简介：摘要目的分析沟通技巧在健康体检护理效果方法随机抽取我院近三年来健康体检人群60例作为研究对象，入选患者随机均分为两组，对比分析两组患者的沟通效果。结果对两组体检者的护理体验进行详细评分，两组体检者数据比较差异显著（P<0.05）；沟通组体检者的护理满意度显著高于常规组，两组体检者数据比较差异显著（P<0.05）。结论在健康体检人群的护理中巧妙运用沟通技巧，能够有效提高护患交流，提高护理满意度。

简介：摘要目的沟通技巧在儿科门诊输液护理中的应用。方法选择2016年1月到2017年1月我院收治的100例静脉输液患儿为研究的对象，随机分组，将其分为观察组和对照组，每组50例，结果观察组的患儿在依从性和一次穿刺成功率、护理满意度和家属配合度方面均优于对照组患儿的情况。差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在儿科门诊输液护理中国对患儿和家属进行有效的沟通，可以提高临床治疗效果，值得推广和使用。

简介：摘要目的探析健康体检护理中沟通技巧的应用效果。方法于2016年1月-12月将我院接收的行健康体检58例患者作为参照组，给予常规方法护理；于2017年1月-12月将我院接收的行健康体检58例患者看作研究组，给予常规护理的同时配合沟通技巧。结果81.03%为参照组的总满意度率，显著低于研究组患者的94.03%（P＜0.05）；研究组的体检时间显著低于参照组（P＜0.05）。结论在健康体检护理中，沟通技巧的应用，既能有助于体检步骤得到进一步优化，而且还能使患者的满意度提高，避免护患纠纷情况出现。

简介：摘要目的研究小儿脑瘫康复护理中沟通技巧的应用效果。方法选取我院收治的80例脑瘫患儿，随机分为对照组和试验组各40例。给予对照组常规康复护理，试验组康复护理过程中应用沟通技巧。观察患儿治疗效果，并观察患儿护理后日常生活能力评分及患儿与家属的满意度评分。结果患儿疗效比较试验组更高，数据对比P＜0.05。患儿护理后日常生活能力评分及满意度评分比较试验组更优，数据对比P＜0.05。结论小儿脑瘫康复护理中沟通技巧的应用能明显提升患儿疗效，并提升其预后日常生活能力评分，具有较高临床价值。

简介：摘要目的分析沟通技巧在健康体检护理中的作用。方法抽取2016年的6月~2017年的6月在我院进行健康体检的172例受检人员做为研究组，另外选取2015年的5月~2016年的5月在我院进行健康体检的171例受检人员做为对照组。对照组予以常规的健康体检护理服务，研究组则加强沟通技巧的运用，对比满意度。结果研究组体检人员对体检服务各方面的满意度均高于对照组，两组比较存在统计学差异，P＜0.05。结论健康体检护理中重视沟通技巧的高效应用，能提高体检工作的效率，提升患者各个方面的满意度，充分凸显医院整体医护质量。

简介：摘要目的分析沟通技巧在健康体检护理中的应用效果。方法随机抽取我院近三年来健康体检人群60例进行本次研究，将其按不同护理办法均分两组，比较两组健康体检者的护理效果。结果沟通组体检者在护理后的护理满意度、护理舒适度和医护人员信任度显著高于仅采用传统常规护理办法的常规组体检者，两组体检者数据比较差异显著，具有统计学意义（P<0.05）；对两组体检者的护理体验进行详细评分，两组体检者数据比较差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论在健康体检人群的护理中巧妙运用沟通技巧，能够有效提高护患交流，提高护理满意度。

简介：摘要目的探讨急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用效果。方法选取我院2016年1月~2017年6月收治的58例急诊输液患者，随机分为观察组29例和对照组29例，对照组采用常规护理服务，观察组在对照组的基础上使用对应的护患沟通技巧，对比两组的护理效果。结果观察组满意率高于对照组（P＜0.05）；观察组护患纠纷发生率低于对照组（P＜0.05）。结论在急诊输液护理中应用护患沟通技巧可以提升患者的满意程度，降低护患纠纷的发生，在临床应用中具有一定意义。

简介：摘要目的分析分析护患沟通技巧在当前耳鼻喉科进行使用的具体体会。方法针对2012年1月到2013年1月来到我院进行相关治疗的120名耳鼻喉科患者在临床上的资料给予回顾性的分析，分析其进行人性化护理之后所获得的临床效果。结果120名患者在经过科学的护患沟通之后获得了非常好的治疗效果，其在临床上的满意率已经达到了百分之百，其自身并未产生任何不满以及投诉的情况。结论各医疗部门去赌护患之间就那些交流的技巧去进行分析、其对于缓解护患关系提升医疗服务水平有着非常主要的意义。可以说合理的护患沟通能够比较好的保持护患关系。通过对于患者相关信息和资料去进行收集，为患者提供整体并且多角度的健康教育以及相关的心理辅导，能够令患者早日获得康复。

