组织结构,有条不紊的处理职责内的各类故障。建立健全各种运维总体制度,完善ERP系统运维体制和问题处理平台之间的相互协调,是保证用户提报问题能够快速解决的前提条件。一切为用户服务,提高用户满意度,是我们运维工作者不断最求的目标。