简介：摘要目的分析采血护理人员与献血者沟通技巧。方法择取2016年1月至2016年12月来我血站献血的220名献血者作为研究组，采血期间通过专业性服务沟通、细致语言交流、心理护理等与献血者进行沟通互动，并择取2015年1月至2015年12月在我血站进行献血的200名献血者作为对照组，通过常规采血流程进行采血，记录献血成功率和不良反应发生情况，并调查献血者满意度。结果研究组献血成功率、满意度、二次献血率高于对照组，晕针率、皮下淤血率、紧张与恐惧率均低于对照组（P<0.05）。结论通过高效、优质的沟通技巧可以使献血者得到良好献血体验，不仅可以使血液输出质量得到保障，还可以使献血者认可采血站工作人员的服务，另外对献血者二次献血意愿有促进作用。

简介：摘要目的探讨并分析血站采供血护理人员与青少年献血者的沟通技巧。方法此次研究的对象是选取2017年5月至2017年12月血站献血青少年共计500名，对其临床资料进行回顾性分析，通过言语沟通技巧、人文关怀、预防突发事件和全局掌控意识等，调查患者献血满意率，通过一年随访调查得出重复献血率。结果血站选取的500名青少年献血者均献血成功，且在整个献血过程中均未出现任何不良反应，满意498例，总满意率为99.6%，且青少年献血者感觉较好，经一年随访后重复献血2～3次青少年412例，重复献血率为82.4%。结论血站采供血护理人员通过沟通技巧与青少年献血者良好、有效沟通，能够消除青少年献血者的献血恐惧感和紧张感，提高青少年献血者愉悦感，有利于其顺利献血的同时，重复献血率在青少年中明显提高。

简介：摘要目的观察和分析护患沟通技巧训练在提高皮肤科护理质量中的应用效果。方法选择我院接收治疗的120例皮肤病患者为研究对象。随机分成两组，对照组患者单纯实施常规护理途径进行护理，实验组给予综合护理干预路径进行护理，比较两组患者治疗前后焦虑及抑郁自评量表评分及对护理的满意度。结果对照组出现并发症16例，其中急性淋巴管炎6例、合并细菌感染7例、丹毒3例。实验组出现并发症4例，其中合并细菌感染2例、丹毒1例。实验组治愈率高于对照组，并发症发生率低于对照组，患者满意度高于对照组，两组差异显著，具有统计学意义。实验组的护理总满意度为98.3%，对照组的总满意度为83.3%，对照组显著低于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在提高皮肤科护理质量中，护患沟通技巧训练具有明显的效果，具有重要的临床应用价值，可以提高患者的满意度，缓解不良心理情绪，强化患者的生活质量，值得参考。

简介：摘要 目的：分析改进非语言性沟通技巧在 ICU 护理工作中的应用价值。方法：选取 2015 年 8 月 -2016 年 8 月我院 ICU 收治的患者 100 例作为研究对象，均进行人工气道机械通气治疗，随机等分两组，每组各 50 例。对照组给予常规的 ICU 护理，而试验组在 ICU 护理工作中应用改进非语言性沟通技巧。统计两组患者护理质量进行评分，主要包括了心理指导、护患沟通、护理效率、满意度等指标，及其患者经过护理干预后出现心理障碍、局部感染、呼吸衰竭等人数。结果：数据指出，试验组患者的心理指导、护患沟通、护理效率、满意度等护理质量进行评分指标均优于对照组。差异显著存在， P ＜ 0.05 。两组患者的不良反应可知，试验组经过护理干预后出现心理障碍、局部感染、呼吸衰竭等人数均少于对照组。存在可见差别， P ＜ 0.05 。结论：临床应用改进非语言性沟通技巧在 ICU 护理工作中有着较好的临床价值，可以改善患者护理期间的不良反应，保证了患者的护理质量。

简介：摘要目的分析急诊护理工作中应用改进非语言性沟通技巧对其满意度影响。方法选取我院2017年10月至2018年10月期间收治的66例急诊患者作为研究对象，随机抽签分组，对照组33例应用常规非语言沟通护理，研究组33例在常规护理基础上应用改进非语言性沟通技巧，对比患者满意度和护理后生活质量评分。结果研究组患者护理满意度为93.94%，比对照组患者满意度75.76%高，研究组护理后生活质量评分（88.7±2.4）分高于对照组（85.9±3.7）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论急诊护理工作中应用改进非语言性沟通技巧，患者满意度高，生活质量改善好，值得推广。

简介：摘要目的观察和分析人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用。方法选取134例泌尿外科患者，使用随机分组方法将其分为参照组和实验组。参照组患者使用常规的泌尿外科护理方法，实验组患者以此为基础进行人性化护患沟通技巧。比较两组患者的护理技巧、工作责任心、沟通技巧、服务态度以及患者的护理依从性。结果实验组患者的护理技巧、工作责任心、沟通技巧、服务态度等方面的评分明显高于参照组患者，且护理满依从性更高，P<0.05，差异具有统计学意义。结论人性化护患沟通技巧咋泌尿外科护理工作中能够明显提升患者的护理满意度，值得推广和应用。

简介：护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系。护理工作有一大部分是通过与患者沟通来实现的，良好的护患关系是有效治病的前提和患者早日康复的关键。加强护患沟通是建立良好护患关系的基础，作为护士应充分认识到沟通的重要性，并将沟通落实到实际工作的一言一行中。由于医院环境特殊，影响护患沟通的要素很多，现分别从护士和患者的角度来讨论每个要素。

简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧在布地奈德雾化吸入治疗小儿肺炎护理中的应用及对小儿不良反应发生的影响。方法：选取 2017 年 6 月 -2018 年 6 月我院收治的小儿肺炎患者 132例，随机分为两组，每组均为 66例，其中对照组采用常规方法进行护理干预，研究组采用护患沟通方法进行护理干预，对两组小儿肺炎患者均应用布地奈德做雾化吸入治疗。结果：研究组的满意度明显高于对照组（ P ＜ 0.05 ），研究组治疗效果显著优于对照组（ P ＜ 0.05 ）。结论：掌握好护患沟通技巧可以使医护人员与患儿及其家属之间的沟通更加良好，能够更好的帮助患者进行治疗，提升了护理质量，增加患儿及其家属的满意度，此技巧值得推广应用。

简介：摘要伴随着新医疗改革制度的深化，医保服务质量有了明显提升，提出强化沟通、避免医疗纠纷、提高医院公信力。据调查显示，医院80%医疗矛盾即是由于缺乏沟通、沟通不当造成。因此，做好沟通从而提升医保服务质量，成为当前医疗改革的重要研究课题。就此，文章就强化有效沟通，提升医保服务质量进行简要分析。

简介：摘要神经内科患者多为脑血管疾病，且年龄较大，常伴有意识或精神障碍，病情危重，进展迅速，较易变化，病程较长且预后较差，临床致死致残率高；同时随着我国社会发展，我国在医疗技术方面也相应在提高，现当代人门的生活节奏加快，压力增多，易导致神经紧张，我国也特别重视神经内科的技术发展，另外，人民健康及维权意识增强，患者对于临床治疗特别是神经内科治疗有了更高的要求，近年来与此相关的医疗投诉呈逐年增加趋势。本文就简要阐述了神经内科治疗的技巧。

简介：摘要目的探讨门诊药房工作中的医患沟通存在的主要问题，建立良好的药患关系，提升医院的服务质量。方法患者在取药的过程中对医患发生纠纷的原因进行分析，并提出相应的管理防范措施。结果从目前的形式上来看，门诊药房工作所存在的问题包括很多种，需要医患之间加大沟通力度。医院取药的等候时间应进一步缩短，取药的环境有待进一步改善。当患者在就诊中的其他环节遇到问题又与药房缺乏沟通时也会导致患者取药时发泄不满。结论药剂人员应当加强管理力度，掌握良好的沟通技巧，平时与患者加强沟通，在最大程度上避免药患纠纷。

简介：摘要目的构建“五习惯”护患沟通模式。方法基于文献研究和焦点小组讨论初步拟定“五习惯”护患沟通模式初稿，采用德尔菲法，经过两轮专家咨询，最终确定“五习惯”护患沟通模式。结果2轮专家咨询问卷的有效回收率分别为100%和83%，第一轮咨询中专家的权威系数为0.7-0.87，两轮专家咨询的变异系数分别为8.6%-19.72%和5.63%-14.58%，肯德尔协调系数分别为0.079和0.078（P＜0.05）。最终确定的“五习惯”护患沟通模式包括5个维度，14条子项目及相对应的32条技巧，23个示例和17项预期目标。结论“五习惯护患沟通模式兼具科学性、合理性和实用性，可为护理教学和临床带教提供参考。